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V
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio al cliente
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 186 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Fácil navegación para obtener los modelos que desea, y entrega rápida de los modelos en un cuidadoso embalaje.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy buena entrega rápida seria
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Una alternativa real a los minoristas locales y establecidos
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Sitio claro, entrega rápida, muy amable con el cliente y entrega rápida.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
La mercancía se ajustaba al pedido y el envío fue Cellere, los precios son medio-bajos. Todo OK
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Atentos, amables. Tuve que esperar un poco más.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y bien empaquetada
A
Nota: 5 de 5
navegación por el sitio: buena, entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Plazos de entrega muy cortos
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Parte del pedido no corresponde con lo comprado.
Ya he enviado dos correos a atención al cliente y no me han contestado.
Ya he enviado dos correos a atención al cliente y no me han contestado.
C
Nota: 4 de 5
Buena navegación de la página web. Muy bien los productos. Bien el reparto.
V
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
excelente navegación por el sitio, y rapidez de envío tras -en mi caso- el pago por cheque. recomendaré este sitio y a mí mismo para otros modelos. gracias a los que trabajan tan duro para que este sitio sea un éxito.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
La maqueta del DOUGLAS DC-3 (Dakota en versión militar) ha quedado
magnífica. Se trata de un avión de recuerdo familiar, pues mis padres
viajaron con uno de ellos a Mallorca, en viaje de bodas, en el año
1954. Gracias.
magnífica. Se trata de un avión de recuerdo familiar, pues mis padres
viajaron con uno de ellos a Mallorca, en viaje de bodas, en el año
1954. Gracias.
C
Nota: 5 de 5
No he abierto la bolsa de la maqueta, creo que me gustará
cuando esté montada. Relación calidad/precio buena. Gracias.
cuando esté montada. Relación calidad/precio buena. Gracias.
A
Nota: 5 de 5
Producto y plazo cumplidos y comprobados
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Esperé 2 semanas para la conformación de envío,. Después de varios intentos para que envíen por correo electrónico la información de envío presenté una reclamación a pay pal. para obtener ayuda porque me parecía que me estaban dando un rodeo. 5 días más tarde recibí mi order.i creo que estaría esperando si no lo hubiera hecho. El pedido estaba correcto y en buen estado. Gracias pay pal.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
¡Otra gran figura! Bien esculpida y feliz de encontrarla. Espero poder encontrar más artículos cuando los busque. El servicio fue estupendo y lo recibí en buen estado y a tiempo.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
El sitio es un poco difícil, pero encuentro mi camino alrededor. Los productos (figuras de Star Wars) son los más difíciles de encontrar en mi zona.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Página nada recomendable después de un mes de espera para un pedido que ponía de 2 a 3 días me ha venido la figura que no era en vez de mandar la versión cara te cobran como si fuera esa y te mandan una normal
A
Nota: 5 de 5
excelente servicio
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Níquel
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A
Nota: 3 de 5
He encontrado lo que buscaba, pero los gastos de envío son demasiado elevados.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Buena selección. Procesos sencillos.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
1001 tiene un buen stock de productos. Cuando me puse en contacto con él, respondió y se mostró receptivo.
Dos fallos: un producto que inicialmente se informó que estaba disponible (y que yo había comprado) más tarde se declaró que ya no estaba disponible (pero recuperé lo que ya había pagado con otra compra); había pedido un retraso en la entrega y me confirmaron que esto ocurriría y en cambio me enviaron la mercancía inmediatamente. Pequeños problemas que deberían gestionarse mejor.
Opinión traducida
Dos fallos: un producto que inicialmente se informó que estaba disponible (y que yo había comprado) más tarde se declaró que ya no estaba disponible (pero recuperé lo que ya había pagado con otra compra); había pedido un retraso en la entrega y me confirmaron que esto ocurriría y en cambio me enviaron la mercancía inmediatamente. Pequeños problemas que deberían gestionarse mejor.
C
Nota: 1 de 5
Después de haber realizado el pedido hace un mes, no me ha llegado todavía el paquete
A
Nota: 5 de 5
Servicio superrápido e impecable
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Navegación clara, entrega impecable
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Opciones de pedido sin complicaciones a los minoristas y tramitación y entrega rápidas.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rápido y preciso
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Buena página web. Entrega puntual.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y eficaz. El único problema menor fue que no se pudo aplicar el descuento de 5 € (ya no estaba activado).
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
¡Impecable! Entrega rápida.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
El sitio es totalmente legítimo. No tuve ningún problema. La única crítica es el tiempo de envío del pedido. Aún así, una muy buena experiencia. Gracias.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Simplemente increíble. La gran variedad en todas las modalidades de hobbies.
V
Nota: 5 de 5
Producto de calidad y envío rápido.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
No se entregó a tiempo y se cobraron 50 libras más en concepto de impuestos de envío, ¡no estaba claro en la página web!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Nota: 4 de 5
Preferiría enviar todo en holandés, por lo demás el pedido estaba bien.
Gracias.
Opinión traducida
Gracias.
V
Nota: 3 de 5
Mi último pedido fue bastante decepcionante.
Había solicitado que se cancelara el pedido debido a su prolongado plazo de tramitación y que se me devolviera el dinero. El pedido de calcomanías llevaba varios meses en tramitación.
La solicitud fue vista pero ignorada. Me pareció muy poco profesional. La negativa a devolverme el dinero fue molesta y frustrante. Dado que el pedido llevaba varios meses sin tramitarse ni avisar de nada hasta que se envió meses después de realizar el pedido.
Esto afectará a cualquier pedido futuro, si lo hay, que haga a 1001 Hobbies.
Opinión traducida
Había solicitado que se cancelara el pedido debido a su prolongado plazo de tramitación y que se me devolviera el dinero. El pedido de calcomanías llevaba varios meses en tramitación.
La solicitud fue vista pero ignorada. Me pareció muy poco profesional. La negativa a devolverme el dinero fue molesta y frustrante. Dado que el pedido llevaba varios meses sin tramitarse ni avisar de nada hasta que se envió meses después de realizar el pedido.
Esto afectará a cualquier pedido futuro, si lo hay, que haga a 1001 Hobbies.