1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Me enviaron el artículo equivocado, un producto barato no relacionado que nunca pedí. El servicio de atención al cliente sigue enviando cuestionarios y no responde a nuestra situación, así que tampoco me ayudan.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Señora , Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Le informamos que nuestro departamento de atención al cliente ha realizado las gestiones oportunas con nuestra empresa de logística y estamos intentando obtener una respuesta para poder enviarle el producto correcto lo antes posible.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Gran kit que me fue enviado desde Francia con gran packong.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Super sitio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Gran precio Envío rápido Bien empaquetado con seguimiento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Conozco los productos más o menos a los mismos precios que en las tiendas de maket.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Objeto no conforme, plazo de entrega no respetado y ninguna respuesta a mi correo electrónico solicitando reparaciones. Sin embargo, mi pago fue cobrado. Desde entonces, silencio de radio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Lamentamos informarle de que no disponemos de ningún correo electrónico relativo al pedido defectuoso por su parte. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente le ha dejado un mensaje de voz para ayudarle a entender lo sucedido.
Gracias por su comentario.
Atentamente, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Lamentablemente, uno de los artículos estuvo agotado durante algún tiempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2021
muy bueno
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Fantástico surtido de productos, preparación del pedido y envío muy rápidos. ¡¡¡Muy profesionales!!! ¡¡¡Muy recomendable!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2021
pedido y entrega como debe ser. Muchas gracias:
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Pedí un juego con accesorios a principios de marzo. Me enviaron un correo electrónico diciendo que se había enviado con número de seguimiento. 4 semanas de seguimiento y nada. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para averiguar el problema. Cuando me contestaron, me dijeron que lo investigarían y se pondrían en contacto conmigo. Después de 2 semanas, tuve que perseguirlos. Me dijeron que se había perdido (¡podría habérselo dicho!) y que me enviarían otro. Envié muchos correos electrónicos al servicio de atención al cliente para averiguar dónde estaba, ya que no había recibido ningún correo electrónico que dijera que lo habían enviado, pero obtuve muy poca respuesta. Finalmente recibí mi pedido esta semana (8 de junio). Así que 3 meses para un pedido cuando dijeron alrededor de 2 semanas es muy pobre, la comunicación es también inexistente tan seguro decir que no voy a comprar de nuevo de ellos.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Eagle, gracias por su comentario. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por este incidente, y por favor crea que es muy desagradable para nosotros. Como se ha explicado, su pedido se encontró con un error que lamentablemente no llegó a nuestro sistema logístico. Como resultado, hemos necesitado la intervención de nuestros colegas informáticos.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Artículos por encargo y entrega rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Plazo de entrega razonable, dados los problemas entre el Reino Unido y la UE en estos momentos. El paquete llegó en perfectas condiciones, bien envuelto en plástico de burbujas y cinta adhesiva. Volveré a pedir a este proveedor y recomendaré 1001hobbies a otras personas.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Excelente servicio segunda vez que los uso y no será la última gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Entrega eficiente, bien empaquetado, trabajo serio
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2021
La mercancía era tal como se describía. Entrega rápida. Todo fue muy bien. Muchas gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
A mi marido le encantan. Estoy comprando más kits
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
¡Rápido y eficiente! ¡Buen trabajo!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Servicio al cliente muy deficiente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Estamos esperando a que llegue su paquete para reembolsarle. Estamos esperando a que le reembolsen su paquete, y si tiene algún otro problema en el que podamos ayudarle, no dude en comunicárnoslo.
Estamos esperando el reembolso de su paquete, Atención al cliente 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
nada que decir, muy eficientes y rápidos. gracias por vuestra profesionalidad. seguid así.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
¡Satisfecho!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Los productos son de buena calidad y variados. Muy buenos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Productos de buena calidad pero los plazos de entrega son un poco largos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Mucha variedad, entrega rápida y correcta
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Muy buenos precios y envío rápido
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Buena comunicación, entrega rápida, ¡todo de primera!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
A pesar de los problemas causados por los requisitos de confinamiento, la espera fue muy corta y el seguimiento "comentado" a medida que avanzábamos fue muy .... tranquilizador.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Sin comentarios
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿cuál es su producto?
Atentamente, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Han tardado 2 semanas en mandar material que me decían que mandarían en unos días. A parte al entrar la dirección seleccioné españa e islas canarias y me cobraron 75€ de portes. Luego les pedí que lo cambiaran y me los devolvieran pero tardaron en contestar y ahora dicen que tardan 14 días en devolver... veremos como va... però no me devuelven todos los portes aun diciendo que los portes eran gratis... no entiendo muy bien pero ante todas estas dificultades prefiero acabar con el tema y olvidarme de 1001 hobbies, hay mucha web con excelente servicio como para perder el tiempo en una web gestionada desde francia y con un servicio bastante flojo (quizás ha sido mala suerte en mi pedido, no sé, pero me arrepiento de haber comprado en esta web)
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Ya sabes que los gastos de envío a Canarias no son los mismos que los de España, las tarifas son más altas.
Le agradecemos su comprensión,
cordialmente,
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Todo fue perfecto. Desde el pedido hasta la entrega. ¡Definitivamente voy a pedir más cosas de ustedes!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
paquete recibido en perfecto estado pero tardaron mucho en enviarlo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Me llegó bastante rápido al Reino Unido, tardó unos días en enviarse a Francia, pero para ser justos utilicé la opción de envío estándar más barata. No te dicen realmente que está en Francia hasta que completas el pedido, así que podrían ser más transparentes. De todos modos, volvería a utilizarlos y conseguí un artículo "difícil de encontrar" en otro sitio, así que en general lo recomendaría, siempre que no lo necesites con entrega al día siguiente o en dos días en el Reino Unido.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
muy bueno; como nuevo cliente, sólo puedo felicitarme por esta elección gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2021
RAS. Condiciones agradables de emplazamiento y entrega respetadas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2021
El producto se entregó de forma impecable, por lo que, si fuera necesario, volvería a utilizar sus servicios.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
De conformidad con el artículo propuesto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Experiencia positiva. Buen sitio, fácil de navegar, atención al cliente adecuada y envío muy rápido. Los precios están en la línea, tal vez al alza, pero no se puede ni se debe esperar obtener un buen servicio sin pagar lo que se debe. Sería como pretender ser Jesucristo y el diablo juntos en el purgatorio peleando por la propiedad de la tierra............ Marco.
Opinión traducida
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