★★★★☆
basado en 4208 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
He pedido una cama y la caja se ha entregado muy sucia y dañada, espero que se abra el 25 de diciembre de 2021 y que esté intacta. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Revisaré nn cuanto llegue el pedido gracias buenas tardes.....
Buena relación con la persona que le atiende
OK, muebles de buena calidad tal y como se describen. plazo de entrega extremadamente largo (pedido/pago el 20 de julio, recibido el 25 de octubre...)
Tiempo de entrega respetado pero muy largo. Entrega a mejorar ya que se reprogramó fuera del plazo acordado
Varios golpes en la polipiel en la entrega, las cajas estaban en mal estado.
Los acabados no son tan buenos, es un dolor de cabeza para montarlo, no hay instrucciones precisas, tenemos que hacer el agujero nosotros mismos, en fin un dolor de cabeza chino.
El producto es precioso, el repartidor es bueno pero el pedido tarda mucho, por ejemplo mi pedido lo esperé 1 año.
Largo plazo de entrega ...
Me hubiera gustado ver este mueble pero era muy difícil de montar ya que las instrucciones no estaban bien explicadas. No estoy seguro de que vaya a poder utilizarlo, pero estoy seguro de que podré volver a utilizarlo. Me hubiera gustado ver este mueble en el futuro. En general: satisfecho
Recibió las patas de la cama todas abolladas
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto.
Entrega muy rápida. Tendremos que repensar el embalaje .... porque la caja llegó rota. Es una pena. Por lo demás, el producto es excelente.
El producto se ajusta a la foto
He recibido mi pedido muy rápidamente. La cama no está mal pero es un poco cara para la calidad. Esperaba que fuera mejor. Tendré que ver. La entrega fue rápida, pero los paquetes estaban rotos.
2,5 de media La entrega tardó más de tres semanas en llegar, pero la cama y el somier (¡no son baratos!) son bastante difíciles de montar y chirrían al final. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad de este producto.
Después de abrir uno de los paquetes, ¡me llevé una mala sorpresa! La cama está dañada. Había puesto una reserva para desembalar, pero el servicio de atención al cliente no quería saber nada. Un consejo: ¡abre tus paquetes si hay un choque!
Los muebles son bonitos pero la calidad no es muy buena y el acabado es pobre
Se lee bien pero el estuche no es bueno es solo una lona que tiene un rasguño en la parte inferior y no se pueden meter muchas cosas sino la lona se cae
Aspecto correcto pero materiales muy ligeros y frágiles. Tienes que hacerlo tú mismo para montar los leds.
Plazos de entrega más largos de lo previsto desde el reglamento
El color es un poco diferente en realidad que en la foto. Le lit est plus beige doré alors que sur la photo il paraît beige un peut gris.... Pero si no es así, sigue siendo hermoso.
El tablero de la mesa está lleno de arañazos y una esquina tiene astillas de vidrio... Me gustaría agradecerles el gran trabajo que han hecho con esta mesa.
Decepcionado con la silla que pedí, el color no coincidía para nada con el de la página web. Tuve que insistir un poco pero al final me lo retiraron y me devolvieron el dinero.
El producto es excelente y se ajusta a mis expectativas, los plazos de entrega no se respetan, nos dijeron de 12 a 14 semanas, que ya es mucho tiempo, y al final esperamos 21 semanas.
La cama es top mas el servicio al cliente es 👎🏿. Esperé 1 mes para la entrega y el servicio de atención al cliente no te informa de nada. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
Recibí todos los demás paquetes y después de una semana sigo luchando por recibir el segundo.
Recibí mi pedido antes de la fecha límite pero la caja estaba dañada y el cabecero también. Cuando me puse en contacto con la empresa, me dijeron que debería haber rechazado el paquete. El problema es que no vi al repartidor que dejó el paquete a mi vecino. Bastante decepcionado
Caja de entrega rota
No es de muy buena calidad (defectos de fabricación)
Pedí 2 artículos, uno disponible y el otro no. Tuve que esperar a que llegara el segundo artículo. Es una pena. Sin embargo, lo que he recibido es muy bueno. Recomiendo este sitio
Estoy encantado con el producto que compré, si pongo sólo dos estrellas es por el retraso de 6 meses y la falta de diálogo entre vendedor y comprador.
