Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 3 156 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2021
la entrega es super rápida, se lo agradecemos, es notable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Sitio muy bueno que ofrece mucha variedad, buena calidad y entrega muy rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Muy buen sitio de confianza, producto de primera que desafía toda competencia, entrega muy rápida, nunca decepcionado, se lo recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Servicio rápido e impecable, lo recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2021
perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2021
muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Regular
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Hola. Muy insatisfecho con mi pedido. De hecho, cuando se pide 5000 tarros de salsa, no entiendo por qué no se incluyen las tapas. Por otro lado, pedí cinco cajas de tarros de ensalada Craft y recibí una factura de cinco, reembolsando cuatro. Normal, dirán ustedes. Sin embargo, sería muy prudente que recibiéramos un correo cuando tengan un reabastecimiento. También creo que deberían cambiar de transportista, el que tienen actualmente es malo. En el sitio está indicado que se entrega en tres a cuatro días hábiles, por mi parte nunca he sido entregado antes de una semana y media, incluso para el último, dos semanas. En los siete u ocho pedidos que he hecho, cada vez una caja ha llegado rota. Sin devolución, pero aún así. Finalmente, cuando se llama para obtener 5000 cubiertos para el tarro de ensalada que no he recibido y me dicen que los cubiertos serán enviados a su cargo, desafortunadamente para mí, recibo las tapas con 20 € de gastos de envío y además se cargan a mi cuenta. Nunca he dado la autorización para un cargo. De hecho, siempre he pagado con tarjeta de crédito. Inadmisible. Tres a cuatro veces más caro que Colissimo. Entrega después de cuatro días además.... Aquí está. Aquí está mi evaluación, tanto el primer pedido fue muy bien, como en el transcurso de seis meses se ha vuelto muy, muy, muy desagradable mantenerlo de mi parte. No sé si continuaré pidiendo con ustedes. En cualquier caso, les deseo que mejoren y les deseo un buen día, gracias
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Respuesta de Packeos
Hola, Entiendo su frustración, sin embargo, los tarros y las tapas se venden por separado en el sitio web, al igual que los tarros de ensalada o los vasos, por ejemplo. Por eso no enviamos automáticamente ambos juntos. En cuanto a los productos agotados, la nueva versión del sitio disponible a finales de año permitirá ser automáticamente avisado de los reabastecimientos. Somos conscientes de que es importante informar a los clientes sobre este punto. Estoy de acuerdo con usted en que los plazos de entrega podrían mejorarse en general en ciertos sectores como el suyo, pero debo precisar que el envío de las tapas para los tarros de salsa, que no le han sido facturadas a diferencia de lo que usted dice, se realizó en 3 días. La factura creada en el sitio ha sido automáticamente cancelada por un crédito también presente en este sitio. Nunca ha sido debitado y no lo será. Estoy obligado a contradecirlo en este punto. Sepa que haremos todo lo posible para satisfacerlo si continúa trabajando con nosotros. Le deseo también un buen día. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Fácil de usar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Entregas conforme y dentro de los plazos previstos. Recogida sin problemas de los productos que no son adecuados. El único inconveniente, frecuentes rupturas de stock. Sabiendo esto, solo hay que anticipar sus propios stocks. Recomiendo
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Respuesta de Packeos
Hola,
¡Gracias por su respuesta! Somos conscientes de que hay que mejorar el reabastecimiento de algunos de nuestros productos, estamos haciendo todo lo posible con el servicio de compras para solucionarlo.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Impecable. Sin embargo, es una pena que las cajas cuadradas no existan en altura de 15 cm.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Producto de calidad y servicio de entrega bastante rápido. Hemos estado pidiendo durante mucho tiempo y hasta ahora estamos completamente satisfechos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Sitio bien hecho, servicio rápido, recomendable.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
servicio rápido y eficaz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Excelente producto, pena que no pueden entregarme más de 18 kg para la entrega
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Respuesta de Packeos
Hola,
Puede pedir más en nuestro sitio si tiene una dirección fácilmente accesible por un transportista.
