La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
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Nota: 4 de 5
Buen servicio, conforme a las expectativas. Nos sorprendió mucho la rapidez con la que recibimos el pedido (24 h). Solo estaría bien que hubiera más opciones de productos complementarios (etanol): teníamos la chimenea, pero no el etanol, que pedimos en otro sitio. ¿¿??
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el producto, la atención telefónica y la rapidez de la entrega, así como con el cuidado en la gestión del paquete.
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Nota: 5 de 5
¡Qué pena no tener varias residencias para instalar sus productos en cada una de ellas! (gran sonrisa). Pero... nada es imposible... ¡así que les digo hasta muy pronto!
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Nota: 5 de 5
Ideal para llenar el fondo oscuro de una chimenea que no siempre se usa con leña. Es muy decorativo y, además, aporta cierta calidez y unos grados más. Estoy encantada con mi compra.
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Nota: 4 de 5
Perfecto: rapidez y eficacia.
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Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción y entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
El paquete llegó a tiempo. El producto cumple mis expectativas. Estoy realmente satisfecho. Calor agradable y bonitas llamas.
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Nota: 5 de 5
Muy bien
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Nota: 5 de 5
Chimenea de etanol Kobe XL: ¡espléndida! Muy bonitas llamas. Entrega según lo solicitado, muy eficaz. Todo perfecto :-)
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Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido, muchas gracias, pero el problema es la lentitud de la entrega.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Artículo bien embalado.
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la entrega y el producto. Estufa perfecta como calefacción complementaria y como solución de emergencia en caso de corte de electricidad.
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Nota: 4 de 5
Muy bonita, fácil de instalar y de usar. La apruebo y la recomiendo.
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Nota: 5 de 5
Producto perfecto y de calidad. Entrega rápida. Lo recomiendo sin dudarlo.
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Nota: 5 de 5
¡Envío rapidísimo! El producto estaba bien embalado y funciona muy bien. ¡Los troncos adicionales son muy pequeños!
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Nota: 5 de 5
Muy bien. Entrega rápida, catálogo variado y completo.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida y en buen estado.
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Nota: 5 de 5
¡Rápido, buen producto! ¡Que sigan así!
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Nota: 3 de 5
Envío rápido, pero la pintura de la chimenea de mesa tiene un defecto. Control de calidad incompleto.
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Respuesta de Wikao
Hola
No dude en enviarnos fotos para que podamos ofrecerle servicio posventa si fuera necesario.
Su equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
Muy buenos consejos. Personal atento tras una llamada telefónica para solicitar información. Muy buen producto.
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Nota: 5 de 5
Entrega sin problemas.
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, aunque he llamado al transportista al menos 10 veces... ¡También me he puesto en contacto con ustedes por este problema! Al parecer, no saben dónde está el paquete... ¡Todo un misterio! Espero recibirlo antes de Navidad... ¡es un regalo!
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Respuesta de Wikao
Hola
Sí, como le comenté ayer por teléfono, debido a las nevadas en su región, los camiones no pudieron circular durante dos días.
Lamentablemente, esto provocó muchos retrasos durante estas fiestas, un periodo de mucho trabajo para el transporte de mercancías, y desorganizó por completo el transporte en su región.
He vuelto a contactar con el transportista, que debería llamarle hoy para acordar una cita.
Atentamente,
Wikao
Su equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
¡Perfecto de principio a fin! Desde el sitio web intuitivo, que permite encontrar rápidamente los productos según las necesidades, hasta el pedido y, finalmente, la entrega rápida por parte de un transportista fiable (puntualidad, contacto, calidad). En resumen, ¡genial!
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Nota: 5 de 5
Muy bien
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Nota: 5 de 5
¡¡¡Estoy absolutamente encantado!!!! Diseño magnífico y, además, permite ganar unos grados. ¡La recomiendo encarecidamente!
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Nota: 5 de 5
Producto conforme a lo esperado y de buena calidad. Llegó rápidamente.
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Nota: 4 de 5
Casi perfecto. 4 estrellas de 5 porque la estufa no tiene patas. Las cabezas de los tornillos quedan al descubierto en el suelo; tuvimos que añadir almohadillas de fieltro.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto tal como se describe, muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
Sin problema
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Nota: 5 de 5
Perfecto, recibido a tiempo
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Nota: 5 de 5
Nada que decir, tanto sobre la entrega como sobre el producto. Como es un regalo, esperamos a Navidad para ponerlo en marcha. Sitio muy serio, muy buena comunicación. Gracias.
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Nota: 5 de 5
Estoy encantado con el servicio y la seriedad de esta empresa. Tuve una conversación telefónica con un vendedor que me orientó muy bien sobre las compras que necesitaba. El material llegó al cabo de cuatro días; lo puse en marcha y la temperatura inicial de mi vivienda, que estaba a 19 °C, subió a 22,5 °C en menos de una hora en mi comedor de unos 28 m², con la pequeña chimenea Kobe XL. También compré dos pequeñas chimeneas tipo Odeus, que son realmente perfectas para mis dos habitaciones. Muchas gracias por su seriedad; el embalaje era sencillamente magnífico. Imposible tener más... En una palabra, recomiendo encarecidamente esta empresa.
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Nota: 5 de 5
Excelente
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Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Chimenea conforme a lo que esperábamos. Perfecta como calefacción auxiliar y para crear ambiente. El único punto un poco negativo es que el etanol se consume rápido...
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Nota: 5 de 5
Muy buen producto. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme.
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Nota: 5 de 5
Rapidez y eficacia. Producto conforme.
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Nota: 5 de 5
Excelente servicio, entrega rápida, producto fiel a su descripción, tan bonito como en las fotos y funciona de maravilla. ¡POR FIN tenemos una chimenea instalada en 5 minutos! ¡Genial!
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Nota: 5 de 5
Entregado a tiempo. Producto conforme y muy bien embalado.
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Nota: 4 de 5
Buen servicio. Montaje sencillo. Muy satisfecho.
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