Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 3 156 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Muy bien - proceso de pedido simple y entrega rápida.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Sitio muy bien hecho, práctico, simple y eficaz!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2021
muy buen sitio hay variedad y precios interesantes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Entrega muy rápida en dos días recibo mi pedido de productos de muy alta calidad a precios muy bajos
No puedo cambiar de sitio
Si hubiera una calificación más de 5 estrellas la pondría sin dudar
Muchas gracias pakeos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2021
muy bien,
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Nada que decir, perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Casi solo compro en Packeos. El sitio web es lúdico
Muy profesionales. En caso de preguntas o problemas, tenemos un interlocutor que responde presente en los minutos siguientes. Espero seguir trabajando con Packeos por mucho tiempo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Muy buena prestación
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Muy satisfecha con nuestro pedido así como con la entrega
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
bien ;)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
rápido y conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Aprecio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
tarifa atractiva y atención al cliente excelente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Fácil de usar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy bien y servicio postventa muy reactivo en caso de problema.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Le doy una calificación de 5 para el servicio postventa. De hecho, a pesar de un error en la entrega (le daría una calificación de 0 al transportista), el servicio en línea fue excelente. Respuesta muy rápida e intercambio instantáneo por correo. Eso marca toda la diferencia cuando se ocupa del problema y se resuelve rápidamente. Continuaré mis compras de embalaje en pakeos a pesar del mal servicio de entrega.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su comentario, sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista. Mientras tanto, avisaré a nuestro transportista actual para que esté más atento a los envíos.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos.
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Conforme a la imagen, buena calidad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy bien conforme a lo que quería
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Muy práctico para encontrar un artículo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Paquete llegó dañado
Caja mucho más pequeña que en la foto decepcionante
Dificultades para devolver el paquete
Primer y último pedido
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Respuesta de Packeos
Hola,
Usted ha pedido cajas de 20x20x13cm y son las que ha recibido. Las dimensiones de las cajas están indicadas cuando hace clic en las fotos. He pedido a nuestro transportista que pase a recoger los productos, sin embargo, con la carga de trabajo no pudo pasar el día previsto, no obstante, habría pasado otro día y eso no habría cambiado el plazo del reembolso.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
nada,
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Perfecto envío rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
gracias por la rapidez del envío, y por las respuestas rápidas por correo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Entrega extremadamente rápida y conforme. Encantada con mis compras
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
A mediados de diciembre, pido bolsas transparentes. Como los gastos de envío son bastante altos, añado suelas para leña. Sin siquiera pedirme mi opinión, recibo un correo diciendo que mis suelas han sido enviadas pero que las bolsas (de las que realmente necesitaba) me serán reembolsadas porque están agotadas. Si hubiera tenido un pequeño mensaje antes sobre la disponibilidad de las bolsas, no habría hecho el pedido. En fin.
Añadir que una vez que envié un mensaje a pakeos, me indicaron que era un correo automático y que si quería podía conservar el saldo de las bolsas (lo que hice) pero que las bolsas no estarían disponibles hasta enero y aún así.
Curiosamente, las famosas bolsas estaban en envío al día siguiente. Estaba un poco enojada, pero el servicio de pakéos reaccionó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Entiendo su punto de vista, pudimos enviar las bolsas al día siguiente gracias a un preparador que había encontrado en el depósito. El stock en informática estaba equivocado, lo sentimos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
muy buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Nada que decir, recibido a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Excelente relación calidad/precio. Entrega a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2020
muy satisfechas, entrega rápida, pido regularmente
Opinión traducida
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Sitio muy accesible y comprensible
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Precio satisfactorio, entrega rápida. Recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Muy rápido
Buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2020
información sobre las suelas de cajas de leña.
Se menciona que las suelas son 1 cm más cortas que las cajas de leña, sin embargo, una vez recibido; ¡Las suelas no entran en las cajas!
Envié un correo electrónico antes de hacer el pedido, pero nunca recibí respuesta. Además, el servicio al cliente debería haber visto por sí mismo que mi pedido no coincidía.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer suelas inferiores de 1 cm de longitud para que puedan ser utilizadas con las cajas de leña correspondientes. Por ejemplo, vendemos suelas de 35x10 cm con cajas de 35x11x11 cm, así como suelas de 35x12 cm con cajas de 35x13x13 cm.
Si lo desea, podemos recoger las suelas y las cajas.
En cuanto a su correo, lamento no poder encontrarlo, ¿puede indicarme a qué dirección lo envió?
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy bien pero me gustaría mejor ser entregado en casa, nunca he logrado hacerlo gracias
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, ¿su dirección es fácilmente accesible para un transportista?
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Satisfecha con los productos aunque la entrega a través del transportista DPD fue muy larga. Tuve que contactarlos 3 veces para saber dónde estaba mi pedido. Supuestamente había una falta de información de dirección de entrega (¡lo cual no era el caso!), luego me dijeron que el pedido había sido pospuesto para el día siguiente, como se solicitó, cuando
¡Aún no los había contactado!
En fin, mi paquete llegó en el último minuto, por culpa de DPD.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta, sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista. Nos importa siempre ofrecer el mejor servicio posible.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Muy buena comunicación, buena respuesta, perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Rápido y fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Muy bien
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