La tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con muchos clientes mencionando entregas rápidas y envíos cuidadosos, a veces con repuestos o empaques preparados para cada día y recibidos dentro del plazo previsto. También se valora la variedad de productos y la información detallada en la web, que ayuda a elegir según necesidades, junto con descripciones claras y un catálogo amplio. El servicio al cliente se destaca por respuestas rápidas y atención atenta ante incidencias, con ejemplos de resoluciones eficaces y apoyo en situaciones de entrega. En conjunto, la experiencia se caracteriza por una combinación de entrega eficiente, oferta variada y atención al cliente profesional.
Todas las opiniones
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
Me gusta la amplia gama de productos y materiales. Aprecio mucho la atención y la rapidez con la que se tramitan los pedidos. Gracias a todo el equipo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Wow! Gracias por su reseña, se lo agradecemos mucho. Muchas gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
M
Marie D.
Nota: 5 de 5
La oferta de productos y su adecuación a mis necesidades
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse la molestia de puntuar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyo le desea un día maravilloso :)
E
Elise D.
Nota: 1 de 5
He pedido algo de nutrición en vuestra página para un ultra trail muy importante que voy a correr este sábado... salgo de casa el viernes a mediodía para llegar. Peor aún, en el sistema de seguimiento en línea, ni siquiera veo una actualización de hoy! sólo "ordenado en nuestras plataformas" a partir de ayer ... y desde entonces nada! Estoy muy descontento!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, disculpen las molestias. Debido al traslado de nuestro almacén logístico, nuestros plazos de entrega se han ampliado. La información se mencionaba en nuestro sitio web. Hicimos todo lo posible para que el paquete llegara a tiempo, pero lamentablemente se entregó el viernes al mediodía. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para organizar la devolución y el reembolso de su paquete. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
M
Manon M.
Nota: 5 de 5
la capacidad de respuesta de las personas implicadas cuando se tiene un problema. la rapidez de entrega y la amplia gama de productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
I
Isabel L.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, muchos problemas con las entregas escapan a su control
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Respuesta de Liofilizado & Co
Disculpe las molestias. Hemos tenido varios problemas de entrega con sus pedidos. Hacemos todo lo posible para que el paquete llegue a tiempo al lugar indicado, pero seguimos dependiendo de los transportistas. En el caso de este pedido, el punto de relevo no estaba disponible y Chronopost dejó el paquete en otro punto para evitar retrasos excesivos. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
M
Michel R.
Nota: 5 de 5
entrega rápida y fiable
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
P
Pierre M.
Nota: 5 de 5
Producto conforme, entrega rápida, paquete ordenado. Todo lo mejor.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y tu opinión. Que tengas un buen día ;) El equipo de Lyo
T
Theo L.
Nota: 5 de 5
Siempre muy profesional y entrega rápida Gracias
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza, fidelidad y por esta reseña ????? :) El equipo Lyo
J
Jean B.
Nota: 5 de 5
Gran variedad de productos Entrega muy rápida
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
E
Elise R.
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia, los artículos se envían rápidamente y bien empaquetados. Hay mucho donde elegir y los precios son buenos comparados con otros sitios. I would recommend
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza tras tu pedido en nuestra web y por tu comentario :) El equipo Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 5 de 5
Productos conformes y de alta calidad. Departamento de ventas receptivo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Compratore Verificato
Nota: 5 de 5
puntual y preciso
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Freezedried & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Como tantas otras veces, todo perfecto
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de darle su opinión. Gracias por su confianza. El equipo de Lio :)
T
Theo B.
Nota: 5 de 5
Servicio rápido, fluido y conforme, y productos muy bien seleccionados.
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tus amables palabras ;) ¡Que tengas un buen día!
C
Camille R.
Nota: 5 de 5
Una amplia gama de productos, con posibles filtros (por ejemplo, sin lactosa). Entrega rápida y precisa.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarte el tiempo de valorar a Lyophilise & Co y por tu comentario. El equipo de Lyo :)
P
Pierre R.
