1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
R
richard V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
No ha habido problemas, puede tardar un poco en llegar el material. Tal vez porque el pedido tenía que venir de Francia. Supuse que vendría de los Países Bajos debido al nombre 1001hobbies.nl.
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
D
dirk B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Información errónea con el artículo en el sitio, lo que significaba que no podía hacer nada con él, y el pedido anterior estaba dañado. Recibí un reembolso de 10€ mientras que el artículo costaba más de 30€...2 de 4 seguían rotos/rotos. Aún así, volví a pedir algo, con información incorrecta.... Los primeros pedidos fueron bien, pero ahora se han caído de todos modos. La cagaron 2 veces seguidas. Voy a pedir en otro lugar a partir de ahora.
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W
Willem K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2023
En definitiva, me costó un poco, pero lo conseguí.
Un inconveniente, lástima que tuve que pagar el doble de gastos de envío
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E
eddy K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2023
entrega sin contratiempos, todo según lo previsto
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Delphine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2023
mi pedido tardó más de un mes en llegar. ¡Plazo de entrega demasiado largo!
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Jan J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2023
Muy satisfecho
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Gérard D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2023
la pieza entregada no es la que se pidió.
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Dimitri S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
muy buen servicio, rapidez
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L
Laurent P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2023
muy buen sitio rápido muy bien empaquetado
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F
Fred H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Tuve una gran experiencia haciendo pedidos a 1001 Hobbies. Me ofrecieron el producto que buscaba a un precio muy razonable. Enviaron rápidamente y proporcionaron información esencial sobre el seguimiento. Admitiré que era un poco cauteloso porque estoy en los E.E.U.U. y están situados en Francia pero todas mis preocupaciones fueron puestas a descansar debido a su comunicación con respecto a mi orden. Volveré a hacerles un pedido.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
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Johann R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2023
La navegación por su sitio web es sencilla y fácil. La entrega es rápida y fiable. El servicio de atención al cliente es muy bueno. Estoy muy satisfecho con su establecimiento y recomiendo 1001 Hobbies a todos los aficionados al modelismo plástico a escala.
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Domenic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Sigo esperando pedidos en los que los productos individuales estaban disponibles mientras tanto. Ahora parece que llevo esperando más de medio año.
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Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
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Marc C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Los artículos llegaron muy rápido y estoy muy contento con el producto, sin duda recomiendo 1001 Hobbies y volveré a utilizarlos en un futuro próximo.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
P
Peter V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Entrega rápida, sin complicaciones, condiciones claras. Arriba.
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Nikolaj M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Estoy satisfecho.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Daniel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
La entrega ya no ha llegado al almacén a tiempo, vale pasa cuando se acaban las existencias justo cuando haces el pedido. Aún así desagradable. Luego no hubo ningún comentario durante bastante tiempo hasta que se envió el paquete, luego hubo más retrasos que sólo se comunicaron más tarde, la página de seguimiento no se actualizó y luego el paquete llegó de repente. Sin embargo, la notificación también se retrasó (una hora y media más tarde). Hasta entonces el pedido estaba en el hueco de la escalera.
Ha llegado y el paquete no presenta daños. Supongo que en general fueron coincidencias estúpidas que tienen poca importancia sobre el vendedor y el proveedor, pero podría haberlo tenido en otros sitios por un pequeño recargo con menos estrés y más rápido. Una verdadera lástima.
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Eligio Emiliano D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2023
El producto llegó intacto, era fantástico y a mi pareja le encantó.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Jacques V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Hola 1001HOBBIES equipo nada que decir perfecto, sin embargo estoy decepcionado con mi pedido un Nieuport 28 por ste DUMAS, todo está en Inglés, las ruedas son de plástico moldeado y todo parece muy frágil y esto no es mi primer modelo! 136 euros me parece el precio un poco exagerado dada la caja entregada.
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J
Jean Louis H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Muy buena
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Günther W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Por desgracia, los gastos de envío son relativamente altos, pero la selección y el servicio son muy buenos.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Markus H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Todo fue como la seda y de forma fiable. Pediría aquí una y otra vez y recomiendo encarecidamente la tienda.
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Pierre A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Sitio serio. Entrega rápida por correo. Sin problemas. Lo recomiendo.
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Erwan S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Cuando hice mi primer pedido, todo fue como la seda. Pero para este pedido de piezas los días 25 y 30 de septiembre (piezas disponibles en el plazo de 1 semana) después de 15/20 días seguía sin haber envío. El 16 de octubre me enteré de que las piezas no habían sido pedidas al proveedor... al final tuve que esperar casi 1 mes para 3 referencias disponibles en 1 semana. Faltaba la última pieza y sin previo aviso pedí el reembolso de esta pieza y el envío de las otras 2. Incluso para la cancelación, reembolso y envío, tuve que llamarles 3 veces, subiendo el tono en la última llamada para que todo se hiciera... decepcionado, por desgracia, con este gran problema.
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A
alfredo G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Producto tal y como se describía, perfecto.
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P
Philippe C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2023
facilidad de servicio y comunicación con mi persona de contacto
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J
Jean Marie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Instrucciones en idiomas extranjeros sin traducción y gastos de envoltorio de regalo facturados pero no solicitados.
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Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
NOTICE EN CHINOIS PAS UNE LGNE EN FRANCAIS BRAVO
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denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
muchas opciones
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jean claude T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2023
orden recibida rígida y conforme
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P
Pierre-André G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
¡La entrega se hizo a tiempo! La única queja que tengo es que falta el tipo de pintura ( X-1 o HF-18 ) en los botes de pintura, o está indicado de otra manera. Gracias por su respuesta.
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E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Paquete bien protegido, pero el pedido inicial tardó mucho en tramitarse, lo que bajó dos puntos la puntuación. Una pena esta vez.
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Philippe E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
El pedido se hizo rápidamente, pero por desgracia la pieza tardó mucho en llegar del proveedor y Correos tardó 5 días en enviarla por Collissimo en lugar de los 2 días previstos.
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D
DIDIER J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Impecable
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R
Roland C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Buen producto, pero el plazo de entrega es demasiado largo.
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J
Jorge P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2023
El pedido llegó perfectamente y de forma rápida.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
H
Helmut V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Gran selección, manejo sin problemas y entrega rápida. ¡TOP!
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
P
Patricia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Es un artículo engañoso.
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A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Hubo algunos problemas para cumplir los plazos de entrega anunciados... ¡Pero nada dramático!
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B
Benoît M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Casi 3 semanas para recibir pinturas que se informan en stock, me parece muy mediocre. La unica informacion que recibo es un email cada semana diciendome que mi pedido aun no ha sido preparado... y para rematar, ni rastro de atencion al cliente, ni ninguna compensacion....
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A
Alexandre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2023
muy bien
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