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★★★★★
basado en 6609 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
La culpa no es de Les Trésors d'Érable, sino del transportista GLS que ha dañado gravemente la arqueta de mi bomba elevadora, que está en mi jardín. Ya lo he denunciado, pero hasta ahora no ha habido respuesta.
Charles M.
El
tras la compra de 01/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
1
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★☆☆☆☆
Después de hacer el pedido, UPS se puso en contacto conmigo (mensaje en el contestador automático) para informarme de que el lugar de entrega ya no está en su asignación. Así que tuve que ponerme en contacto con UPS a través de un número de tarificación adicional, que rechacé. Me puse en contacto con el sitio web donde había hecho el pedido y fueron muy reactivos. Me informaron de que el transportista GLS entregaría mi pedido. 5 días después, ¡sin noticias! Ninguna entrega. Voy a volver a ponerme en contacto con el sitio web. Pero por el momento he pagado y los productos no han sido entregados. Cambiaré de opinión si me entregan muy rápido.
Bruno M.
El
tras la compra de 13/09/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
1
/5
★☆☆☆☆
Califico a Les Trésors d'Érable de muy a muy mal. Pedí dos atrapasueños diferentes, uno marrón y otro negro, me envían dos negros. He enviado 2 mensajes al respecto y sigo esperando respuesta y resolución. Triste, muy triste para una tienda que vende cosas de "indios de verdad y luego actúa así. Los indios de verdad son leales, pero esta empresa desde luego no lo es. Les aconsejo que no pidan NADA aquí.
Nancy K.
El
tras la compra de 20/08/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi paquete
Jerome L.
El
tras la compra de 11/07/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
das Paket wurde im Relais abgeholt.
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido incompleto. Ninguna respuesta a mi reclamación.
Alexandrine F.
El
tras la compra de 26/06/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
La entrega fue muy mal, en lugar del punto de recogida cercano, fui a recoger mi paquete ¡a 15 km de casa! Gracias GLS . Mientras tengáis a este repartidor, ¡no volveré a haceros un pedido! Y se lo contaré a todo el mundo...
Didier R.
El
tras la compra de 11/05/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
1
/5
★☆☆☆☆
Enviaron el paquete pero nunca recibieron aviso de la entrega, se les devolvió el paquete y tras varias peticiones no me lo devolvieron, ni me devolvieron el dinero
Mattia V.
El
tras la compra de 26/03/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado con su sentido del servicio al cliente. Un paquete recibido rápidamente pero incompleto. Puede haber ocurrido 1 error, pero no hay respuesta a mis 2 correos electrónicos enviados: ni siquiera vale 1 estrella.
Jonathan B.
El
tras la compra de 05/04/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
1
/5
★☆☆☆☆
Me gustaría ponerle 5 estrellas pero no puedo. Excelente jarabe y fácil pedido y entrega rápida.
Jocelyne A.
El
tras la compra de 04/04/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete
Laurent D.
El
tras la compra de 29/03/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
1
/5
★☆☆☆☆
Rechacé mi pedido, que se rompió al llegar.
Catherine P.
El
tras la compra de 08/03/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
Tuve que perseguir el paquete hasta varios puntos que en realidad no eran los puntos de relevo del repartidor. No tiene sentido. El resultado fue un montón de tiempo perdido para nada.
C. B.
El
tras la compra de 05/03/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
Una caja de galletas completamente rota, la caja también dañada, en un paquete limpio. Tengo otras 3 cajas pedidas con ok box. Como se trata de regalos, no lo he comprobado. Espero que no haya malas sorpresas. Me abstendré de puntuar
Nadine M.
El
tras la compra de 15/01/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
Soy cliente de Maple Treasures desde hace varios años, el sirope de arce siempre es de muy buena calidad y excepcional pero las galletas de hojas de arce han bajado drásticamente de calidad y al abrir las cajas nos dimos cuenta de la fecha de fabricación junio de 2019, ¡estamos en 2023!
Lydie B.
El
tras la compra de 08/01/2023
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
1
/5
★☆☆☆☆
Excelente producto. 2 problemas de entrega en el mismo pedido. Sin respuesta del servicio de atención al cliente. Vergüenza....
Nicolas C.
El
tras la compra de 12/12/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado con la caja de sortilège de whisky. Evidentemente no es culpa del vendedor, pero podría advertir que la caja no está presentable, lo sabe porque embala las gafas por separado de la caja.
Patrick N.
El
tras la compra de 19/11/2022
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Había pedido 3 cajas de galletas de arce sin embargo solo hay una caja en mi paquete!!! Supongo que el encargado de recoger los pedidos se olvidó de los otros 2... una pena para mí
Sylvie P.
El
tras la compra de 19/10/2022
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Hallo, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie uns kontaktieren, um die Situation zu bereinigen.
1
/5
★☆☆☆☆
El producto es delicioso pero desgraciadamente 3 de 5 botes están reventados, todavía estoy esperando para devolver estos 3 botes y que me devuelvan el dinero.
Céline B.
El
tras la compra de 25/09/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Entrega rápida. Sin embargo, faltaba un producto y 2 de las 5 galletas estaban dañadas y abiertas. Escribí un correo electrónico directamente y aún no he recibido respuesta.
Stefanie K.
El
tras la compra de 10/05/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Las cajas llegaron abolladas, lo denuncié, me llamaron y me dijeron que las iban a devolver y no recibí nada, estoy muy decepcionada.
Christine V.
El
tras la compra de 02/04/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El producto llegó roto. Reportado 2 veces sin respuesta.
Laurent S.
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Buenas noches,
Su producto de sustitución ha sido enviado de nuevo y recibido el 16 de diciembre.
Que tengan una buena noche.
Su producto de sustitución ha sido enviado de nuevo y recibido el 16 de diciembre.
Que tengan una buena noche.
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy muy insatisfecho. No he recibido mi pedido del 15 de octubre. El paquete fue supuestamente entregado en el punto de relevo y luego devuelto al remitente. Pedí un reembolso, que todavía no se ha hecho. ¡¡¡¡Ahora es el 10 de noviembre !!!!
Josiane L.
El
tras la compra de 15/10/2021
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
El
Hola, señora,
Su pedido fue entregado en el punto de relevo el 19 de octubre, luego pidió que se devolviera al remitente el 21 de octubre y su reembolso se realizó el 25 de octubre a las 17:53 y 26 segundos.
Sinceramente
Su pedido fue entregado en el punto de relevo el 19 de octubre, luego pidió que se devolviera al remitente el 21 de octubre y su reembolso se realizó el 25 de octubre a las 17:53 y 26 segundos.
Sinceramente
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/5
★☆☆☆☆
Tengo que decir que mi pedido llegó varios días después de la fecha prevista, sabiendo que era para un regalo. No he podido recuperarlo. Había tomado una opción especialmente para esto. Por lo tanto, estoy especialmente decepcionado por el hecho de que no se haya respetado el plazo de entrega a pesar de los costes más elevados.
Grégory G.
El
tras la compra de 24/08/2021
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