La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
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Nota: 5 de 5
Gracias, Wikao. Pedido realizado el domingo y recibido el martes por la mañana. Realmente muy rápido... Me ha sorprendido gratamente: la chimenea de bioetanol modelo Tokyo negro mate es realmente muy bonita y funciona perfectamente.
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Nota: 5 de 5
Perfecto.
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Nota: 4 de 5
Producto de calidad, conforme a las características anunciadas y entregado dentro del plazo.
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Nota: 5 de 5
Muy buen sitio. Fácil contacto con el comercial.
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Nota: 5 de 5
Muy contento con el producto, calienta ligeramente el ambiente. Las llamas son bonitas. Una chimenea sin inconvenientes.
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Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha con mi compra. El paquete llegó rápidamente y estaba muy bien embalado. La chimenea es tal como aparece en la foto y, cuando está encendida, queda realmente muy bien. La uso principalmente en las noches de verano algo frescas, para crear un ambiente cálido y original.
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Nota: 5 de 5
Servicio impecable, desde el pedido hasta la entrega. Por su parte, todo muy profesional. Sin problema, volveré a contar con ustedes. Gracias.
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Nota: 5 de 5
El pedido llegó muy rápido. La chimenea de bioetanol Kobé llegó bien embalada. ¡Y es una chimenea estupenda! Se nota bien el calor en nuestra casa. Recomiendo este sitio y este producto. Sin ningún problema. Gracias, Wikao.
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Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción. Entrega dentro del plazo anunciado.
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Nota: 5 de 5
Genial, competentes y eficaces.
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Nota: 5 de 5
Estamos encantados con nuestra compra. Muy buen resultado estético. Fácil instalación. Asesoramiento telefónico excelente.
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Nota: 5 de 5
¡PERFECTO! Estamos plenamente satisfechos. Producto magnífico. Sitio muy serio, entrega rápida. Muy recomendable...
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Nota: 5 de 5
El producto corresponde perfectamente a mi pedido. Se respetó el plazo de entrega. El paquete llegó bien protegido y el repartidor llamó para avisar de su llegada. Nada que objetar.
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Nota: 5 de 5
Corresponde perfectamente a la descripción del sitio. Diseño y chimenea muy bonitos. Se respetó el plazo de entrega. Todo está bien. Gracias.
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Nota: 5 de 5
Chimenea magnífica, servicio excelente.
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Nota: 5 de 5
Los primeros contactos por correo electrónico fueron muy rápidos y eficaces para conocer el producto. Entrega en tiempo récord (pedido realizado el lunes por la noche y chimenea recibida el miércoles al mediodía). El servicio de atención al cliente está muy disponible para responder algunas preguntas sobre la instalación. La chimenea recibida (Tosno) es muy bonita y funciona bien. Habrá que confirmarlo con el uso. Gracias por esta magnífica compra. Muy profesionales.
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Nota: 4 de 5
Hola, el servicio ha sido perfecto. Sin embargo, la chimenea no mide 75 cm de alto, sino 70 cm. Es la única observación que podría hacerles. Díganme cuánto tiempo de garantía tiene este artículo. Un saludo.
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Nota: 5 de 5
Excelente atención a mi solicitud tras una rotura causada por mí.
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Nota: 4 de 5
Producto conforme. Tiene arañazos en la parte metálica móvil a pesar de estar bien embalado, de ahí que le quite una estrella. Entrega ultrarrápida (pedido el martes por la noche), llegó el jueves.
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecho. Entrega rápida y conforme.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Buenos acabados. Es una pena que no haya ninguna explicación sobre la orientación de la placa para apagar la llama. También me decepciona este sistema, que no es muy práctico de usar y, sobre todo, puede provocar quemaduras.
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Nota: 5 de 5
Pedido el domingo y entregado el martes, es decir, 48 horas después. Rapidísimo.
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Nota: 4 de 5
¡Pedido impecable! Eficaces, dentro del plazo y el producto coincide con el pedido. Un pequeño inconveniente con la entrega: GLS te da cita para el martes por la mañana, entre las 9 y las 12, pero me entregaron el lunes hacia las 14. Sin embargo, llamaron antes para comprobar si estaba en casa. En la descripción de la chimenea faltaba la norma de seguridad y tuve que contactar con Wikao para saber si tenía una, algo primordial para un producto inflamable. Wikao fue amable, atento y eficaz.
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida, producto bien protegido, salvo los cristales, que son más frágiles y no estaban embalados. Por suerte, no sufrieron demasiados daños: solo un pequeño arañazo en uno de ellos. Podría haber sido peor...
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Respuesta de Wikao
Hola:
La forma en que están embalados los cristales es suficiente; es extremadamente raro que se rompa uno.
No se preocupe, el servicio posventa se ocupa sin problema de las roturas si llegaran a producirse.
Su equipo de wikao.fr
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Nota: 5 de 5
Estamos totalmente satisfechos con el producto y la entrega. ¡Es perfecto! ¿Qué más se puede decir? Ah, sí, gracias.
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Nota: 5 de 5
Servicios de calidad. Entrega muy rápida. Material que cumple nuestras expectativas.
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Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción. Envío rápido. Paquete bien preparado.
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Nota: 5 de 5
Compré mi chimenea de bioetanol allí, así como bioetanol con regularidad, y en cuanto a asesoramiento, servicio y atención al cliente, me quito el sombrero. En los tiempos que corren, está muy bien encontrar una empresa que no se limite a cobrar, sino que tenga una VERDADERA política de atención al cliente. ¡¡Bravo!!
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Nota: 5 de 5
Muy buena atención y buena comprensión de mi solicitud. El material llegó dentro del plazo y sin problemas.
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Nota: 5 de 5
Muy buen contacto telefónico para resolver algunas dudas antes y después del pedido. La chimenea y el etanol se entregaron en 48 horas, sin ningún problema. La chimenea funciona de maravilla. Gracias por la calidad de su servicio.
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Nota: 4 de 5
¡Buen servicio!
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Nota: 4 de 5
Nada que objetar sobre el producto, de muy buena calidad; solo la entrega fue catastrófica (lo he tratado con la empresa de transporte).
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida y paquete muy, muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
¡Eficaz y rápido!
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Nota: 5 de 5
Material conforme y entregado rápidamente. Precio competitivo para la estufa de bioetanol.
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Nota: 5 de 5
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
El pedido se tramitó muy rápidamente y la entrega se realizó enseguida. El único inconveniente es que no pudimos revisar el pedido, porque el repartidor no nos dio la oportunidad. Por suerte, el producto estaba impecable.
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Nota: 5 de 5
Muy contento con la chimenea Tokyo. Cumplieron los plazos. Nada que objetar, la recomiendo.
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Nota: 5 de 5
¡Excelente! Descripción perfecta y envío rápido. ¡Bravo!
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Nota: 5 de 5
Bonito producto. Envío rápido. Por ahora, nada que objetar.
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