El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Todas las opiniones
A
Alejandro L.
Nota: 2 de 5
La caja llegó abierta
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el equipo de Lyophilise & Co lamenta este comentario. Esperamos que el contenido estuviera intacto. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico team[at]lyophilise.com. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte R.
Nota: 5 de 5
Cumplidor y rápido...
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S
Sophie T.
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente muy bueno y atento Productos recibidos a tiempo y tal como se pidieron
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A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
Sensible Importante elección
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L
Laurent P.
Nota: 5 de 5
Rápido. Mejorar un poco el embalaje.
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C
Carlos M.
Nota: 5 de 5
El servicio fue perfecto. Entrega en Bélgica a tiempo.
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A
Anais R.
Nota: 5 de 5
Error del producto en el envío, problema resuelto en una semana, recomiendo encarecidamente el sitio.
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P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
Encontrar alimentos difíciles de encontrar en las tiendas habituales
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J
Jean D.
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, como la primera vez. Volveré pronto cuando haya probado un poco más los liofilizados.
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 5 de 5
Hubo un pequeño problema con el envío, pero se solucionó rápidamente por teléfono.
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 5 de 5
Ya he probado algunos de los productos y corresponden a mis expectativas para un primer pedido.
Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
Pedido enviado con rapidez, los productos son igual a la descripción, falta probar el producto.
G
Guillaume B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2020
muy buena transacción
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Y
Youssef M.
Nota: 5 de 5
¡Experiencia perfecta con Lyophilise! Sólo algunos problemas con Chronopost y el relai colis que rechazó mi paquete por falta de espacio. El servicio de atención al cliente de Lyophilise hizo un seguimiento y envió el paquete a un punto de recogida.
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N
Nicolas M.
Nota: 5 de 5
Entrega en menos de 48 horas con todo perfectamente protegido.
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P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
entrega rápida y conforme a las normas
Opinión traducida
L
Lucie D.
Nota: 5 de 5
Rápido, producto de primera
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C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y buenos productos.
Opinión traducida
H
Henry J.
Nota: 4 de 5
textura
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T
Theo R.
Nota: 5 de 5
rápido, buen producto y servicio de entrega perfecto.
Opinión traducida
A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y sólida. Algunas de las latas tenían golpes pero no creo que esto afecte a la vida útil. Variedad de alimentos almacenables. La tienda es tan útil como variada en sus productos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. A pesar de nuestras precauciones, esto puede ocurrir durante la entrega. Si las abolladuras están en la costura, póngase en contacto con nosotros para que podamos cambiar los productos (por correo electrónico team[at]lyophilise.com o por teléfono 02 97 87 23 73). No hay ningún problema con otras partes de la caja. Gracias de nuevo por su confianza y que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co.
I
Isabella S.
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
Buena atención al cliente y proceso de pedido.
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H
Henry B.
Nota: 5 de 5
Elección y rapidez de entrega, indicador de existencias
Opinión traducida
I
Isabel L.
Nota: 4 de 5
entrega rápida tras mi pedido, pero difícil pedir postres fuera de stock.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Debido a circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han tenido problemas para reabastecerse de ciertas materias primas, y algunos plazos de entrega se han visto afectados, especialmente en el caso de los postres. Poco a poco, los productos vuelven a estar disponibles en nuestro sitio. Esperamos su comprensión. El equipo de Lyophilise & Co
N
Nadia M.
Nota: 4 de 5
Dos pedidos realizados, en el primero, un artículo que ya no estaba en stock fue sustituido por un artículo similar a un precio más alto, el gesto comercial fue de primera, entrega a tiempo. Segundo pedido 2 semanas más tarde, un día de retraso en la entrega que se envió pasado mañana, lo que costó la 5ª estrella, porque dice envío el mismo día... en general muy satisfecho con el sitio y su seriedad, cajas de reciclaje además... volveré
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Debido al número excepcional de pedidos, no hemos podido enviar su paquete el mismo día, sino al día siguiente. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co.
M
Mehdi R.
Nota: 5 de 5
¡Lyophilise es siempre de primera! El equipo es muy receptivo y los productos son perfectos.
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C
Compratore verificato
Nota: 5 de 5
Raciones excelentes y entrega puntual.
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E
Elise M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 25/06 y todavía sin información al respecto. O bien el pedido llegó a un punto de relevo pero NO he recibido NINGÚN correo electrónico diciéndome que el paquete ha llegado, o bien no se respeta ABSOLUTAMENTE el plazo de entrega de 24 horas. Sea como sea, no está bien. Voy a llamar a mi punto de relevo esta tarde, con la esperanza de que el paquete no haya llegado y se haya ido de nuevo porque no he ido a recogerlo (normal, como una idiota estoy esperando su email diciéndome que el paquete ha llegado pero NADA).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, efectivamente su pedido contenía productos agotados (indicados en nuestro sitio en el momento de su pedido). Su producción se retrasó y no pudimos enviar los productos a tiempo. Tras nuestro intercambio de ayer, se está preparando su pedido y se le han reembolsado los gastos de envío. Debido a las circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han hecho todo lo posible por reabastecerse, lo que ha repercutido en algunos plazos de entrega. Sentimos el retraso, pero esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa. Muy bueno.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
Tienen una atención al cliente realmente eficaz. Es de lo mejor que he encontrado por internet en general, no solo en liofilizados. La variedad de stock ya se puede ver en su web que es amplísima, pero es que la atención al cliente de verdad que es superior. Un 10
A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, fácil de usar con reseñas de productos, entrega rápida.
Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, entrega perfecta. gracias
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C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
Productos de diversas casas de gran calidad
G
Guillaume B.
Nota: 5 de 5
Sitio web muy fluido y plazo de entrega perfecto. Muchas gracias
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
la pagina era acogedora y facil de buscar. varios productos no estaban disponibles, pero tenia un plazo de entrega corto. el paquete se recibio muy rapido y el producto conforme. solo me decepciono el envio, que se anunciaba como gratuito dado el importe del pedido, pero no lo recibi. los productos se probaran en 3 dias proximamente.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 70 euros para la entrega Chrono-relais. Sin embargo, usted había elegido la entrega estándar de Chronopost para la entrega a domicilio en 24 horas. Gracias de antemano por su comprensión. Un cordial saludo, el equipo de Lyophilise & Co
J
Jean T.
Nota: 5 de 5
Embalaje rápido y adaptado al contenido. La reutilización de las cajas es buena.
Opinión traducida
C
Claire M.
Nota: 5 de 5
Productos tal y como se describen. Entrega muy rápida. Aprecié el toque humano a pesar de hacer el pedido por Internet, como la carita sonriente añadida al bolígrafo de la persona que preparaba el paquete, o la reutilización de una caja usada anteriormente.
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