Simplemente debería volver a contactarme a través del chat, correo o por teléfono.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Genial, hiper rápidos y material conforme
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
En este momento hay un gran problema de abastecimiento para ciertas referencias
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Respuesta de Packeos
Hola,
Haremos todo lo posible para corregir estos problemas de abastecimiento en los kits de cubiertos, en particular. Además, sepa que hemos añadido hace unos días los kits de tenedor, cuchillo, servilleta en el sitio.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Para un primer pedido, estoy muy satisfecha con mis compras.
Voy a hacer un nuevo pedido para Pascua.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Normalmente estoy satisfecha, pero aquí tengo la sensación de haber sido engañada, ya que hice 2 pedidos separados con unos días de diferencia, por lo que es normal que me hayan facturado 2 entregas, pero me entregaron en una sola vez, por lo que considero deshonesto que me cobren 2 entregas cuando mis 2 cajas de cajas estaban en la misma entrega. ¡Es una pena!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Se trata de un error, normalmente, si se realizan dos pedidos, enviamos la mercancía en dos partes.
Dado que solo hubo un envío, le reembolsaré los gastos de envío de uno de los dos pedidos.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Muy bien y muy satisfecho con sus productos así como con la rapidez de preparación de nuestro pedido y los hemos recomendado a nuestros amigos restaurantes. Vamos a hacer un nuevo pedido muy pronto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Rápido y conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Siempre satisfecha con los productos, Preparación de pedido muy eficiente y rápida
lo recomiendo..
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Amplia selección de productos. Servicio y entrega muy rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Muy buen sitio.
Barato y envío rápido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Nada más que decir. Perfecto en todos los aspectos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Gastos de envío demasiado caros
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2021
Hola,
Entregado 13 días después de la fecha de pedido.
El punto de recogida rechazó mi paquete porque el remitente no pegó la etiqueta.
Hoy finalmente recibí un paquete incorrecto con solo pequeños sobres de plástico.
¡Es un gran error!!
El servicio al cliente aún no responde al teléfono.
He pedido
Cajas cuadradas blancas - : paquete de 50 piezas, :
23x23x13cm
Cajas cuadradas blancas - : Paquete de 50 piezas, :
10x10x8cm
Cuadrado ORO NEGRO grueso - : Paquete de 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
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Respuesta de Packeos
Hola,
Vamos a entregarle directamente en su dirección los productos que ha pedido. Será más sencillo que pasar por un punto de recogida. El transportista debió intercambiar las etiquetas con otro pedido.
En cuanto a sus llamadas, lamento que los intentos realizados el jueves para contactarme fueron fuera de nuestro horario, el de miércoles por la mañana lamentablemente ya debía estar en línea.
Si lo desea, también puede contactarme por correo electrónico o a través del chat en vivo de 8:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2021
¡Genial! Gran variedad y sobre todo de buena calidad. ¡Entrega ultra rápida!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Cajas dañadas, abiertas y mojadas
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta.
¿Había productos dañados?
Si tiene algunas fotos, me gustaría que me las enviara para que pueda volver al transportista.
Aquí está mi dirección de correo: [email protected].
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin problemas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Pedido enviado rápidamente, bien embalado. Más allá de los precios muy asequibles, los productos son de calidad. Recomiendo mil veces este sitio. De ahora en adelante, no pediré a otros. La única pega que pondría, si tuviera que poner una, es que en comparación con otros sitios en el mismo sector, los gastos de envío siguen siendo bastante altos. Mientras que otros ofrecen envío gratuito para un pedido superior a 49€.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2021
¡Muy profesional y rápido! Recomiendo
Opinión traducida
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Nunca he sido entregado
He recomendado pero sin gesto comercial
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Respuesta de Packeos
Hola,
Estoy viendo con el transportista para saber dónde entregó su paquete. Procederé a reembolsar el primer pedido y le reembolsaré los gastos de envío como compensación.
Lamento la molestia ocasionada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Perfecto como siempre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2021
¡Perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2021
perfecto
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