1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
G
Giorgio T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Sitio fiable bien surtido, entrega precisa y puntual.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
U
Uwe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Todo en orden. Entrega apropiada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
R
Roque M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Un producto llegó roto por mala protección al envalar, no remplazan.
P
patrick G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2024
IBG models hms badsworth destructor 1/700 : defectos en los grupos de inyeccion . Burbujas o agujeros en las piezas. Chimenea en particular, otro fue suministrado, pero no del mismo tamaño (más alto). A mejorar para IBG que produce modelos que salen de lo ordinario bravo. G.P.
Opinión traducida
G
Gert D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2024
La entrega podría ser un poco más rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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Oláh L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Fue un levantamiento rápido
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Michel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Transacción perfecta en todos los aspectos
Opinión traducida
C
Christian S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Nada de lo que quejarse, siempre muy satisfecho.
Opinión traducida
M
Maximilian S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Estarían literalmente mejor sin servicio de atención al cliente. Supongo que utilizan una IA terrible y no tienen control de calidad, de lo contrario no puedo dar sentido a los mensajes contradictorios que recibí. Pero todo llegó. El embalaje era bueno, la entrega rápida. El hecho de que sólo tienen pago por adelantado y no paypal me hizo muy sospechoso, pero no es una estafa.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por tu comentario Sentimos que hayas tenido una experiencia frustrante con nuestro amigo Charlie. Siempre estamos aquí para ayudar a nuestros clientes lo mejor que podamos, ¡incluso si eso significa que nuestro amigo Charlie se hace cargo fuera de horario! También le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con cualquier pregunta o preocupación fuera de nuestro horario comercial. Gracias por sus comentarios, los apreciamos y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio.
N
Nicolas H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2024
No me han enviado ningún correo electrónico sobre el suministro del producto. Tuve que ir a su sitio web para tratar de encontrar alguna información. ¡6 meses de espera! -Aunque no sea culpa vuestra.
Opinión traducida
C
Christian M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Nada más que añadir; el sitio funciona bien, hay para todos los gustos. El servicio de entrega también funciona bien y en plazos razonables ¡Seguid así!
Opinión traducida
L
Laurent P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
¡Genial! En nuestro perfil, podemos seguir la disponibilidad de los artículos pedidos a los proveedores y en espera, así como la posibilidad de que nos envíen los artículos ya disponibles en uno o varios envíos. Recomiendo especialmente este sitio, que es perfecto desde el pedido hasta la entrega.
Opinión traducida
A
Adrian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
El envío fue rápido. Todo llegó intacto. Por desgracia, una figura es de un color diferente al mostrado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Paolo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Excelente vendedor rápido y preciso. Recomendado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
B
Bert T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Lamento que sólo después de hacer el pedido y pagar puedo ver que está agotado y que faltan semanas para la entrega.
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Ludo H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2024
sitio web transparente
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marie-francoise D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
muy malo ni siquiera 1 estrella no lo recomiendo para nada
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
James B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy fácil de navegar por el sitio - gran servicio rápido, y el envío bien empaquetado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias, James, por tu comentario positivo. Estamos encantados de saber que nuestra página web es fácil de navegar y que está satisfecho con nuestro servicio rápido y el envío bien empaquetado. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
J
Javier S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Plazos del envío ajustados a tal y como se detalla en la web. En este caso precio muy competitivo. Comunicación perfecta. Tienda recomendable.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
P
patrice B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Entrega rápida y excelente.
Opinión traducida
C
cédric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Creo que el número de pedidos que he hecho a 1001 hobbies es la respuesta correcta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Queremos agradecerle sinceramente su fidelidad y el número de pedidos que ha realizado a 1001 Hobbies. Su continua confianza en nuestra empresa es la mejor recompensa para nosotros. Nos complace saber que ha encontrado satisfacción en nuestros productos y servicios, y nos comprometemos a seguir ganándonos su confianza con cada pedido que nos haga. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o inquietud, no dude en hacérnoslo saber. Nuestro equipo está aquí para ofrecerle una experiencia de compra excepcional en todo momento. Una vez más, gracias por su lealtad y apoyo continuo. Esperamos poder servirle de nuevo en 1001 Hobbies.
J
JEAN-PIERRE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
El pedido llegó a tiempo
Opinión traducida
K
Katherine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
llegó rápido. sin problemas
Opinión traducida
J
Julien M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
todo va bien, un poco larga la espera pero bien está lo que bien acaba
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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wim K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
plazo de entrega demasiado largo
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¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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Patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Todo es perfecto
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Jennifer C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Elección de artículos, envío superior y servicio al cliente 10/10
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M. Asuncion M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2024
Buen producto y buena calidad precio
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
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James W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Buena selección, precios razonables y buena velocidad de envío en los pedidos transatlánticos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
T
Thomas F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2024
La estatua llegó rota, les envié un correo electrónico y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo 6 semanas más tarde, han dejado de enviarme correos electrónicos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su experiencia. Es decepcionante saber que su estatua llegó rota y que no ha recibido una respuesta satisfactoria de nuestro equipo de atención al cliente. Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio este tipo de problemas y nos gustaría solucionarlos. Su satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de resolver este asunto a su entera satisfacción.
H
HUP hotel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Hace 1,5 meses hice un pedido de bloques de rotuladores incl. rotuladores. Al cabo de unas semanas, sólo recibí los rotuladores y faltaban los bloques. Tuve que ponerme en contacto con ellos varias veces para que me dijeran que ya no estaban disponibles. Al final recibí una etiqueta de devolución y devolví inmediatamente los rotuladores. Un mes y medio después, todavía no me han devuelto el dinero. Además, el producto sigue a la venta en la tienda web. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
X
xavier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2024
El pedido que compré no se correspondía con la báscula que marcaba la página web. Lo he devuelto y estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
P
pierre J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
la ultima compra tuve un problema con el tiempo de entrega a mi domicilio...
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A
Alain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Me gustó la opción múltiple.
Opinión traducida
C
cyrille G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Excelente
Opinión traducida
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Pascal M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
La única empresa que nunca se equivoca!!! Como prueba, uno de cada dos artículos se entrega mal y su explicación, apenas velada, es o el repartidor o el cliente deshonesto!!! ¡Pero no ellos! Pero ellos no ! 14,90€ por grandes sumas...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Pascal Hemos leído su mensaje y nos gustaría expresarle nuestro más profundo agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros. Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y lamentamos profundamente que su experiencia de compra no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría asegurarle que hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos y su entrega en las mejores condiciones posibles. Somos conscientes de que pueden producirse errores, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, y estamos aquí para rectificar cualquier situación que no cumpla nuestros estándares. También somos conscientes de que la satisfacción del cliente no sólo depende de la calidad del producto, sino también de la forma en que se resuelven los problemas. Tomamos nota de su comentario sobre nuestra respuesta a las incidencias de entrega, y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este ámbito. Le aseguramos que quedamos a su disposición para cualquier duda o reclamación. Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible y subsanar cualquier error lo antes posible. Una vez más, gracias por sus comentarios y acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
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Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
el producto es estupendo ya montado
Opinión traducida
A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Fácil y rápida.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
J
Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Estoy muy contento con los productos que tomo Entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Jacques Estamos encantados de saber que está contento con nuestros productos y que nuestro servicio de envío le ha parecido rápido. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Sus comentarios positivos nos animan a mantener nuestros altos estándares de calidad y a seguir ofreciéndole una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Una vez más, gracias por su confianza en nuestra empresa. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo.
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Peter B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Todo funcionó a la perfección.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos.
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