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V
Nota: 5 de 5
Envío rápido y gran servicio
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
V
Nota: 4 de 5
El regalo que le hice a mi nieta mayor llegó después de Navidad pero estaba en perfectas condiciones y mi ella estaba aquí cuando llegó. Estoy satisfecha con mi experiencia con 1001 Hobbies y volvería a hacerles un pedido.
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V
Nota: 5 de 5
Excelente. Me divertí mucho haciéndolo con mi hijo de 6 años.
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A
Nota: 5 de 5
muy buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
muy buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
Muy amplia selección de artículos, entrega rápida si hay productos disponibles y, sobre todo, atención al cliente.
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V
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente increíble. Producto de calidad superior
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V
Nota: 5 de 5
Muy buena figura de piloto
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho pero una pena no recibir respuesta a un e-mail enviado.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, sin preocupaciones
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A
Nota: 5 de 5
Bueno pero bastante caro comparado con otros sitios franceses. No hay elección para el artículo pedido, son los únicos que lo tienen. Plazo de entrega bastante largo esta vez.
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C
Nota: 5 de 5
Pedido recibido en plazo y en las condiciones esperadas. Perfecto
V
Nota: 5 de 5
Todo funcionó perfectamente, el producto pedido llegó a tiempo.
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V
Nota: 5 de 5
Servicio de primera clase buen producto
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V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buena comunicación. Sugeriría poner el artículo en una caja para proteger mejor el embalaje en lugar de utilizar solo plástico de burbujas, ¿a no ser que fuera para facilitar el paso por la aduana?
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C
Nota: 5 de 5
Todo lo referente al pedido ha sido perfecto. Gracias.
V
Nota: 5 de 5
Alcancé rápidamente el objetivo de mi búsqueda. La mercancía se envió inmediatamente, incluso entre los días festivos.
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A
Nota: 4 de 5
....
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G
Nota: 5 de 5
muy buena gama muchos modelos
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V
Nota: 5 de 5
todo arriba
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V
Nota: 5 de 5
Bien
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A
Nota: 5 de 5
Es la primera vez que utilizo este sitio, si tengo suerte creo que seguiremos siendo grandes clientes Gracias por la rapidez y la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Productos a juego, sólo falta un modelo y tiene que ser sustituido inmediatamente por otro a petición mía.
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V
Nota: 4 de 5
En general, estoy muy satisfecho, salvo por el envío, que podría ser un poco más rápido. No puedo decir con seguridad si el largo tiempo de espera se debió al expedidor o al servicio de paquetería.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con mi pedido, que he recibido rápidamente. Gracias, 1001 hobbies.
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V
Nota: 5 de 5
El paquete llegó a tiempo y la correspondencia fue excelente. Me mantuvieron informado de dónde estaba. Mi hijo lo quería para Navidad y volvería a utilizar 1001 hobbies.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 04.12.22 enviado el 21 después de varios recordatorios. Afortunadamente se recibió el 23, pero el paquete se abrió y faltaba un producto. Difícil rechazar el paquete en Nochebuena.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] con un resumen de lo que le falta (idealmente con fotos) para que podamos enviarle el producto que le falta o devolverle el dinero? Gracias y que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
Llevo solicitando el reembolso desde el 20 de diciembre y todavía no me lo han devuelto.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Acabamos de remitir su solicitud al departamento de contabilidad para tramitar su reembolso. No obstante, le rogamos que comprenda que este proceso tardará un máximo de 14 días. Le pedimos disculpas una vez más por este inconveniente y le aseguramos que comprendemos perfectamente su insatisfacción. Atentamente, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Mi paquete estaba muy dañado, espero que no falte ninguna pieza.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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V
Nota: 3 de 5
El producto tardó dos meses más en llegar de lo presupuestado. Pero bueno. El evento en el que iba a utilizar el producto tuvo lugar varias semanas antes. Supongo que me servirá para el año que viene.
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V
Nota: 5 de 5
El juego llegó según lo prometido. Sitio web fácil de usar.
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A
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡Recibí mi pedido en un simple sobre !!!! ¡¡¡La caja estaba dañada ... y 2 piezas estaban rotas en el interior !!! Esto es inaceptable en una empresa profesional. No se compra un modelo por correo sólo para recibirlo dañado. Es una vergüenza.
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A
Nota: 3 de 5
El modelo equivocado.
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V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Mercancía estupenda. Muchas gracias. Volveré a hacer un pedido si es necesario.)
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Nota: 4 de 5
Envio rapido y siempre informado.
A
Nota: 5 de 5
Todavía no lo he terminado porque tengo que pedir la pintura que me falta, así que ya veremos cuando esté listo.
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A
Nota: 4 de 5
Los modelos correspondían bien a lo solicitado. Plazo de entrega correcto. Recomendaría 1001 hobbies sin ningún problema. Pedí envoltorio de regalo, pero los 2 modelos venían envueltos juntos, eran para personas diferentes y además, el envoltorio de regalo llegó roto.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto y pedido a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Llegó tarde, pero a la vuelta de Navidad encaja. Todo lo demás estaba bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies