La experiencia destaca por la calidad y el diseño de las joyas, con menciones recurrentes a pulseras y anillos que lucen bien acabados, terminaciones cuidadas y material noble. La entrega y el servicio se mencionan como muy positivos, con envíos rápidos, entrega en mano o en lockers y comunicaciones cordiales por parte del equipo. La atención al cliente aparece como un punto fuerte, con llamadas para ajustes de pedido y respuestas rápidas que generan satisfacción y confianza en la marca Ursul.
Todas las opiniones
M
Mathieu S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2021
URsul es una empresa muy profesional. Tuve la oportunidad de hablar con ellos para un intercambio y me hicieron una recomendación muy cordial..... Estoy deseando recibirlo
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus amables palabras sobre nuestra empresa, Mathieu. Estamos encantados de haber podido ayudarte y esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra en Ursul. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier otra cosa, siempre estaremos encantados de atenderle. Gracias por su confianza.
V
Victor G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Anillo muy bonito, bien detallado, pequeño inconveniente, se puede rayar con bastante facilidad.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias Victor por su reseña de nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de que encuentre nuestro anillo bonito y bien detallado. También tomamos nota de su comentario sobre su resistencia a los arañazos, y trabajaremos en este punto para mejorar la calidad de nuestros productos. Gracias de nuevo por su comentario constructivo y su puntuación de 4/5. Esperamos verla pronto en nuestro sitio web.
P
Patrick R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Hola, anillo de sello U.must bien recibido, hermoso producto, pero recibió no grabado.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por tu comentario, Patrick. Nos alegramos de que te haya gustado el producto y lamentamos que no estuviera grabado. Si necesita ayuda para grabarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su valoración positiva, estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia en nuestro sitio Ursul. Por favor, no dude en volver a nosotros si necesita algo. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Buen producto, ¡satisfecho!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo y su satisfacción con nuestro producto. Nos complace saber que cumple sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda o consejo. ¡Hasta pronto en Ursul!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Excelente acogida y asesoramiento por parte de la vendedora. ¡Todo con una sonrisa! Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en Ursul. Nuestro equipo siempre está encantado de poder asesorar a nuestros clientes con una sonrisa. Muchas gracias por su crítica positiva".
L
Luca T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La calidad del producto está ahí (metal + cuero) pero la U metálica ejerce demasiada presión en la parte superior de la muñeca, lo que al cabo de un tiempo se vuelve doloroso (incluso se puede ver la marca de la muesca en la piel).Intenté separar más la U pero nada ayudó.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Sentimos oír que la U te presionaba mucho la muñeca. Hemos realizado un cambio de talla y te hemos enviado un nuevo producto. Si tienes alguna sugerencia para mejorar el producto, siempre estamos abiertos a escucharlas.
E
Elsa C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Compré el anillo de sello para mujer y es suntuoso y supera mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Elsa, por tu comentario tan positivo. Estamos encantados de que el anillo de sello para mujer haya cumplido tus expectativas y de que te haya gustado. Esperamos que lo lleves con orgullo. Gracias de nuevo por tu confianza y tu valoración de 5 sobre 5, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto en nuestra web Ursul!
D
Didier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Pedí una pulsera.... Muy bonito en una caja preciosa.... Además, está hecha en Francia. Muchas gracias. Mi pareja está encantada.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que le haya gustado la pulsera, el embalaje y el hecho de que esté fabricada en Francia. Significa mucho para nosotros. Esperamos que tu pareja esté tan encantada como tú llevándola. ¡Nos vemos pronto en Ursul!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Opciones de retirada personalizadasDisponibilidad Profesionalidad
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas en términos de personalización y disponibilidad. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y seguiremos empleando nuestra profesionalidad para ofrecerle un servicio de calidad. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad. Reciba un cordial saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Los productos eran exactamente lo que esperaba y el servicio posventa fue de primera.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que nuestros productos hayan respondido a sus expectativas y de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio posventa. Esperamos verle pronto por nuestra web. Atentamente, El equipo Ursul.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Muy bonito brazalete Es exactamente lo que buscaba, y espero que también se adapte a la persona a la que va destinado.la persona con la que hablé por teléfono fue extremadamente amable y servicial! gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su mensaje y su comentario positivo sobre la pulsera. Estamos encantados de que le guste y esperamos que también le guste a la persona a la que va destinada. Siempre estamos encantados de ayudar a nuestros clientes en todo lo que podemos. Gracias por su confianza y ¡que tenga un buen día!
