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P
Nota: 5 de 5
muy buen sitio
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
P
Nota: 3 de 5
envío rápido - precios competitivos
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Y
Nota: 5 de 5
Muy bueno, buen servicio postventa. Personal de ventas agradable y concienzudo.
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J
Nota: 5 de 5
TODOS MUY PROFESIONALES Y EL PLAZO DE ENTREGA MUY RAZONABLE,SOLO QUE SEUR NO ME LO MANDO A CASA TUVE QUE DESPLAZARME 40 KM PARA RECOGERLO. POR LO DEMAS MUY BIEN
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que nuestro servicio le haya parecido profesional y de que el plazo de entrega haya sido razonable. Lamentamos que el transportista no entregara su paquete como esperaba. Entendemos que esto haya podido causar molestias y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Tenga en cuenta que nuestra política es utilizar un punto de entrega cercano a su dirección de entrega, a menos que no esté disponible. En este caso, haremos todo lo posible para mantenerle informado y encontrar la mejor solución posible. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
B
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue más largo de lo indicado.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
Nota: 5 de 5
Genial
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
C
Nota: 5 de 5
Siempre he estado satisfecho, así que no hay nada de qué quejarse.
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M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Producto conforme a lo esperado. Thank you.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
S
Nota: 5 de 5
El paquete llegó en la fecha prometida, en buen estado.
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N
Nota: 5 de 5
sitio divertido, entrega rápida
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J
Nota: 4 de 5
Todavía hay que montar las piezas...
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Un servicio excelente. Una pequeña confusión en un pedido me valió un bonito regalo extra, aunque yo no había pedido nada. Muchas gracias.
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J
Nota: 5 de 5
Hola 1001hobbyes equipo, página de navegación muy fácil y muy claro, un pequeño inconveniente poner el número de artículos aún disponibles porque al hacer mi pedido me restringieron en cantidad, de lo contrario la entrega a tiempo, productos bien embalados, en este más tarde para un próximo pedido. Maquettistement vôtre ...
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P
Nota: 5 de 5
Todo bien el paquete llegó un tiempo después del pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
J
Nota: 5 de 5
...........
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
H
Nota: 5 de 5
Un buen sitio web con buenas funciones de búsqueda.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
S
Nota: 5 de 5
Súper todo
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con su compra. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Atentamente,
J
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado tarde y luego artículo equivocado Comunicación deficiente con el personal de habla inglesa
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 5 de 5
Información fiable sobre productos en stock; precios competitivos; plazos de entrega correctos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
Nota: 5 de 5
buen sitio
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E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y paquete en buen estado.
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P
Nota: 4 de 5
buen contacto, buenos productos
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho. La tienda online es fácil de navegar y la entrega fue rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que estás muy contenta con tu experiencia. Es estupendo saber que pudo navegar fácilmente por nuestra tienda web y que la entrega fue rápida. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
G
Nota: 3 de 5
Hola, lo que me sorprende de su sitio es que en cuanto se realiza el pedido lo cargan en mi cuenta, mientras que en los demás sitios sólo me lo cargan cuando recibo la mercancía.
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J
Nota: 5 de 5
entrega rápida y embalaje cuidadoso
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E
Nota: 5 de 5
Muy buen producto. Muchas gracias al equipo.
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B
Nota: 5 de 5
La navegación va bien. La visualización y la búsqueda pueden tardar bastante, pero la entrega vuelve a ser perfecta.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la navegación va como la seda y que la entrega volvió a salir perfecta. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
F
Nota: 5 de 5
todo va bien
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V
Nota: 5 de 5
Figurita que tenía mi hijo y que completaba una colección. Lamentablemente se rompió y solo pude encontrarla en 1001hobbies . Gracias
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C
Nota: 1 de 5
No se ha respondido a mis preguntas y, debido a una entrega incorrecta, aún no he recibido ninguna respuesta sobre el intercambio, ¿qué sucede a continuación?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
F
Nota: 5 de 5
Perfecto. Todo va bien.
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J
Nota: 5 de 5
TODO BIEN
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
J
Nota: 5 de 5
entrega atenta y puntual
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G
Nota: 5 de 5
muy bien
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M
Nota: 5 de 5
Sitio web muy claro. Muchos productos, explicaciones precisas. Entrega rápida y bien protegida.
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H
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo. Posibilidad de seguimiento. La mercancía llegó sin daños. Embalaje a mejorar. Las cajas de los kits están mal "protegidas" dentro del paquete. Otras tiendas de modelismo online envían en cajas más resistentes y colocan material dentro de la caja que contiene los kits para proteger el contenido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por informarnos sobre su experiencia de compra. Nos complace saber que la entrega se realizó a tiempo y que pudimos hacer un seguimiento del paquete durante todo el trayecto. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estaba a la altura de las expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos su comentario para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de revisar nuestro proceso de embalaje para garantizar que las cajas de los kits estén mejor protegidas en tránsito. Somos conscientes de la importancia de entregar los productos en condiciones óptimas y haremos todo lo posible para que así sea en el futuro. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
J
Nota: 5 de 5
ras .
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E
Nota: 5 de 5
Todo despejado.
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