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C
Nota: 5 de 5
Perfecto , hace su trabajo a la perfecciòn
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 277 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con envíos puntuales que llegan en plazo corto y productos que llegan en perfectas condiciones, lo que genera una experiencia de compra fluida y efectiva. Los clientes destacan la asistencia y el asesoramiento del servicio al cliente, así como la atención cercana y profesional que facilita encontrar los artículos adecuados. También se valora la variedad y la calidad de los productos, con ejemplos como tablas y otros artículos que llegan tal como se venden y a precios atractivos, acompañados de un empaquetado cuidadoso en muchos casos. En conjunto, la experiencia de compra se describe como fácil, eficiente y satisfactoria, con reiteradas menciones de repetir la compra.
Todas las opiniones
C
Nota: 5 de 5
Genial! Lo encomendé el martes a las 13h45 y el miercoles a las 10h lo recibo en Portugal!!!!
A
Nota: 5 de 5
Productos estupendos, entrega rápida y cuidadosa, recomiendo mundo surf ?
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Envío rápido y buen precio.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Entrega muito rápida!
C
Nota: 5 de 5
Todo muy rápido y el podido muy bien embalado.
C
Nota: 5 de 5
Todo correcto, rápido y buena atención.
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
C
Nota: 5 de 5
La entrega super rápida y correcta
C
Nota: 5 de 5
Al dia siguiente de hacer la compra lo tenia en casa, Top!!
C
Nota: 5 de 5
Todo bien y rápido.
C
Nota: 5 de 5
todo OK
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Boa qualidade dos produtos e rápida entrega, recomendo vivamente!
C
Nota: 5 de 5
Seriedad y un servicio excelente
C
Nota: 5 de 5
Servicio rápido , oferta amplia y son muy simpáticos!
C
Nota: 5 de 5
Gran sitio rápido grandes productos
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Rápido, bem acondicionado e bom preço
C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en menos de 3 días, todo bien.
C
Nota: 5 de 5
Un servicio rápido y eficaz. Muy satisfecha con la compra y la gestión de la misma.
C
Nota: 5 de 5
El patín es estupendo, llegó en perfecto estado y muy bien embalado. Todo según lo previsto.
C
Nota: 5 de 5
Venden a Canarias, lo cual es de agradecer. El pedido llegó rápido y tal y como se anuncia.
C
Nota: 5 de 5
Muchas gracias
V
Nota: 2 de 5
Que pena, las aletas llegaron rotas, probablemente no fue tu culpa.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Hans y disculpa las molestias, Por favor rellena el formulario de reclamación de envío para que podamos hacer una reclamación al transportista y reemplazar las aletas. Encontrarás el formulario aquí: https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Saludos Sebastian
C
Nota: 3 de 5
Buenas tardes,
La información con el producto no son las indicadas.
Estaría bien que se mejorara en ese aspecto.
Un saludo
La información con el producto no son las indicadas.
Estaría bien que se mejorara en ese aspecto.
Un saludo
C
Nota: 5 de 5
gran sitio que nunca había utilizado
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buenos productos a buen precio. Gran surtido.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Todo estupendo: desde el primer momento el seguimento permitìa ver que el producto estaba en marcha y llegò en 2 dias a mi casa! Que decir? Que Mundo surf ès una empresa seria que hace bien las cosas: gracias!
V
Nota: 1 de 5
El producto no es como se muestra, el personal es antipático y poco servicial, ¡nunca más!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Sven, El poncho Madness Coconut viene con un dibujo del poncho, no es una foto real, por eso el producto real no es exactamente como el dibujo. Acabamos de añadir una foto real del poncho, por lo que esto no debería volver a suceder en este modelo. En cuanto a nuestro personal, mi colega Nacho ha respondido a más de 20 correos electrónicos de su parte, siempre con la educación y tratando de ayudar en todo lo que pueda, pero lo sentimos si usted no está satisfecho con la forma en que resolver el problema con usted. Saludos Sebastián servicio al cliente
V
Nota: 5 de 5
Todo bien
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Hola paquete llego rapidamente pedido 05 de septiembre recibido 09 de septiembre al mediodia el bodyboard estaba bien protegido en la caja gracias Mundo-Surf pronto
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Rápido envío, pero cada vez peor calidad. Vienen los botes de resina como si fuera pintura, sin tapon con el que poder dosificar.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Adrian,
Los botes de resina de 1kg de tapa ancha son mas cómodos porque te permiten aprovechar mas el contenido. Con la boca estrecha siempre se quedaba resina al fondo del bote que se perdía. Es por esto que ponemos ahora tapa ancha.
En los botes de 5kg, tenemos una tapa hybrida, tanto boca estrecha para ir dosificando cómodamente la resina, como tapa ancha para aprovechar hasta ella ultima gota de resina.
Saludos,
Sebas
Los botes de resina de 1kg de tapa ancha son mas cómodos porque te permiten aprovechar mas el contenido. Con la boca estrecha siempre se quedaba resina al fondo del bote que se perdía. Es por esto que ponemos ahora tapa ancha.
En los botes de 5kg, tenemos una tapa hybrida, tanto boca estrecha para ir dosificando cómodamente la resina, como tapa ancha para aprovechar hasta ella ultima gota de resina.
Saludos,
Sebas
C
Nota: 5 de 5
Rapidez en el envío. Cometí un error al hacer el pedido y el chico que me atendió, creo que Rafa, me lo solucionó en un momento
V
Nota: 5 de 5
Todo bien :)
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Todo bien, hubo un error por un artículo que no estaba actualizado pero lo solucionaron perfectamente. y enviaron este que acabo de estrenar y está muy bien. Lastima que prometieron enviar un pequeño obsequio por la equivocación y las molestias que al final no mandaron
C
Nota: 5 de 5
Tienda con muchos productos. Descripciones muy útiles y completas para guiarte en tu compra según tu nivel de experiencia.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Prefecto
C
Nota: 5 de 5
Top!
C
Nota: 5 de 5
Perfecta
C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó correctamente sin demoras
C
Nota: 1 de 5
He pedido un producto en un color, y se me ha cambiado. La excusa es que el producto por defecto muestra foto en un solo color, y que se me puede haber cambiado en el carrito. Por supuesto tengo que pagar envio para cambiarlo, y nadie repara el error.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenas tarde Julieta,
Te hemos enviado la maleta en color Camo, porque así nos la has pedido, como puedes ver en la factura que te hemos enviado por mail, o bien en el resumen de tu pedido desde tu cuenta. En la ficha del producto, cuando eliges el color Camo, sale la imagen de la maleta en color Camo, esta todo correcto.
Sin embargo, si no es el color que querías, nos la puedes devolver sin problema y procederemos a su reembolso.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
Te hemos enviado la maleta en color Camo, porque así nos la has pedido, como puedes ver en la factura que te hemos enviado por mail, o bien en el resumen de tu pedido desde tu cuenta. En la ficha del producto, cuando eliges el color Camo, sale la imagen de la maleta en color Camo, esta todo correcto.
Sin embargo, si no es el color que querías, nos la puedes devolver sin problema y procederemos a su reembolso.
Saludos
Sebas
Attention al cliente