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C
Nota: 3 de 5
El pedido ha llegado en perfectas condiciones, y la tabla que pedí que era hecha a medida vino perfecta. Lo único negativo son los tiempos de entrega. Hice pedido en mayo y me llegó a primeros de septiembre.
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Todas las opiniones
C
Nota: 5 de 5
Rápido e fiável
C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio. Envío puntual. Preciosa tabla Guisse. Funciona de maravilla. Sitio recomendado para compras en línea. Gracias.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
He comprado en varias ocasiones. Profesionales y envío rápido!
C
Nota: 5 de 5
Llegó muy rápido el pedido.
C
Nota: 5 de 5
Seriedad y rapidez! Un placer comprar en esta tienda
C
Nota: 5 de 5
Dos dias de entrega todo muy facil! Gracias!
C
Nota: 4 de 5
Satisfeito, no entanto, achei os gastos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 eur.
Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
C
Nota: 5 de 5
Repetiré
C
Nota: 5 de 5
Perfecto envío super rápido.
C
Nota: 5 de 5
Excelente, tanto ao nivel da qualidade como dos prazos de entrega!
C
Nota: 5 de 5
Excelente em tudo. Plenamente satisfeito e fiquei cliente!
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
C
Nota: 2 de 5
Me han cobrado por un producto que no tenían en stock, evidentemente tuve que hacer un nuevo pedido y no me han dejado disfrutar del cupón de descuento por ser la primera compra, aun gastando más dinero que en el pedido inicial.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Marcio,
Efectivemente tendríamos que haber borrado el vale de compra que has usado en tu primera compra que se anuló, para que lo pudieras haber disfrutado en tu segunda compra, te pedimos disculpas por el error.
Te hemos enviado por email un código de descuento para que lo puedas aplicar en tu próxima compra.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
Efectivemente tendríamos que haber borrado el vale de compra que has usado en tu primera compra que se anuló, para que lo pudieras haber disfrutado en tu segunda compra, te pedimos disculpas por el error.
Te hemos enviado por email un código de descuento para que lo puedas aplicar en tu próxima compra.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
C
Nota: 5 de 5
El servicio de Mundo-surf, perfecto!
C
Nota: 5 de 5
La atención y el trato ha sido de 10, envío super rápido, en 2 días estaba en Canarias !!
C
Nota: 5 de 5
Excelente tienda. Realice un pedido a Canarias y como siempre llegó súper rápido, el producto tal cual la descripción y la atención al cliente perfecta. 100% recomendable
C
Nota: 5 de 5
Desde el asesoramiento hasta el envío tan rápido de los productos sin ninguna pega, como siempre genial
C
Nota: 5 de 5
Todo muy bien
A
Nota: 5 de 5
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Producto de primerísima calidad,envío rapisimo son super atentos........totalmente recomendable.
C
Nota: 5 de 5
Envió rápido y perfecto, como siempre!
C
Nota: 5 de 5
Todo ok
V
Nota: 2 de 5
El envío fue extremadamente largo mientras que se suponía que era de 5 a 10 días laborables, me tomó el doble de tiempo para recibir mi tablero finalmente....
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola David, sentimos el retraso en la entrega de tu tabla de surf. Los plazos de entrega en Europa suelen ser de 5 a 6 días laborables, pero en Irlanda es un poco más largo, ya que es una isla. Esperamos que ya estés disfrutando de tu nueva tabla de surf. Saludos, Sebastian Servicio de atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Realizacion y entrega de pedidos muy muy rapido.
C
Nota: 5 de 5
Muy rápido, en los plazos marcados
C
Nota: 5 de 5
entrega en 24 horas y en sábado.
Respuesta de Mundo-Surf
Xavier! Rápidos como el sonido son los compañeros de transporte! :D
C
Nota: 5 de 5
Llevo comprando en mundosurf muchos años y nunca he tenido ningún problema, los artículos son de buena calidad y están en perfecto estado. El servicio es excelente y todo son facilidades así que mi experiencia con ellos no podría ser mejor
C
Nota: 1 de 5
Mal envio
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Jeroen, sentimos el error con el envio de tu funda. Tal y como como hemos hablado por teléfono, recogemos tu funda hoy y te la reembolsamos en cuanto nos llegue.
Un saludo y buenas olas
Ignacio, Responsable post venta.
Un saludo y buenas olas
Ignacio, Responsable post venta.
C
Nota: 1 de 5
Me ha llegado el kit comprado sin las etiquetas identificando el contenido de los botes.La respuesta al ponerme en contacto ha sido que huela el contenido.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Matías, Tu pedido consta de dos kit de reparación con catalizador. Como te explicaron por teléfono nuestros compañeros, todo el material consta de su etiqueta identificatíva, tanto la resina como el estreno parafinado. El único bote que no lleva su etiqueta que al estar recién embasado es el catalizador, que se envió para que no tuvieras que esperar por tu pedido. Siendo el único sin etiquetar. Lo que también te comentaron nuestros compañeros fue, que efectivamente olieras los dos botes de catalizador para que pudieras comprobar que eran los dos iguales.
Si ha sido una molestia te pedimos disculpas por ello.
Esperamos que tu duda quede resuelta, que hayas recibido todo correctamente y a tiempo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio, Responsable post-venta.
Si ha sido una molestia te pedimos disculpas por ello.
Esperamos que tu duda quede resuelta, que hayas recibido todo correctamente y a tiempo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio, Responsable post-venta.
C
Nota: 5 de 5
Muy buena
C
Nota: 5 de 5
Mi pedido llegó muy rápido. El traje de neopreno era exactamente como se describe en el sitio web.
C
Nota: 5 de 5
Llegó en 48 horas desde mi pedido!
C
Nota: 4 de 5
El pedido muy fácil de hacer, el trato con el cliente bueno y envío y entrega rápido.
C
Nota: 5 de 5
Muy rápido y buen producto
C
Nota: 5 de 5
Muy contento con el producto pero ponía que llegaba el 24 horas y tardó 2 dias. Ponía expresamente si haces el pedido antes de las 14h al día siguiente en tu casa y no fue asi
C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en plazo, superó mis espectativas y después de probarlo en la tabla lo pagué con Squra! Mejor imposible
C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de dos bodyboard y solo me mandaron una, pido la segunda me dicen que me la van a mandar y es mentira y cuando les digo que si no me la mandan no la quiero me vuelven a mentir y dicen que me la mandan y me llegaria al día siguiente, les pido número de seguimiento y no me contestan a los mensajes a su wassap, no creo que sean maneras de tratar a nadie
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Diego, hubo un error en preparación de paquetes por lo que te pedimos disculpas. El bodyboard que faltaba fue enviado el día 28 de Julio como te confirmaron nuestros compañeros con los que hablaste, por lo que debería haber llegado ya. De no ser así nuestro compañero de Att al cliente lo reclama enseguida. La no contestación de whastapp se debe a que la Att al cliente es de Lunes a Viernes de 8h a 16h, por lo que al haber escrito a las 18h del Viernes no te pudimos contestar hasta esta mañana del Lunes.
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
C
Nota: 5 de 5
Genial! Servicio competente y rápido.
C
Nota: 5 de 5
Excelente atención al cliente. Fueron muy eficientes y amables pese a estar sufriendo la epidemia. Envío rápido y sin tacha. Un diez.