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S
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
J
Nota: 5 de 5
Esta chimenea cumple mis expectativas; funciona muy bien. Entrega en 48 horas, tal como se indica en la página web. Muy satisfecho.
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T
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo, ahora solo queda probarlo este invierno. Gracias.
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P
Nota: 5 de 5
Genial
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J
Nota: 5 de 5
GENIAL
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G
Nota: 5 de 5
Bien
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P
Nota: 5 de 5
El producto cumple perfectamente mis expectativas
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D
Nota: 5 de 5
Pedido fácil, disponibilidad inmediata del producto, producto exactamente conforme a la descripción. El único inconveniente fue el transportista.
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T
Nota: 5 de 5
Rápido y con precios razonables.
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F
Nota: 5 de 5
Entregado a tiempo. Producto idéntico a las fotos. He probado el producto y calienta muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Especialmente estético y fácil de usar
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A
Nota: 5 de 5
Producto acorde con mis expectativas. Excelente relación calidad-precio. Entregado en 48 horas. Queda muy bonito en la chimenea. Lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
¿Perfecto????
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A
Nota: 5 de 5
¡Pedido fácil, entrega rápida y cuidadosa! Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto, entrega realizada dentro del plazo anunciado y producto muy bien embalado. El producto cumple mis expectativas, lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Producto estupendo, lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
El servicio es estupendo y las personas muy amables. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena empresa. Los productos son de excelente calidad y están muy bien embalados.
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A
Nota: 5 de 5
Calidad... Rapidez...
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A
Nota: 5 de 5
¡Cuarta chimenea comprada: sigo igual de satisfecha! Ya soy clienta desde 2015… :)
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A
Nota: 3 de 5
La entrega fue incompleta, pero el principal problema es la calidad del producto y su fiabilidad. No hay suficiente información sobre los riesgos de incendio relacionados con el producto; todo es aleatorio. El único punto favorable es que hay una dirección y un número de teléfono de Wikao. ¿Puedo instalar mi insertable Wikao en una chimenea existente que tenga una trampilla de cierre? ¿Qué temperatura alcanzará la chimenea al cabo de 3 horas o debo cerrar esta chimenea?
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A
Nota: 5 de 5
Chimenea magnífica, recibida rápidamente y muy bien embalada. Estoy encantada con esta compra.
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A
Nota: 5 de 5
Felicidades a eKomi. El comercial estuvo atento, se respetó el plazo y el reembolso de los gastos de envío se realizó muy rápidamente. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
¡No me arrepiento de mi compra! Superó mis expectativas. ¡Lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
El producto llegó en muy buen estado (muy bien protegido en su embalaje de cartón y poliestireno). Llamé a Wikao por la entrega en dos partes (normal, ya que el etanol se entrega por separado); en ambas ocasiones, el servicio de atención al cliente fue personalizado, excepcional e impecable.
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A
Nota: 5 de 5
Como tenemos desde hace 3 años una chimenea Wikao de bioetanol para colocar en el suelo, no dudamos en regalar una chimenea de mesa Chloe. La entregaron rápidamente en casa, dentro de la franja horaria prevista. Estaba bien embalada y cumple nuestras expectativas. Su magnífica llama aporta calor adicional a una superficie de 25 m².
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A
Nota: 3 de 5
No hay instrucciones de montaje claras. Algunas piezas no se pueden atornillar a mano porque no se incluye ninguna herramienta; hubo que atornillarlas con unos alicates, con el riesgo de rayar la pieza metálica. Se podría mejorar este aspecto.
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Respuesta de Wikao
Lamentamos que el montaje no se haya desarrollado como estaba previsto.
En efecto, las piezas deben atornillarse normalmente a mano.
No se deben usar alicates sobre el vidrio, ya que el apriete debe ser ligero.
Si aun así es necesario utilizar alicates, basta con cubrirlos con un paño para proteger el cristal.
El equipo de wikao.fr
En efecto, las piezas deben atornillarse normalmente a mano.
No se deben usar alicates sobre el vidrio, ya que el apriete debe ser ligero.
Si aun así es necesario utilizar alicates, basta con cubrirlos con un paño para proteger el cristal.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Genial.
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A
Nota: 5 de 5
Un acabado perfecto, un funcionamiento eficaz y una capacidad de respuesta excepcional. Entregado en casa al día siguiente de realizar el pedido. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con mi compra. La chimenea es muy estética y eficaz. Entrega ultrarrápida.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, embalaje resistente y producto de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme y fácil de usar. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, aparato igual que en las imágenes y queda muy bien en nuestra antigua chimenea. Recomiendo esta empresa, muy seria.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción, de muy buena calidad, diseño magnífico, calienta muy bien, embalaje perfecto, instalación muy rápida, recibido en tiempo récord. ¡Bravo!
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A
Nota: 5 de 5
Excelente material, espero que esto se confirme con el tiempo. Respuesta clara a las preguntas planteadas por correo electrónico o por teléfono.
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A
Nota: 5 de 5
Chimenea igual a la de las fotos. Buena calidad. Funciona muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Producto muy bonito. Entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Entregada muy rápido y muy bien embalada. La «chimenea» ya está instalada. Solo funcionará mañana, para una primera prueba.
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