1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
L
Laurent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2023
COMO LA ÚLTIMA VEZ, DE PRIMERA CLASE, ¡GRACIAS!
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Respuesta de 1001hobbies
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R
Robert C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2023
El pedido se realizó el 9-5-23 y se recibió el 10-7-23. Me parece razonable yendo de Francia al este de EEUU. Todo estaba bien embalado y no hubo errores, es decir, faltaban artículos, etc. El sitio web está razonablemente bien diseñado y no es difícil de navegar. Merci beaucoup!.
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O
Olivier B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2023
Me encanta navegar por el sitio para descubrir nuevos productos.
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A
alfredo G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Ningún problema
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Nicolas F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Pedí 4 figuras, 2 de las cuales no pude encontrar en ningún otro sitio. Una de las figuras llevaba entonces 6 meses de retraso por culpa del proveedor: tras un rápido correo electrónico recibí las 3 primeras directamente y la 4ª en cuanto estuvo disponible sin pagar más. Asistencia rápida y eficaz, entrega impecable, catálogo bien surtido, precios razonables.
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E
Edwin V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2023
Todo lo que os he pedido desde la 1ª vez y también recibido es todo fantástico . 1 pregunta que os he hecho/preguntado en los últimos días es : si sacáis el modelo de tanque italiano Ariette C1 escala 1/76 por favor llamadme . Gracias.
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C
Christophe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
PERFECTO
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L
Larry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Buen trabajo, sitio fácil de usar. Promot envío, buena comunicación.
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F
Friedrich T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2023
máxima calidad
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Muy bien, ningún problema, buena comunicación con el sitio debido a que estaba esperando que se reabasteciera el artículo pedido. La entrega fue perfecta y quedé completamente satisfecho.
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Ortmanns R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Entrega muy rápida y el artículo es de la mejor calidad
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jean-Claude S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2023
Navegación agradable. Productos bien referenciados.
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Kathleen S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Excelente servicio, artículo de gran calidad
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vincent M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2023
No se respeta el plazo de entrega.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Arnaud S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Modelo magnífico, bien protegido, plazo cumplido
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P
Patrick P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Como de costumbre, siempre perfecto.
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A
ADRIAN M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2023
Empresa muy profesional con un catálogo formidable, con una gestión impecable y con unos envíos muy puntuales.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
H
HENRI L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Muy bueno pero gastos de envío excesivos
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M
Marc Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/09/2023
No hay traducción al francés, así que es inutilizable. A pesar de mi correo electrónico, no hubo respuesta.
Lástima.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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laurent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Aparte de una entrega un poco larga debido a que un artículo estaba en stock (una entrega parcial habría sido una ventaja). Los productos eran los pedidos y la recogida en taquilla fue perfecta.
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N
Nina E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Pedí un juego, pero venía con una explicación de las reglas en francés. Extraño cuando pides algo a un sitio holandés. Envié un correo electrónico pero no se resolvió satisfactoriamente. No es probable que vuelva a hacer un pedido.
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N
NELLA C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2023
muy navegable
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Robert D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Todo bien
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A
Antoine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Recibido el paquete en perfecto estado, nada que reseñar, entrega perfecta.
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Pierre-Alexandre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2023
No tengo nada de lo que quejarme. Embalaje muy cuidado e incluso pude añadir un producto aunque mi pedido ya estaba hecho. Servicio postventa muy eficaz.
Sitio bastante completo y con muchas posibilidades de elección. Sólo le doy 4 estrellas porque las fichas de producto me parecen casi inexistentes y faltas de información.
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S
Susan H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Me ha llegado muy rápido y bien empaquetado, ¿qué más se puede pedir?
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E
emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Fecha de entrega según lo previsto, artículos bien protegidos y conforme a mi pedido.
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J
Jason B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2023
El paquete estaba bien embalado y no sufrió ningún daño durante el transporte. Como estoy en América y esto vino de Europa que tomó un poco de tiempo, pero el embalaje fue muy bien hecho.
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DANIEL C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2023
entrega rápida elección de modelos para ver (modelos chinos).
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
jose ignacio J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2023
TODOS MUY PROFESIONALES Y CUMPLEN CON LOS ENVIOS Y MATERIALES DE 1ª CALIDAD
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Antonio F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Hice un pedido y me tardo unos 5 dias , todo perfecto , en su caja y bien envuelto.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
N
Nicolas S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2023
Todavia estoy esperando mi pedido porque no tengo numero de tracking que referenciar Deberian usar compañias de transporte serias: quien es Delivengo??
No creo que vuelva a hacer mas pedidos.
Respuesta de 1001hobbies
Solicitud de contacto Gracias por su comentario. Gracias por dedicar su tiempo a destacar este incidente y le pedimos disculpas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Gracias por su tiempo. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
R
Ronald H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2023
muy bueno
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dominique H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2023
todo era de primera
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Antony M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Un producto realmente magnífico, pero sobre todo un servicio de atención al cliente excepcional. En mi pedido de 2 productos, uno es un pedido previo que se entregará en un punto de relevo. Para que el paquete se envíe, todos los productos tienen que estar en el almacén.
Por ello, pregunté si era posible recibir el producto ya en el almacén. Me lo enviaron, pero además. Me ofrecieron los gastos de transporte. Pero también me lo entregaron en casa.
Volveré a comprarles. Gracias
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D
DIDIER D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2023
gfdh
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
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Mylian R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2023
No se ha recibido ningún paquete
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
B
Bruce J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2023
Hola estoy totalmente contento con el servicio, de 1001hobbies.com, por favor no hay problema en absoluto.. Por lo que tengo calcomanías .. Por favor
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J
Joachim K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2023
La entrega se realiza siempre sin problemas y con rapidez.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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jean-marc G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/08/2023
pieza en stock en el sitio con un plazo de entrega de 2 a 4 semanas (pedido realizado en agosto, personal de vacaciones, comprensible), problema, la pieza está en stock, pero con el proveedor que...está en Inglaterra. pedido recibido a finales de septiembre, más allá del plazo de entrega previsto, entiendo que 1001 hobbies depende de su proveedor y de las aduanas inglesas, pero no muestran producto en stock.
Quiero dar las gracias a la persona con la que hablé por teléfono, que me dio explicaciones y tuvo un gesto comercial, y que también estaba esperando sus pedidos (secuestrados por las aduanas inglesas/ viva el Brexit). Atentamente
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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