La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
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Nota: 5 de 5
En general, la chimenea es muy bonita, tanto por las soldaduras como por los acabados, que son muy limpios. La chimenea se entregó dentro del plazo acordado y, sobre todo, muy bien embalada. Las instrucciones explican correctamente cómo funciona.
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Nota: 4 de 5
La página web es clara y fácil de usar, con descripciones explicativas y detalladas. Se respetaron los plazos y los productos están embalados con cuidado.
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Nota: 5 de 5
Hola: El producto cumple totalmente con mis expectativas. Muy buena calidad y un embalaje con la máxima protección. Ya lo hemos probado y funciona perfectamente. Un cordial saludo.
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Nota: 5 de 5
Recibida rápidamente y muy bien embalada. Estoy encantado con esta chimenea. Efecto calorífico y visual garantizado.
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Nota: 5 de 5
Buen producto, entregado rápidamente.
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Nota: 5 de 5
Muy buen producto, que causa una gran impresión tanto como elemento decorativo como por su capacidad de calefacción: es un calefactor auxiliar que aumenta unos 2 grados la temperatura de la habitación (30 m²).
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con mi pedido. La temperatura de nuestra ampliación de 28 m² ha subido casi 2 °C... Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
Pedido procesado y enviado muy rápidamente. Muy bien.
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Nota: 5 de 5
Muy contenta con este producto, buen seguimiento del pedido y entrega rápida. ¡Enhorabuena!
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Nota: 5 de 5
Perfecto, entrega rápida y producto conforme a la descripción.
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Nota: 2 de 5
Hola: Hice un pedido el 18/01/2021 con la referencia ***, y desde entonces no tengo ninguna indicación de la fecha de entrega, aunque el producto figuraba como disponible en stock. Lo lamento, porque necesitaba recibir este pedido con urgencia. Un cordial saludo. ***
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Respuesta de Wikao
Hola:
Su pedido estaba disponible en el punto de recogida desde el 19/01.
Por lo que me comentó hoy por teléfono, parece que no recibió el correo electrónico ni el SMS que le informaban de que su paquete estaba disponible. Como el paquete está de camino de vuelta a nuestro almacén, hoy mismo le enviaremos uno nuevo.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema.
Atentamente,
El equipo de Wikao
Su equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
Gracias, Wikao. Acabo de comprar un quemador de bioetanol de 80 cm de largo; queda genial. Lo único que lamento es que la varilla de cierre no sea muy manejable. La entrega fue muy rápida. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
PERFECTO, TODO BIEN.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto conforme a la presentación de la página web.
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Nota: 4 de 5
Gracias, he recibido la chimenea Genova. Es muy bonita. Me decepcionó un poco que el color no fuera blanco, como se indica en la ficha del producto. La chimenea es de color gris perla. Deberían añadir esta información a la página. ***. Atención al cliente impecable.
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Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, buen servicio telefónico y producto conforme.
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Nota: 5 de 5
Genial, todo perfecto.
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Nota: 1 de 5
TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO, QUE GLS DEBÍA HABER ENTREGADO LA SEMANA PASADA :(((
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Respuesta de Wikao
Hola:
Veo que la entrega no pudo realizarse a tiempo porque usted estaba ausente cuando se intentó entregar el paquete por primera vez.
La chimenea se entregó después, en la fecha de la cita que concertó, el mismo día en que dejó su comentario (dos horas después).
Su equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
La entrega fue rápida y cumplió con nuestras expectativas.
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Nota: 5 de 5
Envío rápido y producto conforme a la descripción.
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Nota: 5 de 5
Al principio me mostré escéptica al ver tantos comentarios positivos, pero al final me llevé una grata sorpresa. La entrega fue rápida: recibimos la chimenea en una semana y estaba muy bien protegida. Tenemos una casa y la chimenea TOKYO es muy eficaz: la primera noche subimos al menos 4 grados la temperatura del salón. Es una maravilla dejar de pasar frío en casa (porque nuestros radiadores eléctricos ya no calentaban lo suficiente con las temperaturas exteriores tan bajas). El diseño es perfecto. ¡La recomiendo!
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Nota: 5 de 5
Nos cambiaron por un modelo superior porque no había existencias. La chimenea es estupenda. Sin embargo, el depósito no tiene la capacidad indicada. Estamos muy contentos con ella.
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Nota: 5 de 5
Sitio muy serio. Cumplieron los plazos incluso durante las vacaciones y en Córcega, algo que no es nada fácil. Gracias y enhorabuena por cumplir con lo prometido.
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Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción, en calidad y eficacia.
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Nota: 5 de 5
Envío rápido y cuidadoso. Muy satisfecha con mi compra.
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Nota: 4 de 5
Buena entrega.
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Nota: 5 de 5
¡Muy bonita! Completamente satisfecha con mi compra. Entrega rápida. ¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
El producto que pedí me viene perfectamente. Estaba muy bien embalado y llegó en buen estado. Funciona perfectamente.
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Nota: 5 de 5
El material pedido correspondía perfectamente a lo que buscaba y se entregó en tiempo récord, a pesar de las dificultades encontradas durante las fiestas.
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Nota: 5 de 5
Servicio posventa atento y eficaz. Gracias - ***
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Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha con el producto y el servicio de Wikao fue muy eficaz durante una conversación telefónica.
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Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción. Entrega rápida y embalaje impecable. Buenos consejos sobre la marca del combustible.
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Nota: 4 de 5
Rapidez; producto bien embalado; respuesta rápida y clara sobre la información del producto.
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Nota: 5 de 5
Envío rápido, producto conforme a la descripción y muy bien hecho. Estoy muy contento con mi compra.
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Nota: 5 de 5
Estoy realmente muy contenta y satisfecha con el sitio y con el servicio de atención al cliente. ¡Un sitio muy bueno y muy serio que ya he recomendado encarecidamente a mi entorno y que seguiré recomendando!
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Nota: 5 de 5
Satisfecho.
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Nota: 5 de 5
Pedido conforme a la descripción. Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
Producto conforme, ¡entrega ultrarrápida!
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Nota: 3 de 5
Todo está bien, salvo que el depósito no contiene la cantidad de etanol anunciada. La bomba se averió desde el primer uso, qué pena.
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Respuesta de Wikao
Sin embargo, la capacidad sí coincide con la descripción; habría que llenarlo hasta el nivel máximo indicado.
En cuanto a la bomba, póngase en contacto con nosotros para que podamos gestionar el servicio posventa.
Su equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
Chimenea de etanol bien fabricada y funciona perfectamente. ¡Se envió muy rápido, gracias! Una guía un poco más completa para fijarla a la pared y utilizar el quemador habría facilitado su instalación. Gracias por su eficacia y por su producto con una relación calidad-precio muy buena.
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