Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones de 3 estrellas

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M
Meunier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2026
Entonces, una vez más estoy descontento con la entrega, especialmente con su proveedor para realizarla. Más de una semana de retraso y sin ninguna noticia del servicio de entrega. Por el precio que pagué por la entrega, estoy muy decepcionado. Pero los productos de Packeos son perfectos y cumplen con mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. RONAN,
Lamentamos sinceramente este nuevo inconveniente relacionado con la entrega de su pedido.
Entendemos perfectamente su descontento, especialmente ante un retraso de más de una semana y la falta de comunicación por parte del transportista. Este no es, por supuesto, el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes, especialmente considerando los costos de envío cobrados.
Sin embargo, nos alegra saber que los productos de Packeos cumplen perfectamente con sus expectativas y le agradecemos por su confianza a pesar de esta mala experiencia de entrega.
Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Packeos
E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2026
Conforme al pedido Ausencia de referencia anotada en el embalaje para verificación
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,

Enviamos un albarán por correo electrónico antes de la entrega.
Al algunos de nuestros productos tienen la referencia escrita en la caja, pero no es efectivamente el caso de la totalidad de nuestros productos.

Si al verificar notas que un producto no es el correcto, o que falta alguno, puedes contactarnos en la dirección de correo [email protected]

Atentamente,
El equipo de Packeos
C
Charlotte S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Todo está muy bien en general, esta vez las bolsas de boquilla de Packeos que pedí tenían un nuevo embalaje de distribuidor que es inutilizable. Pedí 2. Llegaron abiertas y no se mantenían cerradas, así que las envolví con cinta adhesiva para no tener 200 bolsas sueltas... luego colgué una porque está hecha para eso y se rasgó bajo su propio peso. Realmente es muy molesto en la cocina cuando todo va rápido tener que luchar con las bolsas cada vez que las necesitamos. ¡Espero que cambien! Seguiré pidiendo porque, de lo contrario, todo es perfecto, el sitio es práctico y los productos son más baratos y se entregan rápidamente!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Charlotte,

Lamento que los paquetes de bolsas de boquilla estén defectuosos. ¿Podrías enviarme fotos si las has tomado?
Puedes enviármelas a la dirección de correo [email protected]

Espero poder ayudarte y verte para otros pedidos!

Atentamente,
El equipo de Packeos
P
Pierre J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2026
Bolsas de menor calidad que las que solía pedir antes y que han desaparecido de su catálogo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Pierre,

Le pedimos disculpas por esta decepción respecto a la calidad de las bolsas recibidas.

Le invitamos a escribirnos a la siguiente dirección: [email protected] especificando qué no le parece bien con los productos en cuestión. Esto nos permitirá analizar su devolución con más precisión.

