1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Después de hacer un pedido y solicitar inmediatamente que me incluyeran un articulo que me había olvidado, me solicitaron los datos del banco para procesar el articulo adicional e incluirlo en mi pedido... sorpresa? no me lo han incluido. Además, me enviaron otro pedido por error. Después de quejarme por teléfono me dicen que mi pedido (el bueno) estaba también camino dos semanas antes de que realmente estuviera en camino. Mi pedido fue expedido el pasado jueves día 8 y llevaba esperando desde mediados de agosto ... horrible, realmente horrible si tienes una urgencia como era el caso para hacer una entrega de un pedido de un cliente y dependes de ellos... me han hecho perder dinero con su pésima gestión y atención.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho su experiencia insatisfactoria y nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y la tomamos muy en serio, y las personas implicadas han sido bien informadas de su situación. Gracias por su confianza en 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2022
No necesité ninguna ayuda porque todo fue como la seda y la entrega, de la que pude hacer un seguimiento, fue puntual
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Todo perfecto. Gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Muy buen equipo y muy serio en cuanto pueda os hablo de amistad a todos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Rapidez en el envío. Y exactitud con lo ofertando, además de buena relación calidad/precio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2022
El pedido fue fácil, la información de almacenamiento era correcta, la entrega llegó a tiempo y muy bien embalado. Recomendaría a este vendedor
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2022
Todo estaba bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Muy buen sitio - Numerosos modelos - Entrega rápida y segura - Precios competitivos en general
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2022
todo OK
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2022
A día de hoy después de 6 semanas todavía no he recibido mi pedido. Entonces me dicen que han optado por un envío sin seguimiento. ¿Qué dice eso? Que la entrega tardará meses. Creo que es una mala cosa, también yo era totalmente inconsciente de que se trataba de un envío sin seguimiento Acabo de pedir de la manera normal.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente. Hemos transmitido la información y trabajaremos para comunicar la falta de seguimiento y los largos retrasos. Si no ha tenido noticias de su paquete mientras tanto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
bien recibido el paquete pero con retraso con mondial relay cordialement
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Cumplió las expectativas
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Entrega limpia y rápida
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Muy satisfecho
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2022
EL BLISTER DE LAS FIGURITAS HA LLEGADO DOBLADO AUNQUE SIN DAÑO EN LAS MISMAS. SE ECHA DE MENOS UN EMBALAJE MAS RIGIDO, POR ESO NO HE DADO 5 ESTRELLAS. POR LO DEMÁS TODO BIEN
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Muy buen servicio
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Página web muy clara. Sólo tener que informar varias veces de que no se había enviado nada y ninguna respuesta, hasta que después de esperar demasiado llegó el paquete, cuando se suponía que se enviaría inmediatamente, es muy malo. Por lo tanto un 2. El envío instantáneo no es correcto en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Cuando compró su pedido, eligió la entrega ecológica sin seguimiento. Hemos observado que el plazo de entrega suele ser más largo en este caso. Nos alegramos de que el paquete haya llegado bien.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Muy bien, he hecho varios pedidos a 1001 Hobbies y no he tenido ningún problema ni con el servicio ni con la entrega. Yo recomendaría
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2022
sin opinión lado bueno
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Fácil de usar
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Mi paquete llegó 5 días después del plazo fijado por el sitio web. Muy decepcionado ya que era para un regalo que no se pudo entregar a pesar de la promesa del sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria y tomamos buena nota de sus comentarios. Como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, sus comentarios y sugerencias nos ayudarán a mejorar nuestra capacidad de respuesta. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2022
¡Muchas gracias!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2022
Me entusiasmó la página web de 1001 hobbies porque allí encontré algunos kits de Heller que creía que ya no estaban disponibles. Con la ayuda de mi hijo (él es mucho más práctico, sobre todo en lo que respecta a las formas de pago, mientras que yo sólo utilizo tarjetas de débito) realicé mi pedido, que se entregó unos días antes de la fecha que se me había notificado. Por todo esto tengo que dar una crítica positiva. Gracias y hasta la próxima.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2022
VENDEDOR CORRECTO Y PUNTUAL ENVÍO EN CASO DE PROBLEMAS DISPONIBLE PARA PROPONER SOLUCIONES ALTERNATIVAS .
PARA RECOMENDAR .
GIANNI .
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2022
rapidez de envío - sitio web claro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Gracias por su prontitud y cumplimiento del pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2022
La maqueta del Airbus A380 AF es gigante, de montaje complejo,
requiere unos 20 dias por el secado de la cola, es la
segunda maqueta de este avión que compro.
Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Disponen de catálogo amplio y de fácil acceso.
Productos de calidad con precios moderados.
Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2022
He quedado muy satisfecho
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Sitio funcional.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2022
Todo ha ido muy bien. El sitio es claro y fácil de usar.
El pedido llegó sin problemas. Estoy muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2022
RAS Siempre de primera
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2022
¡Recibí mi pedido muy rápido y en buen estado!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Bien en all....... gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2022
No hay respuesta. No hay contacto humano
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2022
el sitio está muy bien diseñado, sencillo, sin complicaciones para llenar la cesta y volver a comprar... pago ok, entrega rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Productos de buena calidad a un precio razonable. Para decir que vienen de Francia me sorprende que tarden tanto en entregar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Entrega rápida y sin problema
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