Opiniones 1001hobbies

Los plazos de entrega largos están bien. Si el comprador lo sabe ANTES de hacer el pedido, no hay problema: la compra se hace con conocimiento de causa. Me parece muy lamentable que me informen del plazo de entrega DESPUÉS del pago del pedido y además mediante mensajes que no indican ninguna fecha. Muchas gracias.

Entrega demasiado tarde y luego artículo equivocado Comunicación deficiente con el personal de habla inglesa

No se ha respondido a mis preguntas y, debido a una entrega incorrecta, aún no he recibido ninguna respuesta sobre el intercambio, ¿qué sucede a continuación?

Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! Tengo un pedido que me fue entregado en parte desde finales de enero, no hay noticias de su empresa tiene usted una explicación ??????????????

Había pedido entrega a domicilio no en la papelería

No me entregaron mi pedido , después de días esperando una solución no tengo respuesta , no recomiendo para nada esta página , reclamas y si llamas te contestan en inglés y no hablan español, el correo de respuesta es nulo a tus reclamaciones, menos mal que fue un pedido pequeño y no perderé mucho dinero , ya que para mí ya está perdido

¡Inútil tienda online! Después de dos semanas de espera, mi pedido aún no ha sido enviado a pesar de que está en stock. No contestan al correo electrónico y cuando llamo por teléfono me atiende una persona que habla inglés (probablemente un servicio de atención al cliente subcontratado). No se puede cancelar el pedido ni en la web ni por teléfono porque primero tienen que "investigar" qué ha ido mal. En resumen, no vale nada, NUNCA volveré a hacer un pedido aquí. Ahora sólo espero que me devuelvan el dinero.

Tardaron 17 dias en enviarme el producto

A fuir no quiere cancelar pedidos y envía productos 3 meses después del lanzamiento oficial 0/5*

Demasiada espera.

NO MUY BIEN DECEPCIONADO

No me han entregado el pedido al completo. Falta la pintura base en spray y no me dan explicaciones. Por lo tanto el material entregada no me sirve. Muy decepcionado con la Attencion al cliente. Una explicación había evitado esta situación.

El producto se entregó demasiado tarde y además dañado, la comunicación con 1001hobbies es increíblemente lenta y siguen sin ofrecer una solución. Llevan semanas ocupados.

El producto llegó roto envié 2 e-mails sin respuesta

Entrega extremadamente larga y después de esperar 2 meses, no recibí 1 artículo y recibí un vale de la tienda en lugar de la devolución del dinero. Muy mala experiencia.

¡¡¡¡¡He enviado un correo electrónico para señalar el error en este pedido, que no se corresponde en absoluto con el mío !!!!!

La cajita que contenia las figuras estaba medio abierta y rota.Ademas faltaba una figura.

No llegó a mi casa ..... estaba en una tienda .... Pero porque tal vez el mensajero no hizo su trabajo

Pedido realizado hace 3 semanas y aún sin noticias. No recomendaría este sitio a nadie.

No es serio, se vende caja abierta además falta un artículo por nuevo y el 2º artículo no es lo que se pidió

Había hecho un pedido el 18-01-24, Después del pedido, resultó que algunos artículos tenían supuestamente un tiempo de espera de 1 a 2 semanas. El 18-02-24 me cansé de esperar y quise cancelar el pedido. Primero fingieron no entender lo que significa "cancelar" y dijeron que el pedido no estaría completo hasta el 27-02. Después de seguir insistiendo en que quería que me devolvieran el dinero, rápidamente enviaron el pedido incompleto en contra de mis deseos. Como el servicio de atención al cliente te miente y aparentemente no tiene reparos en sacarte el dinero de los bolsillos con un servicio inútil, había recurrido a Paypal y había rechazado el paquete por adelantado (incluso recibí un correo electrónico con instrucciones de devolución en el que también tenía que pagar los gastos, son una panda de idiotas). Ahora que Paypal vigila, después de muchos correos en los que me repetía una y otra vez, por fin habían accedido a devolverme el dinero. El paquete no fue devuelto al remitente hasta el 24-02, y todavía estoy esperando mi dinero (220 euros). En resumen, una empresa turbia dirigida por sinvergüenzas y mentirosos, que harán lo que sea para sacarte el dinero de los bolsillos.

Ya no he recibido el pedido

No he recibido el pedido. Os he mandado un email.

Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.

Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.

El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.

La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.

El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro

Pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....

Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.

Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje

No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.

En sus salas de exposición y no conocen los productos que venden.

Recibí mi artículo roto.

Dice Hobbies.co.uk.....pero están en Francia y me han cobrado 85 libras de impuestos de importación. Cuidado si compras en UK..... Le habría dado 0 estrellas de puntuación.......

Las instrucciones son muy breves, los componentes muy frágiles... en resumen, a la basura...

Tras mis correos electrónicos de queja, pedí que se anulara la venta. El servicio de atención al cliente simplemente ignora las peticiones de los clientes. La única respuesta es el silencio. Estoy muy decepcionado.

No he recibido mi paquete, ¡y no contestáis al teléfono!

Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Mis correos electrónicos siguen siendo letra muerta. Vergonzoso.

Pedido realizado el 12 de diciembre (para hacer un regalo en Navidad), cargado en cuenta el 13 de diciembre con fecha límite de recepción antes de Navidad, ¡pero el paquete no se recibió hasta el 28 de diciembre! No pude regalarlo a tiempo y no volví a ver a la persona hasta enero. ¡¡¡¡Muy decepcionado con el plazo de entrega y ni siquiera se me informó !!!!