El paquete se entregó intacto Creo que el tiempo de espera es demasiado largo en la bandeja de la mesa de café hay un bulto lo vemos bien en el blanco de la parte inferior hay como un defecto de fabricación punto durante la fundición pero en general estoy satisfecho con la calidad del producto
Hola, me gustaría felicitar al departamento de ventas por su reactividad tras mi llamada. Después de una semana, mi pedido seguía apareciendo como "pendiente de pago", aunque el pago se realizó el día 1. Tenía una necesidad urgente de mi producto (una cama tras una mudanza). Mi situación se resolvió rápidamente después de mi llamada y el paquete se entregó muy rápidamente después. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Realmente merece ser rehecho ... Me vi obligado a desmontar y volver a montar la cama 3 veces durante el proceso de montaje debido a la información inexistente o confusa. Además, nunca está claro qué parte debe utilizarse (nivel de los tornillos y demás..) una numeración de las bolsas sería prudente...
Servicio a mejorar
Pedí 2 camas por internet. La entrega tuvo lugar unos 10 días después. El montaje de las camas no es evidente, las instrucciones están mal hechas. Piezas que faltan (soportes de lamas para fijar en el somier). No es posible reclamar por teléfono, sólo se puede contactar por correo... una pena. He pedido en la red las piezas que faltan, será más rápido.
Pedido recibido rápidamente, pero incompleto. No sé cuánto tiempo tardará en encontrar una solución, así que tendré que esperar y ver. La calidad es buena para el precio, se verá con el tiempo.
Servicio de atención al cliente de muebles de muy mala calidad Inalcanzable por teléfono, Incapaz de responder correctamente a los correos electrónicos enviados.
LO DIFÍCIL QUE FUE MONTAR LA CAMA OSMOS 160X200. A LOS PRINCIPIANTES O A LOS NO MANUALES, ¡¡¡HAZTE AYUDAR!!! ¡¡¡UN VERDADERO DOLOR!!! LAS FOTOS DEL CROQUIS SON DEMASIADO PEQUEÑAS A LA HORA DE COMPROBAR QUÉ ELEMENTOS SON NECESARIOS PARA MONTAR TAL O CUAL PASO. PEOR, FALTABAN ALGUNOS "INSERTOS" EN UNO DE LOS PANELES LATERALES. COMO RESULTADO, LOS TORNILLOS DE FIJACIÓN GIRABAN EN EL VACÍO. ADEMÁS, FALTABAN DOS PIEZAS METÁLICAS EN FORMA DE TRIÁNGULO 📐, PARA SER FIJADAS EN LAS ESQUINAS DE LOS 4 PANELES DE LA CAMA Y PERMITIR ESTABILIZAR EL COLCHÓN COLOCADO SOBRE ELLA. A CAMBIO, TUVIMOS QUE ESTABILIZAR EL COLCHÓN CON VULGARES TOALLAS. NO ES GENIAL PARA UNA CAMA QUE CUESTA 618€. AFORTUNADAMENTE, Y POR ESO LE DOY 3 ESTRELLAS, ESTÉTICAMENTE ES UNA CAMA DE BUEN ASPECTO. EN DEFINITIVA, EL MONTAJE ME HA MOLESTADO MUCHO, E INCLUSO HE RENUNCIADO AL MONTAJE DEL LED. LO VEREMOS TAL VEZ MÁS TARDE. EN CONCLUSIÓN, SER AL MENOS 2 PARA LA ASAMBLEA. MEJOR AÚN, QUE LO HAGA UN MANITAS NATO. SE ARRANCARÁ UN POCO LOS PELOS, PERO PROBABLEMENTE LO DISFRUTARÁ...
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La entrega fue un auténtico calvario, tuve que llamar a un número de pago para pedir cita, fue imposible conseguir una fecha, me informaron a última hora de la mañana para la tarde. Nos entregaron a las 20:15 pero nos entregaron. Una pena para el sitio