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G
Nota: 4 de 5
entregado bien y rápido
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 348 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
¡Pedido perfecto!
Productos excelentes
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Productos excelentes
V
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega.
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A
Nota: 3 de 5
entrega muy larga
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A
Nota: 4 de 5
hasta la próxima
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A
Nota: 5 de 5
Muy bonito parapente bien diseñado nada que decir bravo
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A
Nota: 5 de 5
Sencillo y eficaz
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V
Nota: 5 de 5
muy, muy, bien
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G
Nota: 5 de 5
Artículos de primera, buena forma de pago, todo perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y completa. Servicio posventa de primera categoría.
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A
Nota: 5 de 5
Nada de lo que quejarse, todo está en orden
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buena acogida, gran variedad de modelos
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V
Nota: 5 de 5
Producto de primera, buena elaboración Encantado de nuevo
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G
Nota: 2 de 5
Uno de los productos que pedí no figuraba como agotado, pero resultó estarlo de todos modos. Quise rechazar el pedido del segundo producto ya que es inútil tenerlo sin el que estaba agotado. Envié un correo electrónico al equipo de servicio con esta petición y para solicitar un reembolso, pero no recibí respuesta y el segundo producto me fue enviado de todos modos, que no me sirve para nada. Muy decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, muchas gracias por su boletín. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Muchas gracias.
V
Nota: 4 de 5
La empresa hizo bien en conseguir lo que quería, pero no esperaba que me lo enviaran desde Francia.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente tienda
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V
Nota: 1 de 5
El producto llegó roto después de haber tardado casi un mes en llegar. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente el 1 de marzo, recibí una respuesta diciendo que alguien se pondría en contacto conmigo (lo más probable automatizado) y todavía no he recibido una respuesta el 17 de marzo. El producto me costó 30 dólares con gastos de envío, muy decepcionado. La taza era un regalo para mi padre y todavía no hemos recibido ninguna respuesta sobre si enviarán un reemplazo o me reembolsarán el dinero. No lo recomiendo.
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V
Nota: 5 de 5
Necesitaba esvásticas de mayor tamaño para un modelo 1/32 y esto era perfecto.
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V
Nota: 5 de 5
Servicio rápido. Gracias.
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A
Nota: 3 de 5
¡El pedido se retrasó por un problema de stock! ¡¡¡El próximo será mejor !!!
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V
Nota: 5 de 5
Buena comunicación, buen servicio
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C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto: proceso de compra satisfactorio, productos de acuerdo con la descripción y recepción del paquete antes de la fecha prevista.
A
Nota: 5 de 5
El paquete llegó a tiempo con un embalaje excelente y los productos en perfectas condiciones, todo ello unido a unos precios competitivos, muy recomendable para los que no tienen prisa en la entrega, quizás el punto más flojo, en general excelente sitio.
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V
Nota: 3 de 5
Todo el proceso fue muy complicado. Deberían vigilar más de cerca los pagos recibidos y las cancelaciones. Qué pena. Vuestra selección es estupenda, pero la logística es muy deficiente, y el recordatorio de los pedidos que hace tiempo que se han pagado también es malo. Es descarado y molesto. Es innecesario. Así es como se pierden clientes.
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G
Nota: 5 de 5
Bien cuidado y recibido a tiempo
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A
Nota: 5 de 5
Recibí el equipo a tiempo. He estado fuera un tiempo y lo único que he hecho a mi vuelta ha sido abrir la caja.
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V
Nota: 5 de 5
Aunque no soy amiga de las compras por internet, tengo que decir que "¡Todo de primera! ", desde el pedido hasta la entrega, estoy muy satisfecha y sin duda volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbie!
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V
Nota: 4 de 5
Lo mejor en la selección, los precios siguen estando bien, todo es cada vez más caro, el tiempo de procesamiento un poco largo pero con la selección todo está bien... ¡encantados de nuevo!
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A
Nota: 4 de 5
nada que comunicar
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C
Nota: 5 de 5
Muy bueno en perfectas condiciones y tardo una semana ,mas muy bien…lo recomiendo y lo seguiré haciendo comprando a 1001 hobby
A
Nota: 5 de 5
Buena acogida, gracias
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V
Nota: 5 de 5
Todo funcionó a la perfección, ¡no hay nada de lo que quejarse!
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V
Nota: 5 de 5
¡Llegó rápido y a salvo! ¡Yupi!
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C
Nota: 4 de 5
Todo ha sido fácil y rápido. Las maquetas han llegado en perfectas condiciones.
V
Nota: 5 de 5
Estoy encantada, los precios son estupendos y el envío muy rápido. Siempre encantado de volver
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A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido. Envié una declaración por mi honor diciendo que no lo había recibido. Desde entonces no sé nada de ellos. Llevo haciendo pedidos en este sitio desde 2014 y me parece raro que no tenga noticias suyas al menor contratiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su fidelidad. Mi colega del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto por teléfono. Al parecer, te enviamos un correo electrónico el 22 de febrero porque, tras la desaparición del primer envío, uno de los productos tenía un plazo de reposición de 4 semanas y el otro estaba agotado, y queríamos saber si aún querías que te enviáramos el producto disponible. De todos modos, mi colega le llamará :) ¡que tenga un buen día!
V
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio de atención al cliente.
Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.
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Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos muchísimo que se haya producido esta situación. Acabo de ver que la solicitud de reembolso se hizo realmente a principios de febrero, y el envío del producto restante ha "adelantado" el reembolso que se había cancelado, lo que lamento mucho :( Acabo de hacer todas las gestiones necesarias para que el reembolso se realice realmente y lo antes posible. Que tenga un buen día
V
Nota: 5 de 5
Este ha sido mi primer pedido a 1001 Hobbies y estoy muy satisfecho con su atención al detalle y a las necesidades del cliente ¡Gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Retrasos un poco largos, pero muy bueno a pesar de todo
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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