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basado en 701 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
No podemos sino felicitar a esta empresa tanto por la calidad de sus productos como por su competencia general (recepción telefónica, asesoramiento, rapidez de entrega, etc.) En resumen, una empresa de primera que no dudaremos en recomendar a nuestros amigos y familiares.
Fuimos a MOBELLIA para ver un conjunto de muebles de jardín y nos recibieron muy bien. El producto está muy bien hecho, el precio es muy atractivo y la calidad es buena. El servicio es muy receptivo y recomendaría encarecidamente esta empresa.
Mobellia tuvo un problema informático, por lo que no pude hacer el pedido desde mi PC y tuve que esperar a que se resolviera el problema. Luego hubo un malentendido en el anuncio del IVA.
Como ya le hemos explicado, no se trataba de un problema informático de nuestro sitio web, sino que simplemente nuestro sistema no reconocía su dirección postal. No obstante, hemos tomado las medidas necesarias lo antes posible, teniendo cuidado de preguntarle la urgencia de su pedido.
En cuanto al IVA, una vez más lamentamos que no sepa que es obligatorio en este tipo de bienes de consumo. Dicho esto, no hay sorpresas, puesto que ya está incluido en todos nuestros precios de venta y detallado en nuestras facturas.
Atentamente
El equipo Mobellia
¡¡¡Muy buena calidad!!!
Buena calidad cumple mis expectativas
Buen pedido y entrega
Entrega muy rápida. Pequeño problema con el servicio post-venta en una parte que falta. Punto gestionado en línea con el sitio, a la espera de recibir este artículo, razón de 4 y no 5 estrellas.
Entrega muy rápida Estamos muy contentos con nuestro salón La imagen se corresponde bien con la realidad Lo recomiendo
Muy bien en el pedido, muy mal en la entrega
Muy satisfecho.
La página web es muy buena y fácil de usar. Entrega rápida lo recomiendo
BUENO, PERO... bonito conjunto de mesa y 6 sillones, pero a pesar del perfecto embalaje de los artículos, 3 de los 6 sillones recibidos tenían defectos de pintura, uno de los 3 sillones no tenía pintura en absoluto en un lugar, y el tablero de la mesa tenía algunos arañazos. Gesto comercial concedido tras negociación; opinión dispar;
Juntos hemos encontrado una solución y esperamos que ahora esté disfrutando plenamente de sus muebles de jardín.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
Es una pena que los tornillos no sean de acero inoxidable y que las patas sean un poco grandes.
Todo se respeta y me gustaría señalar que a raíz de un problema con el estado del producto, la capacidad de respuesta y las soluciones propuestas fueron inmediatas. gracias por vuestra fiabilidad.
Super top
Paquete recibido a tiempo. Bien embalado. Tal como se describe en el sitio web. Muy buena calidad aparentemente. A ver con el tiempo con los cojines, pero muy cómodo.
Paquete enviado y recibido en menos de 5 días, mesa de jardín en buen estado aunque algo más cara que en otros sitios pero era el único sitio que la tenía en stock. I would recommend
Productos conformes, buena calidad, cómodos, entrega muy rápida. Muy buena recepción telefónica.
Paquete bien protegido, entrega rápida. Pequeño problema de tornillo resuelto con buen servicio post-venta.
Entregado en 48 horas, muy contento con mi compra.
Recomiendo Mobellia.
¡Para mi segundo pedido de sillas el porta fue gratis los plazos de entrega fueron respetados en general buenos productos!
¡Qué rapidez! Bien entregado y muy contento con los muebles de jardín, coinciden con las fotos y su descripción. Bien hecho
Pedido recibido en tres días. Producto de calidad y fácil de montar. Yo recomendaría
La razón por la que sólo le he dado 3 estrellas de 5 es que pensaba que el mueble estaba fabricado en Francia, mientras que, según las marcas del embalaje, procede de China. El sitio web de Mobellia dice: <>
Mobellia es una empresa francesa, pero nunca hemos pretendido fabricar nuestros productos exclusivamente en Europa. De hecho, buscamos el saber hacer allí donde pueda encontrarse.
