Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 186 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.

Todas las opiniones

V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Absolutamente genial desde el pedido hasta la entrega del kit excelente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
siempre plena satisfacción
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2022
Rápidos y fiables, altamente recomendados. Sin duda repetiré!
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2022
En es el modelo y super pero no hay pintura suministrada con decepcionado por eso
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Entrega rápida y bien embalado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2022
Comunicación deficiente y no centrada en el cliente - 1001 hobbies entregó el artículo equivocado, nunca respondió directamente a mis preguntas y sólo empezó a responder cuando le obligué a hacerlo a través de PayPal. Nunca confirmaron que podían entregar el artículo pedido (que aparecía en su sitio web como disponible mucho después de que les notificara su error y pidiera que me entregaran el artículo correcto), y sólo se centraron en la devolución del artículo equivocado. Su reembolso cubrió únicamente los costes del artículo, no los gastos de envío, a pesar de que el error de enviarme el artículo equivocado fue enteramente suyo.
Se hacen pasar por una empresa con oficinas en NL, pero se encuentran en Francia. No pude ponerme en contacto con ellos en el número que dan en su página web.
En resumen, una de las peores experiencias de comercio electrónico que he tenido. No volveré a comprarles.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2022
Pedidos y envíos sin complicaciones
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Buena entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Perfecto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2022
Servicio muy eficiente, envío rápido, bien embalado, la entrega llegó pronto, la comunicación respecto al paquete siempre al día, todo super excelente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Todo estaba perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Decepcionado con el cortador
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2022
El artículo cumple mis expectativas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2022
nada que decir, perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Capacidad de respuesta y profesionalidad
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Mi pedido se envió en un sobre, debería haberse enviado en una caja pequeña con plástico de burbujas o cacahuetes de espuma de poliestireno. Así que por desgracia uno de mis pilotos fue dañado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
El contenido del paquete cumplió mis expectativas, pero el plazo de entrega fue demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2022
RÁPIDO Y PRECISO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2022
100% contento con mi compra, entrega rápida al Reino Unido 5*****
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Entrega muy rápida, paquete bien preparado y artículo protegido. Es perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Todo es perfecto. Yo recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Transacción perfecta muchas gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2022
La maqueta cumple las expectativas, pero mi valoración es en atención a lo sucedido en su envio, se retraso más de un mes sobre la fecha prevista y en ese tiempo el precio de la misma en el catalogo disminuyó un 25% (no en ofertas ni descuentos), tras comentarselo a la empresa procedió a realizar un abono por la diferencia.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Aún no he recibido el producto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por dedicar su tiempo a tramitar esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda atender su solicitud. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Gran producto que quería
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Hola, estoy especialmente descontento con la forma en que está embalado el paquete: una capa de plástico de burbujas transparente alrededor de las cajas del modelo y cinta adhesiva, es decir, prácticamente nada. Si tenemos en cuenta cómo se manipulan los paquetes en los centros de clasificación, resulta sorprendente un método de embalaje así, y la transparencia es un regalo del cielo para los ladrones.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Bien, pero los retrasos durante el verano hacen que reciba las piezas que pedí el día antes de volver de vacaciones...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2022
El plazo se cumplió no te preocupes es una pena tamiya pinturas en aerosol son un poco caros gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Relé Mondial por defecto y no 1001, aficiones
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Rápido, eficaz, ¿qué más se puede pedir? Que me recomienden
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
De 4 pedidos, 2 han venido defectuosos y la comunicación y respuesta es pésima. Después de 20 días aún no me han contestado.
Mal, muy mal.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Rapidez de envío, calidad del embalaje.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Fácil de navegar por el sitio, excelente servicio muy recomendable. muy contento con mi compra.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2022
No han hecho ni caso del mensaje que les envié
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Muy buen servicio
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Pedidas 7 referencias. 1 recibida por duplicado y 1 perdida. Más noticias del servicio posventa
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Tardé bastante porque no me funcionaba la contraseña, pero después de un rato ya tienes algo. Gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Hice un pedido como regalo para mi hermano, que está en una residencia de ancianos, pero sigue siendo un ávido modelista. Ha recibido el pedido hoy y está encantado.
Opinión traducida