HawaiiSurf destaca por su entrega rápida y confiable, con numerosos comentarios sobre envíos puntuales, paquetes entregados en buen estado y embalajes cuidadosos que protegen los productos. Los clientes mencionan repetidamente una amplia selección de productos a precios competitivos, con experiencias positivas sobre la calidad de tablas, ropas y ruedas, y una experiencia de compra fácil y fluida desde el pedido hasta el seguimiento. El servicio al cliente se describe como eficiente y atento, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o consultas, lo que genera satisfacción y recomendaciones. En general, la experiencia se percibe como fiable, ágil y orientada al cliente, con entrega rápida, productos acordes a lo descrito y atención profesional.
Todas las opiniones
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Mucho choix à tous les prix
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señora!
Nos alegra saber que ha podido encontrar su felicidad en la amplia variedad de nuestros productos: le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2019
¡Muy bien!
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra su satisfacción, ¡estamos felices de tenerlo como cliente! Queremos agradecerle por su opinión.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Eficaz y rápido
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Le agradecemos por su opinión y estamos satisfechos de saber que ha apreciado su experiencia en nuestro sitio web.
Esperamos verlo muy pronto, le deseamos un buen día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Es perfecto
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su experiencia en nuestro sitio web se desarrolló bien y le agradecemos por su comentario.
Esperamos verlo muy pronto y le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Recibido rápidamente, sin problemas.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Su comentario nos hace extremadamente felices y le agradecemos.
Esperando volver a verla muy pronto, le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Ningún problema, producto conforme y entregado en plazos correctos. RAS es positivo!!
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Qué placer leerlo, intentamos hacer todo lo posible para que su experiencia sea la de todos nuestros clientes. ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos!
Esperando verlo muy pronto en nuestro sitio web, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
muy claro
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora,
Nos alegra que nuestro sitio web cumpla con sus expectativas y le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Esperamos volver a verla muy pronto y le deseamos que pase un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Plazo respetado. Los vendedores son buenos consejeros y están a nuestra escucha. También se respetó un recordatorio telefónico. Recomiendo encarecidamente la tienda del 24º distrito con la que hice el pedido y recogí mi nueva patineta.
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Todo el equipo de HawaiiSurf le agradece por su opinión positiva, intentamos cada día hacer lo necesario para que tenga un servicio al cliente a la altura.
Esperando verlo muy pronto en la tienda y/o en nuestro sitio web, le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
pedido recibido a tiempo
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien y le agradecemos por su comentario.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
buen consejo para la elección de tallas y entrega rápida
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente cumplió completamente con sus expectativas y le agradecemos por su comentario.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Esquí ligeramente dañado, nada grave pero frustrante en unos Rossignol scratch nuevos.
Pero sobre todo, ninguna respuesta a mi solicitud de un gesto comercial.
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Respuesta de HawaiiSurf
hola
disculpas por la espera de nuestra parte.
le enviaremos un vale de compra de 20 euros que le será enviado por correo hoy mismo.
cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
rápido, fiable y artículo perfecto como siempre. ¡gran equipo de HawaiiSurf!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
La tienda física siendo reducida a una pequeña tienda, la prueba de ropa es prácticamente imposible.
Los productos son buenos y las referencias en línea son numerosas.
El personal es amable.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Perfecto, súper eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
rápido y eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
La fecha de entrega se respeta.
Sin embargo, el lugar donde se dejó el paquete es poco recomendable.
La persona es desagradable y no busca el paquete, pretende que no ha llegado, incluso si este está justo detrás de él.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2019
El sitio me parecía serio, la entrega fue rápida. Sin embargo, al abrir el paquete, los pantalones de esquí aún tenían el dispositivo antirrobo en la parte inferior de la pierna (¡por lo que es difícil de usar!) y una pequeña mancha en la parte superior del pantalón. Decido devolver el artículo, que además no cumplía con mis expectativas. El paquete fue devuelto y recibido por el almacén Hawaiisurf en Bayona. Desde entonces no he tenido respuesta del servicio al cliente sobre mi reembolso (120 euros). Entiendo que los plazos pueden alargarse debido a las fiestas, pero simplemente una respuesta para tranquilizar al comprador sería apreciable. Voy a intentar llamar de nuevo...
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Respuesta de HawaiiSurf
hola,
lamento la demora en el reembolso pero el reembolso se realizó el 2 de enero de 2020.
cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Entregado antes de la fecha prevista y conforme al pedido, ¡perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Envío rápido a una semana de Navidad, recibido en 48h... ¡genial!
Pedido fácil de realizar
Sin embargo, falta información sobre el número de ruedas al elegir el producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Excelente atención por teléfono. Se hizo todo lo posible para gestionar mi pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
claro
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Nada recibido como paquete por el momento, inadmisible
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Respuesta de HawaiiSurf
hola, como se vio por correo con mi colega, su paquete supuestamente fue entregado en su casa pero no ha recibido nada.
tuvimos que abrir un expediente de disputa con nuestro transportista para que verifique dónde está su paquete.
le dejamos ver con él.
cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2019
¡PERFECTO Y ENTREGA MUY RÁPIDA!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Devolución de pedido (rollers Bont) y aún esperando el reembolso.
Decepcionada con este pedido y aún en espera del reembolso de este que fue devuelto el 11/12/19. La prueba de recepción del paquete de Correos indica que el paquete fue recibido el 13/12/19.
Muchos correos enviados a los diferentes servicios, el reembolso aún no se ha realizado. Sigo esperando información.
Esta situación es absurda. Tengo la impresión de haber sido víctima de una estafa.
Señalo una falta total de consideración al cliente por parte de Hawaii Surf.
Solicito el reembolso rápido de este pedido 188.19€ y de los gastos de devolución 18.35€. He hecho gestiones con Paypal.
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Respuesta de HawaiiSurf
hola,
disculpa por el retraso en el reembolso, pero finalmente se realizó el 27 de diciembre de 2019.
por favor, disculpa el retraso.
cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Sitio excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
¡Genial y a tiempo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2019
Producto excelente, entrega perfecta y servicio al cliente de primera
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2019
mejor precio de mi búsqueda ese día, mismo objeto y misma marca
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Recibido hoy 18/12/19 el paquete pedido desde el 25/11/2019. Las zapatillas de los rollers Quad llegaron sucias y además tuve que pagar al repartidor 30,72€ de IGIC (IVA Canario y Aduana) después de haber pagado un 20% de IVA sobre el producto comprado (ver factura). Tenía un precio confirmado con transporte de 193€ y ahora tuve que pagar 30,72€ adicionales. No estoy en absoluto satisfecho con el servicio recibido. Espero que me reembolsen los gastos adicionales que tuve que pagar. A la espera de su respuesta. Saludos.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, efectivamente como se anunció al realizar el pedido, un montaje de paquete Quad toma más tiempo que una preparación de pedido clásica. Además, con una entrega a las Islas Canarias y el paso por aduanas, esto inevitablemente toma más tiempo que un envío clásico... Las zapatillas pueden presentar marcas de manipulación debido al montaje. Los gastos de envío de su pedido fueron ofrecidos, con un 30% de descuento global en su compra, y la deducción correspondiente a un poco más que los gastos solicitados a la recepción fue reembolsada a través del método de pago de su compra.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2019
Todo como bien desarrollado Gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Perfecto. Paquete recibido al día siguiente del pedido.
Producto conforme
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Es la primera vez que compro una tabla y no me ofrecen el grip. Obligado a pedir uno y esperar aún más... ¡De lo contrario, la tabla es genial!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2019
¡Genial!
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