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★★★★☆
basado en 39945 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Me alegró la rapidez del pedido
¡Excelente!
Está bien
¡todo bien!
Empresa muy profesional con un catálogo impresionante y con envíos puntuales y seguros.
Esta vez todo bien, la vez anterior menos
¡Entrega perfecta! Comunicación clara y embalaje perfecto.
Precios irregulares, unos modelos baratos y otros caros respecto a otras webs. Tardan en enviar el pedido más de lo que el cliente espera. Enorme y variado stock, imbatible!! Hay referencias que solo aquí se encuentran.
Todo ha ido bien, de hecho el paquete llegó antes de la fecha límite
Bien
Buena experiencia Buen catálogo Volveré a comprar
Artículos muy bonitos. Pedido entregado antes de la fecha prevista y muy bien embalado
¡Todo rápido y operativo!
Envío internacional rápido, los artículos salieron al día siguiente y estaban empaquetados justo bien.
Muy buen vendedor
Sitio claro y rápido para recibir el pedido
Sin embargo, atención a la calidad del embalaje de envío, la caja interior estaba un poco dañada.
¡Gran transacción!
Todo es perfecto, lo recomiendo
Todo bien
Gran servicio y bien empaquetado, no dudaré en comprar de nuevo contigo.
Gran elección, excelente servicio
Todo funcionó muy bien y el artículo pedido llegó intacto y a tiempo.
+++ ¡Artículo extraordinario! ¡Vendedor muy profesional! ¡Recomiendo al 100 % +++
Entrega rápida, facilidad de pedido
Paquete conforme a la orden
El plazo entre el momento del pedido y la entrega fue demasiado largo. El artículo que pedí no estaba en stock y no estaba claramente indicado en el sitio, solo me lo indicaron en el momento de la confirmación final para la entrega del producto (pedido el 04 de mayo, entregado el 27 de mayo). Básicamente no es dramático, pero es solo que la visualización en el sitio me pareció un poco engañosa, de ahí esta impresión negativa, especialmente con más de 3 semanas de retraso. Es muy probable que la próxima vez lo piense dos veces antes de hacer un pedido, y ante la falta de información clara sobre el stock/entrega no haré el pedido.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas y que la información sobre la disponibilidad del artículo no era clara. Su comentario es valioso y trabajamos constantemente para mejorar la transparencia de nuestro sitio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No puede ser que un pedido tan insignificante tarde 7 semanas en llegar al cliente. El kit del modelo está impecable, sin embargo, en el futuro tomaré distancia de los pedidos en su empresa.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo previsto. Su comentario es valioso y nos permite mejorar. Esperamos que esté dispuesto a darnos una nueva oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
La entrega es demasiado larga.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido retrasos en la entrega y estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar esta experiencia. No dude en contactarnos directamente para que podamos ofrecerle una solución.
Atentamente,
1001 Hobbies
Paquete llegado como se esperaba.. muy buen estado
Buen seguimiento de mi pedido, plazo de entrega más que satisfactorio
Muy satisfecho, pedido enviado y recibido rápidamente. Bien embalado y corresponde a la descripción del artículo.
Sin respuestas a correos anteriores, sobre un pedido que no se puede entregar. No hubo respuesta a las preguntas anteriores. No se puede contactar por correo o teléfono. Totalmente sin respuesta, incluso después de que finalmente pedí que me devolvieran el dinero que ya había pagado. Realmente lamentable. Nunca más haría un pedido aquí ni aconsejaría a otros que lo hicieran. Realmente muy decepcionante.
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con 1001hobbies. Su opinión es valiosa para nosotros y la tomamos muy en serio. Nuestras disculpas por la falta de comunicación; este no es el estándar que buscamos. Haremos todo lo posible para resolver su situación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Agradecemos su paciencia y estamos disponibles para responder a sus preguntas. Puede contactarnos a través de [información de contacto]. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Productos bien recibidos, conforme. Recomiendo este sitio.
Primero en todos los aspectos, gracias.
No he recibido mi paquete.
Lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría proporcionarnos su número de pedido? Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muy bien, nada que decir
Todo en orden
He pedido un Boeing 747 1/72, pagado con tarjeta de crédito, y luego sucede lo siguiente: Recibo un crédito por escrito por el monto (aproximadamente 640,-€), al investigar en el sitio web leo que 1001Hobbies ha cancelado el pedido. Ante mi comentario de que quiero la mercancía o el dinero de vuelta y no un vale, recibo una respuesta: "Estamos orgullosos de aumentar el vale a 577,-€ y es válido por 5 años." Nuevamente me opongo: mercancía o dinero de vuelta... entonces recibo un correo electrónico, han encontrado y enviado mi pedido: algo por 10,-€. Nuevamente mi oposición: B 747 1/72 o dinero de vuelta, entonces finalmente recibo un correo electrónico, han encontrado el producto y lo han enviado. El B 747 también llegó, (gran kit de modelismo)... pero mientras tanto se ofrece por 40,-€ más barato. Resultado: Si tienes nervios de acero, atrévete a pedir en 1001Hobbies. Ofrecen una gran variedad. Si tienes nervios débiles, ten cuidado.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado durante su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios.
Estamos encantados de que finalmente le haya gustado el kit y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar tales inconvenientes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Llegó el paquete dentro del limite previsto, los juegos en óptimas condiciones 10/10