Atentamente,
El equipo de Packeos
F
franck M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Hola, buena experiencia En general, pero nos lleva demasiado tiempo realizar los pedidos, es bastante molesto. Si tuviéramos la posibilidad de crear un programador con todos nuestros productos y solo hacer clic, sería mucho más rápido, sin olvidar además, llamé pero aparentemente no hay solución a mi problema que debe ser, por cierto, el problema de muchos, es realmente una pena, ustedes son mis únicos proveedores que no nos dan esta herramienta tan valiosa.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Franck,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Packeos.
Estamos encantados de saber que su experiencia es en general positiva, pero también entendemos sus frustraciones con respecto al proceso de pedido.
La integración de un programador está en estudio para la próxima actualización de nuestro sitio web.
Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio, y sus comentarios son valiosos para nosotros. No dude en contactarnos para cualquier otra sugerencia o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de Packeos
A
Aline C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Ningún seguimiento de envío/entrega. Paquete llegó muy dañado, afortunadamente su contenido estaba intacto.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete llegó dañado y que no recibió seguimiento de envío. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o información adicional. Atentamente. El equipo de Packeos
S
SECOURS POPULAIRE C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Solicitamos una entrega ya sea un lunes o un miércoles, entre las 9:30 y las 16:30; sin embargo, fue entregado un día fuera de esos y, por lo tanto, en casa de un vecino!?!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto a la entrega y nos disculpamos por este inconveniente. Vamos a informar esta situación al transportista. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta. Atentamente. El equipo de Packeos
L
Lucie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2026
El repartidor no verificó mi identidad, se fue demasiado rápido para poder verificar el contenido. Contenedor demasiado grande en relación al contenido. Cajas un poco sucias.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos sus preocupaciones sobre la identificación y el estado de las cajas. El conductor debió al menos verificar a quién estaba haciendo la entrega. Vamos a informar esto al transportista. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o sugerencia. Atentamente. El equipo de Packeos
D
Daniel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Los gastos de envío son realmente excesivos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Su satisfacción es la nuestra. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Atentamente. El equipo de packeos
A
Arnaud G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Las dos últimas órdenes llegaron dañadas. Algunos productos defectuosos, dos cajas mal pegadas e inutilizables.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos saber que sus últimas órdenes llegaron dañadas y que ha tenido problemas con algunos productos. ¿Podría enviarnos a la dirección de correo a continuación la lista de los empaques dañados con fotos, por favor? Veremos cómo compensarle de la manera más justa posible. Atentamente. El equipo de packeos [email protected]
S
SYLVAIN S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2025
El producto es de buena calidad, pero los paquetes llegan frecuentemente dañados: algunas cajas están rotas por dentro, y incluso cuando el paquete parece intacto, a veces hay cajas defectuosas.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con el estado de nuestros paquetes. Su experiencia es importante para nosotros y compartiremos sus observaciones con nuestro equipo logístico para mejorar este aspecto. Tan pronto como tenga empaques defectuosos, no dude en contactarnos para que podamos reaccionar y ofrecerle una solución lo más rápido posible. Atentamente. El equipo de packeos
L
Laurent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Bien sobre el plazo de entrega. Una caja llegó en mal estado, obligándome a limpiar los productos. Debería haberlos rechazado, pero fue durante un momento de afluencia en la tienda.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete llegó en mal estado y entendemos los inconvenientes que esto pudo haber causado. Su comentario es valioso para nosotros, y lo utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Si tiene productos dañados o inutilizables, no dude en hacérnoslo saber. Atentamente. El equipo de packeos
K
katia W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2025
¡La entrega fue muy, muy, muy larga!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Lamentamos que haya encontrado la entrega "muy, muy, muy larga", sin embargo, indicamos plazos de entrega entre 3 y 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de realizar el pedido. Si realiza un pedido un viernes, el conteo de días no comienza hasta el lunes siguiente. Esperamos volver a trabajar con usted. Atentamente. El equipo de packeos
A
Aline M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Encuentro el sitio medianamente práctico
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que encuentra nuestro sitio medianamente práctico. Su retroalimentación es valiosa y nos anima a mejorar constantemente nuestra plataforma. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para enriquecer su experiencia. Atentamente, el equipo de Packeos
A
ariane D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2025
¡Los gastos de envío son indecentes!!!! y se vuelven disuasorios
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por compartir su opinión. Entendemos que los gastos de envío pueden ser un tema sensible y pueden sorprender en nuestro sitio. Hemos decidido vender nuestros productos directamente al precio más bajo, por lo que no aplicamos descuentos en compras al por mayor o envío gratuito. Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información sobre este funcionamiento, no dude en contactarnos en la dirección de correo: [email protected]. Atentamente. El equipo de packeos.com
