/10
★★★★★
basado en 8463 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 8463 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Precios demasiado altos, regalo demasiado tacaño".
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2019
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Hola señor, tomo nota de su opinión y le agradezco que comparta su experiencia con nosotros. Dicho esto, debe saber que los precios que se cobran en nuestra tienda están en la franja baja de los precios recomendados por las marcas. A título informativo, el producto que usted compró cuesta 70€ en la web de la marca. A esto, deberías haberle añadido 10€ de gastos de envío, lo que te habría costado 80€ en total. Así que debo admitir que me sorprende un poco que, vendiéndoselo a 56€ (con gastos de envío gratuitos), piense que nuestro precio es demasiado alto". Si cojo mi calculadora, usted pagó un 30% menos... En cuanto al "tacaño" regalo, no es un regalo, sino un pequeño detalle (caramelos) que nos permitimos añadir en los paquetes. Tomo nota de que los dulces no son de su gusto. El servicio de atención al cliente queda a su disposición si tiene más preguntas.
3/5
★★★☆☆
Pedido recogido por Correos el 23 de abril, el correo llegó el 30 de abril. Demasiados retrasos para un artículo disponible. Un gesto comercial sería bienvenido...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2019
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Le pedimos disculpas por el plazo de entrega más largo de lo esperado. Hacemos todo lo posible por enviar los pedidos a tiempo, pero a veces se producen retrasos con La Poste. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Gracias por su comentario.
3/5
★★★☆☆
Descripción poco precisa de los artículos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/02/2019
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su comentario y mejoraremos la descripción de nuestros artículos para ofrecer a nuestros clientes una información más detallada. Esperamos que esté satisfecho con su compra.
3/5
★★★☆☆
Medio
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El
tras la compra de 08/02/2019
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta su opinión y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda o sugerencia.
3/5
★★★☆☆
Productos muy satisfactorios pero para mi gusto demasiado caros, sobre todo en periodo de rebajas. 20% de descuento es demasiado poco
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El
tras la compra de 05/02/2019
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por compartir su opinión sobre Homéose.fr. Estamos encantados de que esté satisfecha con nuestros productos, pero entendemos su opinión sobre los precios. Hacemos todo lo posible para ofrecerle regularmente ofertas promocionales y ofrecerle la mejor relación calidad-precio posible. Hemos tenido en cuenta su comentario y esperamos verle pronto en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su confianza.
3/5
★★★☆☆
No hay necesidad de dar una revisión. La revisión aparece si "conviene" por el contrario como cuando una última revisión, "menos favorable" sobre un producto éste no fue publicado! Así que no es muy sincero... ..., a buen entendedor... ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/01/2019
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su reseña. Tenemos en cuenta todos los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestro servicio. No obstante, le recordamos que todas las opiniones se publican, ya sean positivas o negativas. Lamentamos que haya tenido una experiencia menos favorable y esperamos poder satisfacerle plenamente en el futuro. Hasta pronto en Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Estoy encantado de que esté satisfecho con nuestro sitio web Homéose.fr. Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Gracias por su confianza y su valoración positiva. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.
3/5
★★★☆☆
Me gusta mucho el sitio, pero esta vez la entrega no está a la altura. El colissimo se dejó en un punto de relevo situado a unos 13 km de mi domicilio, mientras que yo había optado por un punto de recogida situado a 3 km. Además, el horario de apertura del punto al que me vi obligado a desplazarme no se adapta al mío. Considero que esta entrega es inaceptable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Hola señor/señora, gracias por su comentario. Nos alegra que le guste nuestro sitio, pero lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas esta vez. Entendemos su frustración por la distancia y el horario de apertura del punto de entrega elegido. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Le agradecemos su fidelidad y esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de Homeose".
3/5
★★★☆☆
Buen sitio salvo por la falta de enlace entre mi pago y mi pedido, de ahí los 8 días de espera antes del envío
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Lamentamos el retraso que ha sufrido debido a un problema al vincular su pago a su pedido. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro sistema de tramitación de pedidos. Esperamos que esto no le impida seguir utilizando nuestros servicios. Gracias de nuevo por su confianza.