También entendemos que esté satisfecho con los productos en sí.
Atentamente
El equipo Mobellia
Muy buen producto, la calidad es excelente y el servicio es excelente.
No estoy satisfecho..... Sólo he recibido una silla de 3 plazas y una mesa sin sillas. Por favor, denme una fecha de entrega de todo lo que falta. Espero una respuesta, gracias.
Nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle que había pedido una mesa y un sofá, que ya ha recibido. En la descripción del producto se indica claramente que la mesa se vende por separado. Se trata simplemente de un malentendido por su parte sobre lo que ha comprado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
El equipo de Mobellia
Acabados de mala calidad Etiquetas mal aplicadas Soldaduras muy visibles
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. No obstante, cabe señalar que se trata de una etiqueta y de soldaduras.
En efecto, a pesar de los estrictos controles efectuados, es posible que una etiqueta no quede perfectamente recta. No obstante, le enviamos un nuevo tablero para rectificar este problema, y usted nos agradeció nuestra eficacia.
En cuanto a los remates, se trata de soldaduras que quedan ocultas por los cojines y que, por tanto, no afectan a la estética del producto.
Esperamos sinceramente que ahora esté satisfecho y que disfrute de sus muebles de jardín.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
Todo en orden
Los muebles de jardín CALVI cumplen nuestras expectativas y las fotos de la página web. Desde la confirmación del pedido hasta la entrega: ¡sólo 2 días! Estamos muy satisfechos.
Mesa de muy buena calidad
Tal y como se describe. Entrega rápida. Un fallo en la mesa: la placa Mobellia está pegada torcida.
Muy decepcionado con esta compra. De 6 sillas, dos llegaron defectuosas y el servicio de atención al cliente no estuvo a la altura. La primera propuesta fue una compensación de 10 euros por silla porque "los defectos eran menores" (sic para un producto nuevo a 79,90 euros) y la segunda fue devolver las sillas defectuosas y entregar unas nuevas. Sin embargo, era demasiado complicado hacer estas dos cosas de una sola vez, así que habría tenido que tardar dos días en devolver las sillas y recibir las nuevas... No soy un cliente ultra exigente, pero ya son sillas caras, no GIFIs de 5 euros, así que uno esperaría productos NUEVOS SIN DEFECTOS. Esta marca, filial de Eminza, quiere proyectar una imagen de gama alta, pero es un fracaso en lo que se refiere al servicio al cliente, ¡las fotos bonitas no bastan! Además, las sillas han subido milagrosamente 10 euros más. En resumen, vete por otro lado.
Hicimos todo lo posible para hacerla feliz, ya que le ofrecimos enviarle dos sillas nuevas, lo que por supuesto implicaba devolver las que no le gustaron.
Entendemos perfectamente la molestia de estar presente dos veces, para la nueva entrega y para la recogida de las sillas originales. Sin embargo, esto no es responsabilidad nuestra, sino del transportista, y estas limitaciones de entrega están estrechamente ligadas a la compra de productos en línea. Dicho esto, los plazos de entrega pueden modificarse en función de su disponibilidad.
Quedamos a su disposición y le deseamos lo mejor para el futuro, el equipo de Mobellia.
Calidad del producto (véalo usted mismo, pero la mano de obra parece impecable) Profesionalidad en la entrega
Sofá muy bonito, según las fotos y la descripción de la página web. Muy cómodo. ¡Entrega perfecta!
Muy buen contacto con el servicio de atención al cliente y muy satisfecho con mi compra. Yo recomendaría
Serio y receptivo, recomiendo el sitio.
Muy satisfecho, pedido conforme a nuestras expectativas
Conductor bien recibido y amable
Entrega superrápida Las instrucciones de montaje son un poco vagas, pero ya le hemos cogido el truco.