C
Christophe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Cajas de catering de cartón de muy mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la calidad de las cajas de catering de cartón no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso para nosotros y le animamos a contactarnos para que podamos entender mejor su experiencia. Aquí están nuestros contactos: Correo: [email protected] Teléfono: 03 89 23 43 18 Atentamente, el equipo de packeos.com
E
ELLA L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2025
El pedido está mal embalado. Una simple caja no es suficiente para este producto tan frágil, la caja que contenía las tapas estaba aplastada por un lado, podría haberlas recibido todas dañadas. La empresa debe poner protecciones adicionales en las cajas de embalaje. La calidad del producto es bastante buena.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el embalaje de su pedido no cumplió con sus expectativas, sin embargo, si los productos dentro no han sido dañados, es que la caja cumplió su función de protección. Si tiene productos dañados, puede contactarnos a la dirección de correo [email protected]. Entonces veremos juntos cómo solucionar este inconveniente. Esperamos volver a trabajar con usted. Atentamente, El equipo de Packeos
P
Philippe A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Tiempos de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola y gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Entendemos que los plazos de entrega a veces pueden no cumplir con las expectativas, y lamentamos cualquier impaciencia que esto haya podido causar. Hay un mensaje visible en el sitio cuando los plazos se alargan justo antes de la etapa de pago para informar a nuestros clientes sobre el inconveniente. Los plazos de preparación deberían volver a la normalidad a partir de esta semana. Atentamente, El equipo de Packeos.
I
isabelle D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Siempre bien hecho, el sitio es fácil de usar, la información necesaria está presente. Sin embargo, en mi caso, mi dirección de facturación (una empresa) y mi dirección de entrega (en un particular) son diferentes. A la entrega, esto causa problemas: el nombre de la empresa aparece en lugar del nombre del particular que recibe el paquete. A veces, el repartidor de GLS se va por esto, incluso si ha llegado al lugar correcto. Debería aparecer solo la información del destinatario y no la de la empresa facturada. Esta vez, hubo un retraso inusual en PACKEOS para la preparación del pedido que se retrasó en el envío. El comercial de PACKEOS que me contactó por teléfono me mantuvo informado por correo sobre el tiempo de mi envío. Aprecié que diera seguimiento a mi solicitud. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por sus observaciones positivas sobre nuestro sitio y nuestro servicio. Lamentamos saber que la diferencia entre su dirección de facturación y la de entrega causó inconvenientes durante la entrega. Entendemos la importancia de una buena identificación del destinatario. Su comentario es valioso y lo examinaremos detenidamente para mejorar nuestro proceso. Esperamos poder resolver este problema de dirección antes de su próximo pedido con nosotros. Atentamente, el equipo de packeos.com
J
jerome C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Respeto del plazo de envío, y envío demasiado largo (promedio entre 7 y 10 días).
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que los plazos de entrega hayan sido más largos de lo anunciado. Su comentario es valioso y nos ayuda a ajustar constantemente nuestros servicios. Sepa que seguimos comprometidos a optimizar nuestro proceso para servirle mejor en el futuro. Cordialmente, El equipo Packeos
P
Pascal A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2025
Calidad media
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido completamente con sus expectativas. Su comentario sobre los diferentes productos que ha recibido es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. Atentamente, El equipo de packeos.com
R
Rachel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2025
A veces es difícil encontrar referencias, la entrega fue demasiado larga (culpa del transportista GLS que retuvo los paquetes 7 días pero 4 días hábiles).
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que ha tenido dificultades para encontrar referencias y que la entrega fue más larga de lo previsto (culpa de los días festivos que siempre complican a los transportistas). Entendemos lo frustrante que puede ser y apreciamos su paciencia ante estos imprevistos. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
F
Florence F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Bien: comodidad del sitio, variedad, rapidez de entrega, producto conforme y ok. Menos bien: gastos de envío exorbitantes para 3 pequeños paquetes... tan lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la comodidad de nuestro sitio, la variedad de nuestra oferta y la rapidez de entrega. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
J
Jean-Claude B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Los moldes de papel situados en la mitad superior de la pila llegaron arrugados, deformados, ya que simplemente estaban envueltos en una bolsa de plástico... ¡Fueron directamente a la basura!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Lamentamos si algunos productos tienen defectos. Si puede enviarnos un correo electrónico con los problemas encontrados y fotos adjuntas, podremos ver con nuestro proveedor qué ha pasado y también compensarle. Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
J
Jean-Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Envío demasiado largo, Gastos de envío demasiado altos
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En nuestro sitio, indicamos una entrega entre 3 a 5 días hábiles (el fin de semana no se cuenta). Por lo tanto, las entregas pueden llegar una semana después de realizar el pedido si lo ha hecho cerca del fin de semana. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
J