2/5
★★☆☆☆
Como nunca recibí esta orden, me resulta difícil evaluar su contenido. Se me dijo que se me informaría de la decisión de Homéose a raíz de la no distribución de esta orden, sigo esperando......
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/09/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, gracias por tomarse la molestia de responder a este comentario.
Como se ha indicado, estamos esperando una respuesta del transportista.
Es difícil para nosotros responder con precisión sin un intercambio directo. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Tenga la seguridad de que nunca hemos dejado a un cliente en la estacada en esta situación.
Atentamente, Bruno - Servicio de atención al cliente 0 805 69 21 21
Como se ha indicado, estamos esperando una respuesta del transportista.
Es difícil para nosotros responder con precisión sin un intercambio directo. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Tenga la seguridad de que nunca hemos dejado a un cliente en la estacada en esta situación.
Atentamente, Bruno - Servicio de atención al cliente 0 805 69 21 21
3/5
★★★☆☆
DEMASIADO ELOGIOSO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/10/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Lamento que nuestro sitio le haya resultado complicado. ¿Puede explicarme con más detalle qué le causó el problema? Siempre estamos buscando formas de hacer que la experiencia del usuario sea más fluida y agradable. Gracias por tomarse la molestia de dejarnos sus comentarios.
3/5
★★★☆☆
Bonito
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/09/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia agradable en nuestro sitio. Por favor, no dude en volver a nosotros si necesita ayuda con su próxima compra. Gracias por su confianza.
3/5
★★★☆☆
No quiero decir más
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/08/2018
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El
Hola Comprador Verificado, gracias por su reseña. Hemos tenido en cuenta su nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Si tiene alguna sugerencia, por favor háganoslo saber. Gracias por elegir Homéose.fr.
2/5
★★☆☆☆
La guía de tallas para ES no es buena. 38 - 40 es más como 34 - 36 Máximo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2018
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El
Hola Acheteur Vérifié, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Lamentamos que nuestra guía de tallas no haya respondido a sus expectativas. Vamos a trabajar para mejorarla con el fin de satisfacer mejor a nuestros clientes. Valoramos su opinión y le agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, El equipo Homéose.fr
3/5
★★★☆☆
Muy complicado hacer un pedido, demasiadas operaciones que realizar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/08/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Hola Comprador Verificado, gracias por tu comentario. Sentimos que nuestro proceso de pedido te haya resultado complicado. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y facilitar su experiencia de pedido. Esperamos que a pesar de estas dificultades, esté satisfecho con su compra en nuestro sitio. Gracias por su confianza y hasta pronto en Homéose.fr.
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/08/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y nuestros productos. No dude en compartir su experiencia con sus amigos y familiares y en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/07/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario, estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos. Seguiremos trabajando para ofrecerle la mejor calidad posible.
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/07/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario positivo y la puntuación de 3/5 que ha otorgado a Homéose.fr. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro sitio. No dude en volver a consultarnos si necesita más información o consejos. Siempre estaremos a su disposición. Gracias de nuevo por su confianza.
2/5
★★☆☆☆
EL ARTÍCULO RECIBIDO NO ERA EL QUE SE HABÍA PEDIDO. LA TALLA ERA DEMASIADO PEQUEÑA. NO HAY PROBLEMA, NUESTRO HIJO DE 13 AÑOS QUE ES MUY DELGADO PODRÁ LLEVARLO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/07/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Hola señora Van Hingelandt, lamento saber que ha recibido un artículo que no le queda bien. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que se le ha entregado el artículo que pidió, y en la talla correcta. Le invito a consultar el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió antes de proceder al pago. Está bien estipulado que usted pidió este producto en la talla XS. El error es humano, y en Homéose, siempre acompañamos a nuestros clientes con lealtad. Por lo tanto, me comprometí un procedimiento de devolución, para que pueda enviarnos de nuevo este producto, que estaremos encantados de volver a dirigir a usted en el tamaño que usted desea. Quedando a su disposición, Bruno - Servicio al cliente
3/5
★★★☆☆
Sin características especiales, entrega rápida y paquete ordenado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/07/2018
Opinión traducida Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario. Nos complace saber que ha apreciado nuestro rápido servicio de entrega y nuestra atención al embalaje de su paquete. Esperamos verle pronto en nuestro sitio Homéose.fr.