La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
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Nota: 5 de 5
Servicio de entrega muy rápido, información telefónica perfecta. Muy buen resultado, estamos muy contentos con el producto y tiene una excelente capacidad de calefacción. De hecho, nuestra vecina acaba de salir de casa y va a pedir una chimenea de suelo. No dudaremos en recomendar sus productos. Gracias por todo. ***
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Nota: 5 de 5
Nada que decir.
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Nota: 5 de 5
Excelente producto, totalmente satisfecho.
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Nota: 5 de 5
Estoy muy, muy contenta con la compra de mi chimenea de etanol. El embalaje era perfecto y el artículo llegó en excelentes condiciones. El plazo de entrega fue rapidísimo: lo pedí el sábado por la noche y lo recibí el martes. Recomiendo esta página sin dudarlo.
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Nota: 5 de 5
Pedimos la chimenea el jueves al mediodía y estaba disponible el viernes por la mañana en el punto de recogida (62). Cumple nuestras expectativas con el bioetanol Bionodor sin olor recomendado por Wikao. En una palabra: Wikao, ¡bravo!
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Nota: 5 de 5
DESPUÉS DE QUE MI PEDIDO LLEGARA EN 36 HORAS, GRACIAS POR SU RAPIDEZ. ESTOY MUY CONTENTA CON EL PRODUCTO. ESTA ES MI DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.
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Nota: 5 de 5
Estoy encantado con mi compra. El embalaje estaba impecable y no hubo ningún problema con la entrega. Cliente satisfecho.
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Nota: 5 de 5
WIKAO está siempre disponible y responde con rapidez. Entrega rápida; el repartidor me dio tiempo para revisar el paquete. La instalación de la chimenea fue muy fácil y no hubo ningún problema; funciona perfectamente. Estamos contentos con nuestra compra.
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Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad-precio. El producto se corresponde totalmente con la foto. La entrega fue bien, aunque nos habría gustado que el intervalo horario fuera más reducido.
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Nota: 5 de 5
El producto cumple nuestras expectativas y la entrega se realizó dentro del plazo previsto.
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Nota: 5 de 5
Muy, muy bien, nada que decir.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida (pedido el lunes y entregado el jueves en un punto de recogida), chimenea muy bien embalada y protegida. El producto se ajusta a la descripción (es un poco más grande de lo que parece en la foto, pero está muy bien). Nada que objetar.
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Nota: 5 de 5
Primero llamé por teléfono para pedir información. La atención fue excelente y las respuestas, precisas. Se anunciaba que el producto se entregaría en 48 horas. Lo pedí el miércoles por la mañana y me lo entregaron el viernes al mediodía. Después, contacté con WIKAO por correo electrónico para pedir información sobre el combustible. Me respondieron en menos de 24 horas. Muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
Rapidez desde el momento del pedido. Material de alto rendimiento.
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Nota: 5 de 5
Muy buen servicio, producto conforme, plazo respetado y entrega sin problemas.
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Nota: 5 de 5
Muy bien recibido, muy buenos consejos y explicaciones sobre las preguntas que hice acerca del producto. Entrega muy rápida y en buenas condiciones; el embalaje del producto, perfecto. Empresa recomendable.
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Nota: 5 de 5
Producto de muy buena calidad, con un diseño estupendo, sobrio y moderno a la vez. Entrega ultrarrápida y embalaje adecuado.
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Nota: 5 de 5
¡Genial! Recibido rápidamente y tal como aparece en las fotos.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida, paquete bien embalado y producto tal como aparece en la imagen de la página web. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
¡¡¡Perfecto!!! Desde el pedido hasta la entrega. Rápido, embalaje cuidado y estoy encantada con mi compra.
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Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con la rapidez de la entrega.
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Nota: 5 de 5
Empresa muy seria. Hubo un pequeño problema con nuestro pedido, así que se pusieron en contacto con nosotros por teléfono y encontraron una solución de inmediato. Además, la solución nos convenía incluso más que el producto inicial, porque por teléfono pudimos explicar exactamente lo que necesitábamos. El producto estaba bien embalado y funciona muy bien. No dudaré en recomendar esta página.
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Nota: 3 de 5
Pedido realizado durante las fiestas de fin de año, así que la entrega tardó más de 72 horas. La entrega volvió a retrasarse un día porque nuestra dirección estaba incompleta en el albarán, aunque en el sitio web de Wikao estaba completa. La chimenea llegó con arañazos en el interior y un lateral un poco dañado.
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Respuesta de Wikao
Hola:
Realizó su pedido el 30 de diciembre a las 21:00. El 31 de diciembre, la empresa de transporte no recogió paquetes, por lo que su pedido se aplazó al siguiente día laborable, es decir, al 4 de enero.
En efecto, el 5 de enero hubo un problema con la dirección que impidió la entrega, pero, tras su llamada y la modificación de la dirección, se le entregó al día siguiente. Es decir, 72 horas laborables después de realizar el pedido. No podíamos hacerlo más rápido.
En cuanto a los posibles problemas de calidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de encontrar una solución a su problema.
El equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
Muy buena respuesta cuando avisé de que faltaban los tornillos de fijación.
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Nota: 5 de 5
Excelente, el producto es tal como aparece en la presentación y tiene muy buena calidad. Se respetó el plazo de entrega. El conjunto no tiene ningún defecto. ¡Muy recomendable!
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Nota: 5 de 5
Muy buen producto y entrega rápida. Gran disponibilidad telefónica, gracias.
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Nota: 5 de 5
Perfecto, nada que decir... Entregado en Córcega en 3 días, entre las fiestas...
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Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, estoy encantado con mi compra.
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Nota: 4 de 5
Quiero agradecer a Wikao todos sus servicios: atención telefónica disponible, con la posibilidad de devolver la chimenea de bioetanol elegida si las dimensiones no fueran adecuadas; entrega extremadamente rápida y gratuita, a pesar de las fechas navideñas; embalaje perfecto para proteger el pedido; y una chimenea de calidad, elegida entre una amplia gama.
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Nota: 5 de 5
Excelente seguimiento del pedido y de la entrega. Plazo perfectamente respetado. El producto pedido (una chimenea) llegó en perfecto estado y muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Producto conforme y bien embalado. Estamos muy satisfechos.
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Nota: 5 de 5
El producto corresponde exactamente a su descripción. Una chimenea muy bonita y muy fácil de instalar. Solo faltaría una plantilla de papel para marcar los agujeros, lo que facilitaría la instalación. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
Buen producto que cumplió mis expectativas; la entrega fue muy rápida. Estoy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
Nada que decir, perfecto.
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Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida.
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Nota: 4 de 5
El producto y el servicio se ajustan perfectamente a mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
Chimenea pequeña de aspecto agradable y muy funcional. Además, agradezco la atención cálida y profesional del vendedor, que supo aconsejarme. Recomiendo Wikao.
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Nota: 5 de 5
Bonito producto, excelente servicio. El seguimiento telefónico es muy apreciable y eficaz.
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Nota: 4 de 5
El producto se entregó muy, muy rápido. Los consejos del sitio web y de la persona que me atendió por teléfono fueron satisfactorios. El inconveniente es que el quemador no calienta y cuesta un poco apagarlo cuando está muy caliente. No obstante, la relación calidad-precio, la entrega, el embalaje y la facilidad de uso son buenos. Queda por confirmar el consumo.
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