Español 
V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y siempre actualizando la información.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 385 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
V
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el mal servicio de atención al cliente. El kit fue enviado a la dirección equivocada a pesar de que corregí la dirección con ellos TRES veces. y pidiéndoles que verificaran que tenían la dirección correcta. Después de enviarlo a la dirección equivocada, 1001 hobbies se lavó las manos cuando me puse en contacto con ellos. Me tocó a mí recuperar el paquete con un coste adicional. Un servicio muy deficiente. Nunca volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que cambiamos la dirección el 8 de junio tal y como indicamos en nuestro email del 8 de junio, desafortunadamente, su pedido ya había sido empaquetado por nuestro logista. Le informo que el cambio de dirección no fue tenido en cuenta ya que su albarán ya estaba impreso, lamentamos este incidente y para su satisfacción le reembolsaremos los gastos de envío.
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Un buen minorista en línea con una excelente selección.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho en general con el servicio, la rapidez y los productos entregados, pero un poco decepcionado por el producto "Custer la última cacería", que utiliza la misma hoja de 10 figuras 4 veces y por lo tanto 4 veces Custer ;-) Gracias.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Empresa seria: seguimiento y entrega de pedidos ejemplares
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
¡¡¡Super gran rompecabezas !!!
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
Tardé meses en recibir el pedido. Además, primero recibí el producto equivocado. También me resultó molesto que la comunicación por correo electrónico se realizara en tres idiomas diferentes. Lo siento gente, pero realmente se puede mejorar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su comentario, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por ello.
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Mis necesidades estaban completamente cubiertas
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Productos tal y como se describen. Envío y embalaje precisos.
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Fino
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Muy profesionales
A
Nota: 5 de 5
No se preocupe le recomiendo
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con 1001hobbies
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Todo OK
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y gran producto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
muy buen servicio
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
La entrega con problemas de Correos.
Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo.
Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico.
Piezas a medio montar con restos de pegamento.
En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco.
Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo.
Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds.
Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido
Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo.
Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico.
Piezas a medio montar con restos de pegamento.
En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco.
Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo.
Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds.
Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido
Respuesta de 1001hobbies
Señor, me gustaría agradecerle su apoyo,
Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su correo electrónico.
Sinceramente,
Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su correo electrónico.
Sinceramente,
A
Nota: 5 de 5
Al no haber tenido ningún problema sólo puedo dar una opinión sobre el sitio que es muy positiva, mucho surtido y buenos precios, para el último pedido un poco largo el tiempo de envío
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
NIce, entrega rápida. Todo ha ido bien. Gracias
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Extraordinaria tienda de modelismo, servicio rápido y excelentes productos.
A
Nota: 4 de 5
ningún problema que señalar
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Antes de ofrecer productos en su sitio web, debe asegurarse de que los tiene en stock. Así evitará que el cliente espere durante una larga semana y tenga que volver a llamar varias veces.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
rapidez en la entrega, caja en optimas condiciones. Todo perfecto.
V
Nota: 5 de 5
Buena navegación por la página web, artículos muy bien embalados y en muy buen estado.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
No hay seguimiento del pedido, o al menos tuve que pedir varias veces un número de seguimiento y finalmente me lo proporcionaron, el plazo de entrega era demasiado largo y las descripciones no eran lo suficientemente detalladas.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, gran comunicación, qué más se puede pedir
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Un poco tarde por culpa del covid pero lo demas excelente
A
Nota: 5 de 5
No hay problema, incluso un pedido pequeño.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Servicio eficiente, me mantuvieron informado desde justo antes del envío de mi pedido hasta la entrega.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
plazos de entrega un poco largos.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
super
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Sitio bien hecho, equipo dinámico y entrega ordenada. Nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
el embalaje es bueno solo que la entrega tardo bastante unas 3 semanas
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Entrega superrápida
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Me mantuvieron informado durante todo el proceso de envío. El paquete llegó bien acolchado y el contenido estaba seguro
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Pagué demasiado... Los artículos eran más baratos en otros lugares... por desgracia visto demasiado tarde.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Página muy completa. Correos de España muy puntuales en la entrega. Muy buena trazabilidad. El tiempo total de la entrega un poco largo..
G
Nota: 1 de 5
Comunicación especialmente deficiente. Inubicables por teléfono. Se comunicó por correo electrónico que no había existencias de todo, pero al cabo de tres semanas recibí una caja con todo. Finalmente recibí una respuesta por correo electrónico, pero a una pregunta que yo no había formulado. Creo que sólo dan algunas respuestas estándar y nada más. La última vez para mí. En verspaget.nl está en el correo al día siguiente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Gracias por su comentario y por su comprensión. Por favor, tenga en cuenta que usted pidió productos en nuestra página web con un plazo de entrega de 6-10 días laborables. Lamentamos que no haya visto esta información en la ficha del producto. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas por este incidente.
Atentamente, 1001hobbeis servicio al cliente.
Atentamente, 1001hobbeis servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
entrega impecable pero se tarda mucho en recibir los paquetes
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Me enviaron el artículo equivocado, un producto barato no relacionado que nunca pedí. El servicio de atención al cliente sigue enviando cuestionarios y no responde a nuestra situación, así que tampoco me ayudan.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimada Señora , Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Le informamos que nuestro departamento de atención al cliente ha realizado las gestiones oportunas con nuestra empresa de logística y estamos intentando obtener una respuesta para poder enviarle el producto correcto lo antes posible.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.