Opiniones 1001hobbies

¿Tiempo de entrega demasiado largo, y paquete llegado dañado y abierto?

Estoy satisfecho. Ha tardado mucho en llegar y el paquete estaba un poco dañado. Pero aun así estoy satisfecho.

Pedido conforme. Sin embargo, las indicaciones del plazo de entrega son engañosas: mi artículo estaba marcado como enviado en menos de una semana. Lo recibí después de un mes.

Demasiado tiempo en el camino.

Compra correcta y apreciada, pero entrega laboriosa con altibajos antes de ser finalmente depositada en otro punto de recogida que el solicitado.

Entrega rápida y cuidada, pero un error en el punto de recogida (error o fallo de mi parte). Imposible contactar con el servicio al cliente para cambiar la dirección de entrega, tanto por teléfono como por el sitio, los numerosos intentos han quedado en nada.

Buenos productos, pero el plazo es muy largo simplemente por la falta de una pintura « blanco mate »!

Largo tiempo de entrega sin actualización de estado

Hola, he recibido el paquete, sin embargo, de 8 cajas pedidas solo he recibido 5, ¿faltan 3?

La entrega fue un poco larga

Productos interesantes pero plazos de envío a revisar

Los problemas con el punto de recogida de Mondial Relay no son culpa del vendedor. Pero hasta 2 veces (y quién sabe por cuánto tiempo más) el pedido se ha retrasado debido a un producto en prepedido que no está en stock. Aquí y yo no he recibido ninguna forma de comunicación proactiva al respecto. En un momento dado, mis pedidos se enviaron parcialmente, también sin informar o consultar. Hay algo que está fallando gravemente en la comunicación y la orientación al cliente.

Producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega demasiado largo cerca de 4 semanas en lugar de 2 semanas como máximo anunciadas.

ENTREGA RÁPIDA Y SIN PROBLEMAS ALGUNAS MOLDURAS DEL LCT-6 SON IMPERFECTAS ALGUNAS PIEZAS ESTÁN DESPRENDIDAS Y DAÑADAS SIN EMBARGO NADA QUE NO PUEDA SER REPARADO O RETOCADO

Pongo 3 estrellas porque no he recibido respuesta a los mensajes enviados a través del sitio. Por lo demás, todo bien.

Un plazo de un mes, tuve que enviarles un correo para una propuesta de envío parcial del pedido.

No recuperaré el importe pagado en exceso después de casi un año esperando un pedido anticipado.

Objeto dañado, no pido reemplazo porque siendo raro preferí arreglarlo con pegamento.

Casi un año para recibir un paquete...

Desafortunadamente, bastante retraso

Plazos de entrega muy largos y sin información sobre los plazos

El paquete no está completo. He comprado pintura porque la pintura esencial que debería haber sido incluida no contiene todos los colores (no hablo de los colores opcionales). Y falta una de las bandas. Deben haber cinco en el paquete, a saber, una para la rueda de repuesto del coche (Renault 4 TL/GTL de Heller)

Lamentablemente no he recibido el resto de mi pedido y tampoco sé si o cuándo recibiré el resto de mi pedido. El estado de mi pedido también está completado aunque faltan artículos. Ajustaré mi evaluación cuando se corrija el estado y reciba el resto de mi pedido.

Me falta uno de los 3 modelos de avión pedidos: el Focke Wulf Fw189

El sitio web indica que está disponible, pero también tengo que pedirlo a un tercero. Tuve que esperar a que estuviera disponible pronto, mientras que el sitio web indica que está disponible. Tenía que venir de Francia. La escala del cochecito 1/43 es en realidad 1:45 y el tractor 1:40 en lugar de 1:43. Esperaba algo más preciso.

Hay opciones, pero los plazos de entrega son demasiado largos (3 semanas). Otros sitios lo hacen mucho mejor.

La entrega tardó muchísimo, tuve que preguntar 2 veces por una actualización. Después de la segunda vez que pregunté, el paquete fue enviado en media hora, así que probablemente ya estaba allí un tiempo. El embalaje del producto no parecía nuevo.

Plazos demasiado largos y mal mencionados en el sitio. Resultado: material recibido demasiado tarde.

No estoy satisfecho con este pedido porque el modelo del Focke Alchgélis FA 283 es "minimalista" (pocas piezas y sin plano) y sobre todo MUCHO DEMASIADO CARO!! (De lo contrario, siempre he estado satisfecho.)

1 mes y medio para recibir un paquete

Más de 1 mes para recibir un pedido. Y hay que llamar a su servicio al cliente si se quiere tener noticias de su pedido. Una vez que tienes su servicio al teléfono, estás bien informado. No muy reactivo y la promesa de la fecha de entrega es errónea a la semana.

He pagado por una entrega exprés, pero tardó casi seis días y vivo en París. Quería recibir los modelos antes del largo fin de semana.

La caja me llegó sin embalar y deteriorada y era para hacer un regalo

Pedido incompleto recibido con 2 meses de retraso entre el pedido y la recepción. Material de calidad recibido en perfecto estado. Así que muy bien pero muy, muy lento .......

Pedido el 27 de abril de 2025, recibimos nuestro paquete a principios de julio: ¡decepción para nosotros y nuestro nieto! No estamos seguros de hacer un nuevo pedido: ¡a ver!

No estoy contenta, hubo un error en mi pedido y no me han contactado, soy yo quien tiene que llamarlos porque no tengo noticias de mi pedido ni siquiera después de contactar por correo

En el anuncio del producto se dice que faltan pintura y pegamento, eso está bien. El gran problema es que faltan las velas. Extremadamente decepcionado por una primera compra.

Pedido anticipado olvidado de donde un plazo muy largo. Finalmente entregado, todo va bien.

Paquete bien recibido, pero muy dañado, doblado en 2 para que quepa en la caja

Pinturas encargadas a mediados de abril y anunciadas en stock pero en realidad no disponibles, finalmente recibidas a mediados de julio... Mientras tanto, garantía recibida en mayo de una entrega en 10 días... ¿No hay la menor explicación por parte de la empresa? Sin embargo, el contacto telefónico siempre ha sido amable.