D
Dylan M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Buena experiencia pero me falta el grabado que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Dylan, siento mucho que no hayas recibido el grabado que solicitaste. Sentimos mucho el problema y haremos todo lo posible para solucionarlo. Gracias por depositar tu confianza en Ursul".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Producto de primera calidad y servicio al cliente de primera. ¡Definitivamente lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto y nuestro servicio de atención al cliente. Estamos encantados de saber que está satisfecho con su compra. ¡Esperamos volver a verle pronto por nuestra web!
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Producto conforme. Acabado de alta calidad. Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul, Pierre. Nos alegramos de que su producto responda a sus expectativas en términos de calidad y de que haya apreciado la rapidez de nuestro envío. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda o consejo. Que tenga un buen día.
M
Maryline D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Volveré sobre mi comentario un poco duro porque hice que el diseñador me llamara (una persona seria) y me explicara con qué materiales estaba trabajando. ¡Comprendí mejor la ligereza y delicadeza del objeto! Esperaba algo más pesado y pensé que era una estafa. A pesar de todo, recomiendo este sitio porque el hecho de que vuelvan a llamar al cliente demuestra la seriedad de este diseñador.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias Maryline por tu comentario. Me alegro de que tuviera la oportunidad de hablar con el diseñador y conocer mejor su trabajo. Siempre estamos aquí para responder a cualquier pregunta que puedan tener nuestros clientes y ofrecerles el mejor servicio posible. Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Que tenga un buen día!
C
Curien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Perfecto, muy bonitoGracias por la rápida entrega
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su confianza y sus comentarios positivos. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y de que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto en nuestra web Ursul!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Entrega rápida, en un cuidadoso embalaje. El producto que recibí era exactamente como se anunciaba en el sitio web. Recomiendo absolutamente Ursul?
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva, estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nuestra marca. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y ¡esperamos volver a verle pronto por nuestra web!
L
Lea P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Envío conforme, bien embalado y recibido muy rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. ¡Hasta pronto en Ursul!
M
Monique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Es un regalo para mi nieto, elegido por él, para mostrar su agradecimiento en Navidad. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
¡Gracias Monique por tu crítica positiva de Ursul! Estamos encantados de que su nieto haya elegido este regalo y esperamos que sea de su agrado estas Navidades. ¡Gracias por tu confianza y apoyo!
S
Sandrine N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Entrega rápida. ¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Me alegro de que estés contenta con nuestro servicio de entrega, Sandrine. Damos mucha importancia a la rapidez y la calidad del servicio para nuestros clientes. Gracias por compartir tu opinión sobre Ursul.
V
Valérie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy buena experiencia para ser la primera vez. Buen contacto con el diseñador de joyas. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo, Valérie. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio y de que haya tenido un buen contacto con nuestro diseñador de joyas. ¡Esperamos verte pronto en Ursul!
S
Sandrine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Como siempre ocurre entre que se hace un pedido y se tramita, todo va muy rápido. Gracias ????
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias Sandrine por su comentario positivo. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros fieles clientes y esperamos seguir cumpliendo sus expectativas con rapidez y eficacia. ¡Hasta pronto en Ursul! Saludos cordiales, El equipo Ursul".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Cumple mis expectativas. Entrega muy rápida. Muy recomendable
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web, Ursul. Estamos encantados de que su pedido cumpliera sus expectativas y de que la entrega fuera rápida. También agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
K
Katia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Recibí mi paquete muy rápidamente, en la dirección correcta, bien empaquetado... Se respeta la elaboración artesanal, con un ligero sesgo visible en el reverso de la correa de cuero, que no se notará en la muñeca. Espero que este regalo sea del agrado de mi hombre.Gracias.Felices fiestas.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Nos complace que su paquete llegara rápidamente y en buen estado. También estamos encantados de que aprecie la calidad de nuestra artesanía. Esperamos que su hombre también esté contento con su regalo. Gracias de nuevo y felices fiestas para usted también.
