1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
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Franck D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Sitio web muy profesional. Servicio de atención al cliente rápido.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestra profesionalidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos volver a verle pronto!
M
Maurizio G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
muy bueno, incluso hice un cambio después de realizar el pedido y todo se envió correctamente
Opinión traducida
F
Francis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Producto conforme y precio contenido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el producto cumpla sus expectativas y de que esté satisfecho con nuestros precios. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Buena elección, buenos precios. Embalaje del paquete un poco limitado (mal encintado), ¿supongo que es por el periodo navideño?
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste nuestra selección y nuestros precios. En cuanto al embalaje, probablemente tengas razón, el periodo navideño es especialmente ajetreado. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo de logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comprensión y hasta pronto.
D
DAVID E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2024
El producto llegó roto en el paquete
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor, Lamentamos este comentario negativo y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nuestro departamento de atención al cliente está a la espera de sus fotos para poder ayudarle a resolver este problema relacionado con la entrega de este producto dañado. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional y le agradecemos su comprensión.
G
Gregory V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El artículo entregado no se correspondía con el pedido. Imposibilidad de contactar por teléfono para rectificar el error. Reclamación por correo electrónico sin respuesta. Plazos de entrega largos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que además es muy desagradable para nosotros. Recibimos su correo electrónico del viernes 20 de diciembre y le contestamos ayer. Lamentamos que no haya recibido esta respuesta. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por responder lo antes posible, pero, como comprenderá, estamos muy ocupados. Recibimos hasta 250 correos electrónicos al día de un equipo de tres personas, lo que a veces puede causar retrasos. Tras comprobarlo, parece que se ha producido un error humano en la preparación de su pedido. Le pedimos disculpas por cualquier confusión. Acabamos de enviarle un formulario de devolución que puede utilizar para devolver el producto incorrecto. En cuanto lo recibamos, le enviaremos el producto correcto lo antes posible. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Atentamente, El equipo 1001hobbies
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JEAN MICHEL B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Amplia selección en el sitio, a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestra amplia gama de productos y nuestra capacidad para cumplir los plazos hayan estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto.
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente, desde el embalaje hasta la entrega. ¡Esperamos volver a verle pronto!
M
Marco B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy bien surtido buenos precios
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D
DANIEL & NELLY L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
super sitio, fácil comunicación porque la información es clara y precisa, un sitio serio;
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la claridad y exactitud de la información de nuestro sitio. Su confianza y sus ánimos nos motivan a seguir mejorando. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
A
Ad V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
La entrega fue impecable. Pasó bastante tiempo entre el pedido y la entrega, pero entiendo que, como tienda, no puedes tener todo en stock y tendrás que pedirlo tú primero. En el sitio web había información útil sobre el progreso del pedido.
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A
Andrea S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Producto absolutamente conforme a la descripción. ¡Tiempo de entrega muy rápido teniendo en cuenta el período.Cunsigliatissimo!
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P
Pascal F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Los cuadros y las maquetas corresponden muy bien a mi pedido. La entrega me parece un poco larga. Gracias de todas formas.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que los cuadros y las maquetas correspondan a su pedido. Entendemos que la entrega pueda parecer un poco larga y le pedimos disculpas por el retraso. Hacemos todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestras entregas. Gracias por su paciencia y ¡hasta pronto!
C
Claude C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Bueno pero entrega tardía
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible para cumplir los plazos y mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por su comprensión y hasta pronto para nuevos pedidos!
J
juan R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
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James S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Delivered on time and great price.
Respuesta de 1001hobbies
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your order arrived on time and that you're happy with the price. We look forward to serving you again!
