La tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con muchos clientes mencionando entregas rápidas y envíos cuidadosos, a veces con repuestos o empaques preparados para cada día y recibidos dentro del plazo previsto. También se valora la variedad de productos y la información detallada en la web, que ayuda a elegir según necesidades, junto con descripciones claras y un catálogo amplio. El servicio al cliente se destaca por respuestas rápidas y atención atenta ante incidencias, con ejemplos de resoluciones eficaces y apoyo en situaciones de entrega. En conjunto, la experiencia se caracteriza por una combinación de entrega eficiente, oferta variada y atención al cliente profesional.
Todas las opiniones
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
Productos bien diseñados, bien hechos y de calidad. Contacto directo y honesto.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 1 de 5
Mi pedido está pendiente de entrega. Me hubiera gustado saber por qué y si mi pedido llegaría antes de irme el 10/08/2023. Me hubiera gustado probar mi equipo antes de partir.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Tras el traslado de nuestro departamento de logística hace algún tiempo, hemos experimentado un retraso en el envío de los pedidos. Le pedimos disculpas por ello. Tras comprobar nuestra plataforma, nos hemos dado cuenta de que a su pedido le faltaba un producto en stock. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para ver qué se puede hacer para que su paquete llegue rápidamente. En nombre del equipo de Lyo, ¡que tengas un buen día!
J
Jean R.
Nota: 5 de 5
Un equipo de atención al cliente de fácil contacto para atender la urgencia del pedido, que se preparará el mismo día para su envío inmediato.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Siempre nos aseguramos de que sus pedidos más urgentes se envíen con bastante rapidez :) Todo el equipo de Lyo le desea un feliz día.
H
Hugo L.
Nota: 5 de 5
El mejor servicio. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que recibiera mi paquete antes de irme. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario. No es un momento fácil para la empresa en este momento, pero siempre estamos aquí si necesitas tu pedido rápidamente :) ¡Que tengas un buen día!
M
Michel B.
Nota: 5 de 5
A pesar de la mudanza de la empresa, el servicio y la atención fueron super rápidos. Primera experiencia y creo que no será la última.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por tu comentario y por tu confianza, ¡lo comunicaremos a todo el equipo! Que tengáis un buen día :)
L
Lucie D.
Nota: 5 de 5
Una amplia selección de productos liofilizados y esterilizados, para todo tipo de estómagos y caminatas. Algunos productos están más orientados a la supervivencia si es necesario. Personal muy amable siempre que llamo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña y tus comentarios ;) ¡Gracias por tu confianza y fidelidad!
N
Nicolas R.
Nota: 5 de 5
Sitio de referencia en el ámbito de la supervivencia/rando
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, nos emociona su comentario. Muchas gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Perfecto, como siempre.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
T
Theo T.
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
El equipo es muy receptivo y supo reaccionar con eficacia para que recibiera mi pedido a tiempo. Muy satisfecho, como siempre.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña ;) ¡Gracias por tu confianza y fidelidad!
M
Marie B.
Nota: 2 de 5
Elegir el punto de relevo . No me preguntaron cuál prefería y acabé con uno a más de 30 minutos y con pésimos horarios de apertura.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, una vez que has llegado a tu cesta de la compra, nuestra web te pide que elijas tu punto de relevo, ¿quizás no lo has visto? El equipo de Lyo le pide disculpas por ello. La próxima vez, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o en el 02.97.87.23.73 para obtener más información sobre los puntos de relevo. Que tengas un buen día de parte del equipo de Lyo.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
Envío rápido a España, ¡todo bien!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario tras su pedido realizado en nuestro sitio :) El equipo Freezedried & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
no llego en la fecha estimada
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por ello. Recientemente hemos trasladado nuestro departamento de logística y se ha producido un retraso en el envío de los pedidos. No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o en el 02.97.87.23.73 para hablar de cómo podemos reembolsarle los gastos de envío y le pedimos disculpas. Que tenga un buen día.
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
todo es siempre perfecto. Enhorabuena a todo el equipo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tus ánimos... Y gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Camille T.
Nota: 4 de 5
R.A.S
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Nota: 5 de 5
Sitio web muy bien hecho Proceso de compra eficiente
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza y por tu comentario tras tu pedido en nuestra web :) El equipo Lyo
G
Guillaume T.
Nota: 5 de 5
¡Increíble elección y servicio de primera!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co :)
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Perfecto pero entrega larga
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su confianza en nuestra página web! Como recientemente hemos trasladado nuestro almacén logístico, nos hemos retrasado en la preparación de los pedidos. Por favor, acepta nuestras disculpas por ello :) El equipo de Lyo
J
James T.
Nota: 5 de 5
Muy profesional y receptivo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por tu comentario! El equipo de Lyo te desea un buen día :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo muy bien. Producto de calidad, a buen precio y bien envío.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza y lealtad :) El equipo de Lio
M
Marie T.
Nota: 2 de 5
¡¡¡comprado productos anotados en stock y 4/5 días de plazos 9 días después de que los productos siempre se anotan en orden!!! Saliendo de viaje tuve que volver a pedir los productos a la competencia.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, las existencias indicadas en nuestro sitio web son en tiempo real. En el momento de realizar su pedido, uno de los productos no estaba en stock. No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar un reembolso o cambiar su producto por otro en stock en [email protected] o en el 02.97.87.23.73. El equipo de lyo le desea un buen día.
M
Michel P.
Nota: 5 de 5
Como siempre, una compra que te hace feliz, y que está esperando a ser llevada a la aventura. Un equipo de primera, una entrega rápida y cuidadosa, precios inmejorables y productos de alta gama.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su reseña. Estaremos encantados de meterla en su mochila para sus aventuras :) ¡Gracias por su confianza! El equipo Lyophilise & Co
C
Carmen L.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido realizado hace 1 semana aún sin enviar y sin noticias!!!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido. Hace poco que hemos trasladado nuestro almacén logístico, por lo que nos hemos retrasado un poco en el envío de nuestros paquetes. Sin embargo, su paquete ya ha llegado al punto de entrega. La próxima vez que desee conocer el estado de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o en el número 02.97.87.23.73. Le pedimos disculpas una vez más por las molestias que esto pueda ocasionarle. Que tenga un buen día.
L
Lucas M.
Nota: 5 de 5
Sitio funcional y bien surtido. Plazos cumplidos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por tu comentario y tu confianza! El equipo de Lyo te desea un buen día :)
M
Michel B.
Nota: 5 de 5
La rapidez con la que se entregó el paquete, la profesionalidad del grupo?
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precios excelentes y un sitio web muy claro.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por tu comentario y tu confianza! El equipo de Lyo :)
L
Lucie B.
Nota: 5 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos a lyophilisé & co para mis aventuras en solitario al aire libre. Nunca me han decepcionado, mis pedidos se tramitan con rapidez, la entrega suele realizarse con cuidado y los precios y productos son de la máxima calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Nuestro equipo está decidido a hacerlo bien, así que muchas gracias por tus comentarios y tu confianza :) El equipo Lyo
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