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido nada y empiezo a preocuparme. ¿Tienen alguna idea de dónde puede estar el paquete? Gracias de antemano.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, según el sistema de seguimiento de La Poste, su pedido llegó ayer al punto de relevo. Si tiene algún problema con su paquete, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. El equipo de Lyo le desea un buen día )
M
Miguel G.
Nota: 4 de 5
Paquete bien preparado / embalado. La entrega de mi pedido al transportista podría haber sido más rápida, de ahí la estrella que me falta.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Efectivamente, debido a la mudanza de nuestro departamento de logística este fin de semana, hemos tenido un retraso en el envío de paquetes, por favor acepte nuestras disculpas. El equipo de Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida Gastos de envío demasiado elevados
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Freezedried & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 de 5
Sitio web y productos de calidad a precios atractivos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie M.
Nota: 5 de 5
Un equipo muy receptivo y amable.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co y por su confianza. El equipo de Lyo :)
C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, incluso cuando tuvimos que llamar al equipo por teléfono. Gracias
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por tu comentario! El equipo de Lyo te agradece la nota :)
L
Lucas T.
Nota: 5 de 5
Amplia gama de productos, buen precio y entrega rápida Sitio perfecto
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
S
Sophia T.
Nota: 5 de 5
Velocidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 de 5
Contacto telefónico previo debido al corto plazo de entrega. La persona al otro lado de la línea fue cortés y respetó los plazos indicados, además de que el producto era perfectamente conforme. Una gran experiencia comercial para un servicio de calidad.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tus ánimos, ¡siempre intentamos hacerlo mejor para satisfacerte al máximo! Y gracias por la nota ????? :) El equipo de Lyo
L
Lucas B.
Nota: 5 de 5
Amplia selección, productos de calidad, precios competitivos y entrega rápida y cuidadosa. Si necesita algo, nuestro servicio de atención al cliente es amable y eficaz. En resumen, sólo lo mejor, y además francés.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Nuestro equipo está decidido a hacerlo bien, ¡así que gracias por tu comentario! Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
M
Marie R.
Nota: 5 de 5
Productos de calidad. Y entrega rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Claire D.
Nota: 3 de 5
Hola los precios me parecieron correctos, la elección y el sitio en su conjunto muy agradable pero, siempre hay un pero, incluso varios: - mi pedido realizado el 20 de junio no llegó hasta el 27, no es gran cosa pero se podría mejorar - pedí productos, pasteles por citar algunos, e incluso antes de probarlos me decepcionaron: el peso anunciado de 200g no es lo que recibí (unos 150g), ni siquiera hablo de las calorías resultantes, lo que limita el interés que tenía por estos artículos, ¿qué decir de este enorme embalaje para este pequeño pastel? - También me preocupan los envases de viaje llenos de aire, que quizá no sean nada grave, pero eso está por ver. Seguiré esperando a ver si al final los productos están bien, y sin duda volveré a probar otros productos antes de tomar una decisión definitiva.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, lo hemos tenido en cuenta. En cuanto a los plazos de entrega, enviamos su paquete a tiempo. Lamentablemente, el transportista tuvo un problema de entrega que retrasó el plazo de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En cuanto al peso de los pasteles, se trata de un pequeño catering artesanal local y la producción puede variar. Vamos a actualizar la información en el sitio y tendremos cuidado con las futuras entregas. Por último, en cuanto a las bolsas Voyager, es completamente normal. No se preocupe, este es su proceso de fabricación. Gracias por su comprensión y ¡buen provecho!
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
Pedido conforme, entrega rápida. Negocio serio
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
A
Antoine D.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y el paquete estaba perfectamente embalado, ¡nada que cambiar!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
J
Jean T.
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Necesitaba mi pedido rápidamente y cambiaron la entrega a Chronopost ¡sin coste adicional para mí!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por tu comentario. El equipo de Lyo le desea un día maravilloso :)
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
Amplia gama de productos y servicio posventa eficaz
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y tu opinión. Que tengas un buen día ;) El equipo de Lyo
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