F
Frederic F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Gran servicio, entrega rápida... ¡Me gustó mucho el regalo! Pulsera iguana
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Frederic, por tu comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que su pedido llegara rápidamente y de que disfrutara del regalo. La pulsera iguana es muy apreciada por nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo por nuestra web.
L
Laura S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Laura, gracias por tu comentario sobre nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros usuarios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y esperamos volver a verte pronto en nuestra web. Gracias de nuevo y que tenga un buen día.
Muchas gracias por sus valiosos comentarios sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que nuestros servicios hayan respondido a sus expectativas y de que haya apreciado nuestra amabilidad y eficacia. Su satisfacción es nuestra prioridad, así que esperamos verle pronto por nuestra web. Gracias de nuevo por su confianza y su valoración de 5 estrellas, nos anima a mantener nuestro alto nivel de servicio."
O
Olivier F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Opinión traducida
S
Sophie I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Perfecto Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias, Sophie, por tu comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul. Nos complace saber que nuestro servicio le está funcionando bien. Seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecerle una experiencia agradable y satisfactoria. Gracias de nuevo por su confianza.
C
Céline L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Opinión traducida
A
Aurélie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Producto entregado a tiempo, servicio rápido y profesional. El acabado de la pulsera es impecable. Es incluso más bonita de lo que imaginaba. Perfecta para un regalo de Navidad. ¡Muy contenta!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
¡Gracias por su comentario positivo Aurélie! Estamos encantados de que esté satisfecha con su pedido y esperamos que su regalo de Navidad sea de su agrado. Damos mucha importancia a la calidad de nuestros productos y a la rapidez de nuestro servicio, gracias por su confianza en nuestra empresa. ¡Esperamos verle pronto!
M
Marie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Servicio super rápido pero el producto es muy decepcionante teniendo en cuenta el precio de venta de 100 eurosPara información, por un lado no sabía que se podía cambiar el producto después de comprarles, y por otro, ¿cómo lo cambio? No veo indicado el formulario de devolución. Para información, mi nombre de pila es Jean-Yves y no Jean-Marc.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Jean-Yves, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos que el producto no cumpla sus expectativas, nos pondremos en contacto con usted para cambiárselo.
L
Lucas
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Productos excelentes, servicio de atención al cliente competente y plazos de entrega más que satisfactorios. Tengo una pulsera de la colección Spartan desde hace 8 años. No he notado ningún desgaste pero, para ser sincero, sólo me la pongo de vez en cuando ya que merece ser sacada para ocasiones especiales. Pero nunca me canso de él. La prueba: acabo de encargar una pulsera U'TURN para mi mujer, ¡que ha sido entregada fuera de Francia en menos de 24 horas! Ningún problema para pagar en línea, entrega inmediata con seguimiento y todo empaquetado profesionalmente. No puedo más que recomendarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su elogioso comentario sobre nuestro sitio Ursul, Lucas. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestros productos, del servicio de atención al cliente y de la rapidez de entrega. El hecho de que sea un cliente fiel desde hace 8 años es la mejor prueba de la calidad de nuestros productos. Estamos encantados de que también eligiera encargar una pulsera U'TURN para su esposa y de que quedara satisfecho con la entrega en menos de 24 horas, incluso fuera de Francia. Gracias por su confianza y su recomendación. ¡Hasta pronto en Ursul!
B
Benoît G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Buena capacidad de respuesta a los cambios de tamaño
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias, Benoît, por su comentario sobre nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra capacidad de reacción en caso de cambio de talla. Hacemos todo lo posible para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Gracias por su puntuación de 4/5. Hasta pronto en Ursul.
L
Lassana B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Anillo de sello original. Resistente. Se puede llevar de diferentes maneras. No es extraordinario pero es estupendo.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario sobre nuestro producto Ursul. Estamos encantados de que esté contento con él y de que ofrezca cierta versatilidad en su uso. Le agradecemos su comentario y esperamos que siga disfrutando de nuestro original anillo de sello. Gracias de nuevo por su comentario.
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