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C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en la fecha prevista y en perfectas condiciones
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 277 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con envíos puntuales que llegan en plazo corto y productos que llegan en perfectas condiciones, lo que genera una experiencia de compra fluida y efectiva. Los clientes destacan la asistencia y el asesoramiento del servicio al cliente, así como la atención cercana y profesional que facilita encontrar los artículos adecuados. También se valora la variedad y la calidad de los productos, con ejemplos como tablas y otros artículos que llegan tal como se venden y a precios atractivos, acompañados de un empaquetado cuidadoso en muchos casos. En conjunto, la experiencia de compra se describe como fácil, eficiente y satisfactoria, con reiteradas menciones de repetir la compra.
Todas las opiniones
C
Nota: 5 de 5
Gran gama de modelos y tallas y muy rapido el envio. ????
C
Nota: 1 de 5
La funda de la tabla de body era talla única y no vale para mi body de 45 pulgadas. En la web no especificaba nada.
Llame el viernes y todavía estoy esperando a que me sugieran ppr cual me la cambian,.,,., y claro, supongo que los gastos los pago yo. Una decepción comprar on línea en vuestra Web
Llame el viernes y todavía estoy esperando a que me sugieran ppr cual me la cambian,.,,., y claro, supongo que los gastos los pago yo. Una decepción comprar on línea en vuestra Web
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Teodoro,
Las fundas de bodyboard son talla única, normalmente entra incluso un 45''. Mi compañero Ignacio te ha enviado por mail una recomendación de una funda que este mas grande que la NMD inicialmente pedida. Puedes mientras enviarnos de vuelta la funda NMD que no te vale y procederemos a su reembolso sin problema.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
Las fundas de bodyboard son talla única, normalmente entra incluso un 45''. Mi compañero Ignacio te ha enviado por mail una recomendación de una funda que este mas grande que la NMD inicialmente pedida. Puedes mientras enviarnos de vuelta la funda NMD que no te vale y procederemos a su reembolso sin problema.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
C
Nota: 3 de 5
Compra realizada el 31/08 y llegada el 09/09.
La empresa de entregas MRW me contactó en el 09/09 por la mañana para entregar el paquete, pero la caja estaba tan dañada que salían microfibras por todo lado.
En MRW, envolvieron el paquete en una película transparente para disimular el defecto, pero era demasiado visible.
No la acepté en este estado y estoy aguardando recibir un paquete nuevo y en condiciones normales.
Todas las compras anteriores en Mundo Surf han sido perfectas y recomiendo pero
no recomiendo a MRW.
MRW never again!
La empresa de entregas MRW me contactó en el 09/09 por la mañana para entregar el paquete, pero la caja estaba tan dañada que salían microfibras por todo lado.
En MRW, envolvieron el paquete en una película transparente para disimular el defecto, pero era demasiado visible.
No la acepté en este estado y estoy aguardando recibir un paquete nuevo y en condiciones normales.
Todas las compras anteriores en Mundo Surf han sido perfectas y recomiendo pero
no recomiendo a MRW.
MRW never again!
V
Nota: 5 de 5
Gran producto, diseño increíble.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy bien!
A
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido el paquete, pero no corresponde a mi carta. Así que le he enviado un paquete de devolución, con seguimiento, y espero obtener mi reembolso después de su carta satisfecho o reembolsado.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy Buena atención y rápido servicio.
C
Nota: 5 de 5
La talla del traje es la correcta, gracias al cuadro de tallas publicado. El envío rápido, todo perfecto
V
Nota: 5 de 5
¡Qué gran servicio! Gran equipo disponible, ordenado y enviado en ningún timeë! Estoy muy contento!
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El pedido ha llegado en perfectas condiciones, y la tabla que pedí que era hecha a medida vino perfecta. Lo único negativo son los tiempos de entrega. Hice pedido en mayo y me llegó a primeros de septiembre.
C
Nota: 5 de 5
Rápido e fiável
C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio. Envío puntual. Preciosa tabla Guisse. Funciona de maravilla. Sitio recomendado para compras en línea. Gracias.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
He comprado en varias ocasiones. Profesionales y envío rápido!
C
Nota: 5 de 5
Llegó muy rápido el pedido.
C
Nota: 5 de 5
Seriedad y rapidez! Un placer comprar en esta tienda
C
Nota: 5 de 5
Dos dias de entrega todo muy facil! Gracias!
C
Nota: 4 de 5
Satisfeito, no entanto, achei os gastos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 eur.
Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
C
Nota: 5 de 5
Repetiré
C
Nota: 5 de 5
Perfecto envío super rápido.
C
Nota: 5 de 5
Excelente, tanto ao nivel da qualidade como dos prazos de entrega!
C
Nota: 5 de 5
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e fiquei cliente!
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
C
Nota: 2 de 5
Me han cobrado por un producto que no tenían en stock, evidentemente tuve que hacer un nuevo pedido y no me han dejado disfrutar del cupón de descuento por ser la primera compra, aun gastando más dinero que en el pedido inicial.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Marcio,
Efectivemente tendríamos que haber borrado el vale de compra que has usado en tu primera compra que se anuló, para que lo pudieras haber disfrutado en tu segunda compra, te pedimos disculpas por el error.
Te hemos enviado por email un código de descuento para que lo puedas aplicar en tu próxima compra.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
Efectivemente tendríamos que haber borrado el vale de compra que has usado en tu primera compra que se anuló, para que lo pudieras haber disfrutado en tu segunda compra, te pedimos disculpas por el error.
Te hemos enviado por email un código de descuento para que lo puedas aplicar en tu próxima compra.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
C
Nota: 5 de 5
El servicio de Mundo-surf, perfecto!
C
Nota: 5 de 5
La atención y el trato ha sido de 10, envío super rápido, en 2 días estaba en Canarias !!
C
Nota: 5 de 5
Excelente tienda. Realice un pedido a Canarias y como siempre llegó súper rápido, el producto tal cual la descripción y la atención al cliente perfecta. 100% recomendable
C
Nota: 5 de 5
Desde el asesoramiento hasta el envío tan rápido de los productos sin ninguna pega, como siempre genial
C
Nota: 5 de 5
Todo muy bien
A
Nota: 5 de 5
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Producto de primerísima calidad,envío rapisimo son super atentos........totalmente recomendable.
C
Nota: 5 de 5
Envió rápido y perfecto, como siempre!
C
Nota: 5 de 5
Todo ok
V
Nota: 2 de 5
El envío fue extremadamente largo mientras que se suponía que era de 5 a 10 días laborables, me tomó el doble de tiempo para recibir mi tablero finalmente....
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola David, sentimos el retraso en la entrega de tu tabla de surf. Los plazos de entrega en Europa suelen ser de 5 a 6 días laborables, pero en Irlanda es un poco más largo, ya que es una isla. Esperamos que ya estés disfrutando de tu nueva tabla de surf. Saludos, Sebastian Servicio de atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Realizacion y entrega de pedidos muy muy rapido.
C
Nota: 5 de 5
Muy rápido, en los plazos marcados
C
Nota: 5 de 5
entrega en 24 horas y en sábado.
Respuesta de Mundo-Surf
Xavier! Rápidos como el sonido son los compañeros de transporte! :D
C
Nota: 5 de 5
Llevo comprando en mundosurf muchos años y nunca he tenido ningún problema, los artículos son de buena calidad y están en perfecto estado. El servicio es excelente y todo son facilidades así que mi experiencia con ellos no podría ser mejor
C
Nota: 1 de 5
Mal envio
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Jeroen, sentimos el error con el envio de tu funda. Tal y como como hemos hablado por teléfono, recogemos tu funda hoy y te la reembolsamos en cuanto nos llegue.
Un saludo y buenas olas
Ignacio, Responsable post venta.
Un saludo y buenas olas
Ignacio, Responsable post venta.
C
Nota: 1 de 5
Me ha llegado el kit comprado sin las etiquetas identificando el contenido de los botes.La respuesta al ponerme en contacto ha sido que huela el contenido.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Matías, Tu pedido consta de dos kit de reparación con catalizador. Como te explicaron por teléfono nuestros compañeros, todo el material consta de su etiqueta identificatíva, tanto la resina como el estreno parafinado. El único bote que no lleva su etiqueta que al estar recién embasado es el catalizador, que se envió para que no tuvieras que esperar por tu pedido. Siendo el único sin etiquetar. Lo que también te comentaron nuestros compañeros fue, que efectivamente olieras los dos botes de catalizador para que pudieras comprobar que eran los dos iguales.
Si ha sido una molestia te pedimos disculpas por ello.
Esperamos que tu duda quede resuelta, que hayas recibido todo correctamente y a tiempo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio, Responsable post-venta.
Si ha sido una molestia te pedimos disculpas por ello.
Esperamos que tu duda quede resuelta, que hayas recibido todo correctamente y a tiempo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio, Responsable post-venta.