I
Ian F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Pedí artículos no disponibles en el Reino Unido. Llegó dos semanas más tarde todo correcto y bien embalado. Hice el pedido y luego leí algunas críticas negativas, pero mi pedido fue excelente. Encantado de volver a pedir.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
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FRANCESCA S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2024
El artículo estaba disponible en el momento del pedido y el tiempo estimado de llegada era de unos 7 días laborables, después de la compra no estaba disponible pero llegando del proveedor .... Intenté llamar 2 o 3 veces a diferentes horas al servicio de atención al cliente y nunca conseguí hablar con nadie, muy preocupada porque era el primer pedido intenté contactar con ellos a través del formulario y también a través de las opiniones verificadas, después de que esto sucediera y tras 3 semanas de espera entonces el paquete estaba embalado y enviado.... Llegó después de un mes de espera fue conforme..... recomiendo el sitio para revisar la información proporcionada sobre la disponibilidad, el envío y la llegada de los productos, si me hubieran informado sobre el largo período de espera no me habría preocupado, recomiendo el sitio para mejorar el servicio al cliente. Aconsejo a los clientes que se tomen su tiempo si se trata de un regalo, al final todo llegó según lo prometido pero tardó un poco.
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K
Karol L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Todo es genial
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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francoise B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Muy satisfecho gracias Nada que añadir
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
W
William H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Buen sitio para adquirir modelos. Ningún problema con el servicio ni con el plazo de entrega. Muy recomendable
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
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Annelies P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Entrega rápida
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Christopher B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Otra buena transacción, siempre informado de cualquier retraso, no es culpa de 1001 Hobbies. Mi ir a lugar para todas mis necesidades de modelismo.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que os mantuvieron informados y que todo fue como la seda a pesar de los retrasos. Agradecemos sinceramente su confianza y lealtad. Siempre es un placer servirle para todas sus necesidades de modelismo. ¡Esperamos tu próxima visita!
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Thierry D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Entrega excelente, como siempre.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega cumpliera sus expectativas, como siempre. ¡Esperamos volver a verle pronto!
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Massimiliano M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Todo bien, plazo de entrega un poco largo.
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Benjamin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Muchos artículos en el sitio, entrega rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la diversidad de nuestra gama y la rapidez de entrega. Esperamos volver a verle pronto.
J
Jérémie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Buena disponibilidad y entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que estés contento con la disponibilidad y la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
claudio giuseppe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Entrega a tiempo, embalaje exterior parcialmente dañado pero producto intacto
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H
HAEGELIN L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Me alegro de que estés satisfecha. No dudes en ponerte en contacto conmigo cuando quieras.
V
va Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Si no, no tiene sentido mentir.
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Respuesta de 1001hobbies
Comprendemos su frustración y le pedimos sinceras disculpas por los retrasos. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos establecidos, pero a veces surgen imprevistos que escapan a nuestro control. Agradecemos su paciencia y hacemos todo lo posible por mejorar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
MARIE H S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
muy bien
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Respuesta de 1001hobbies
Muchísimas gracias. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
P
PASCAL S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2024
A pesar de los problemas con el fabricante, muy buen seguimiento/información y persistencia para un buen resultado final
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su paciencia y sus comentarios positivos. Estamos encantados de que, a pesar del problema con el fabricante, hayas apreciado nuestro seguimiento y perseverancia para garantizar un resultado final satisfactorio. Su confianza es muy valiosa y siempre hacemos todo lo posible para ofrecerle la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verle pronto!
C
Corrado V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
OK buen catálogo
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Sovithiea K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Un sitio estupendo y ningún problema con la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien, desde la página web hasta la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Frédéric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Impecable, tiempo superrápido entre el pedido y la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que la rapidez de nuestro servicio haya satisfecho sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
E
Eric V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Estoy encantado con mis compras en 1001 hobbies. Los productos corresponden exactamente a mis expectativas. Nunca me decepcionan.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que nuestros productos cumplan sus expectativas y de que siempre quede satisfecho con sus compras. Apreciamos mucho su fidelidad y esperamos volver a atenderle. ¡Esperamos verle pronto!
S
Stefan Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Todo lo que buscas lo puedes encontrar aquí, y la entrega es meticulosa y bien empaquetada, muy recomendable como modelista para comprar aquí.
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Régis L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Pedido y entrega rápidos y sencillos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el pedido y la entrega hayan sido rápidos y sin problemas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
R
RENE A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus excelentes comentarios. Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido sus expectativas. Apreciamos su recomendación y le agradecemos su confianza. ¡Esperamos verle pronto!
A
Alain V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Todo perfecto
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
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