Jean S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Sitio medio
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
S
SEVERINE R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Estoy decepcionado por el tiempo entre mi pedido y mi entrega. Ha pasado mucho tiempo desde que soy cliente y pago por transferencia, hice mi pedido el 24/12 y solo me entregaron el 7/01... es demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos que esté decepcionado con el tiempo de entrega de este pedido. Estuvimos cerrados del 25 al 29 de diciembre, por lo que preparamos su pedido tan pronto como fue posible, es decir, el 31/01. Los transportistas no recogen entre Navidad y Año Nuevo, su pedido solo fue recogido el 02/01. El tiempo de tránsito entre las agencias del transportista, se le entregó lo más rápido posible durante este período festivo. Por eso los plazos indicados en el sitio eran de 3 a 10 días hábiles para todas las opciones de entrega. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
C
Céline G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Los plazos de procesamiento y entrega son demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Al realizar su pedido, eligió pagar por transferencia bancaria. Indicamos que los pedidos pagados por este medio tienen un plazo de procesamiento más largo debido al tiempo de transacción entre los bancos. Su pedido fue preparado tan pronto como recibimos el dinero en nuestra cuenta. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
Y
Yannick G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2024
La navegación no es intuitiva y si no hubiera la barra de búsqueda, sería difícil llegar.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya encontrado nuestro sitio fácil de acceder. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
F
Frederique J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Madera de mala calidad y mucha rotura, sí, reembolsada, pero no el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamentamos que su pedido no le satisfaga. Nuestros productos cumplen con los estándares del mercado alimentario. Quizás necesite un producto más específico que lamentablemente no vendemos. En cuanto al reembolso de los gastos de envío, en las conversaciones que hemos tenido, no se mencionó en absoluto. Hemos reembolsado las bandejas dañadas como prometimos, pero como la entrega se realizó a tiempo, no hemos iniciado un reembolso por eso. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
P
Pierrick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2024
Seguimiento de paquetes no está a la altura. Colocado frente a mi puerta mientras se declaró en tránsito. Riesgo de robo.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Haremos llegar su comentario sobre las notificaciones de entrega, esperando que esto pueda mejorar en su departamento. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
M
Marie-Hélène P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
S
S C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2024
3 ESTRELLAS.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. ¿Puede por favor darnos más detalles sobre los puntos que le llevaron a dar esta calificación en nuestro sitio? La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, siempre buscamos mejorar nuestros servicios para satisfacer al mayor número de clientes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Desafortunadamente, el repartidor "gls" no es realmente bueno. En cada pedido tengo un problema para recuperar mi paquete. O el punto de recogida elegido ya no acepta paquetes gls o el paquete no cabe en el casillero. Es la segunda vez que tengo que ir a buscar mi paquete en otro departamento que el mío. Una entrega exprés se convierte en una entrega de 10 días. Hagan algo por favor. Sin contar los costos de Packeos que son demasiado altos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos que esté teniendo problemas con nuestro transportista. Tan pronto como esto suceda, no contacte directamente con él, sino con el servicio comercial de Packeos. Entonces haremos lo necesario para que el paquete le sea entregado, ya sea directamente en su casa o en otro punto de recogida cercano. También haremos llegar su experiencia al transportista para que su experiencia pueda mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2024
MUY PEQUEÑOS
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Respuesta de Packeos
Hola, lamentamos que los productos que ha pedido no le convengan. No dude en contactarnos la próxima vez si tiene dudas sobre las dimensiones indicadas en el sitio para evitar este problema. Si desea devolverlos, puede contactarnos por correo a la siguiente dirección para que le indiquemos el procedimiento. [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2024
¡Los gastos de envío son excesivos!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Entrega no recibida dentro de los plazos
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo... También hemos hecho lo necesario para compensarle en cuanto a los gastos de envío de su pedido y también hemos informado a nuestro transportista para que mejore su servicio en su área. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2024
El producto es de calidad. Sin embargo, el embalaje es muy defectuoso: las bolsas colocadas en una caja demasiado pequeña están desgastadas en los extremos. No es aceptable, especialmente porque los gastos de envío eran altos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Nos sorprende que el embalaje no sea adecuado, ya que es el que utiliza nuestro proveedor directamente para embalar su producto. ¿Puede enviarnos fotos del producto que recibió? Puede enviarlas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2024
el sitio está bastante bien hecho
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario. Todo el equipo de Packeos está encantado de saber que nuestro sitio le ha satisfecho. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en enviárnoslos a la siguiente dirección: [email protected] Nos comprometemos a responderle lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Plazo bastante rápido.. RAS
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18