La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Todas las opiniones
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Muy satisfecho con mi pedido y el servicio al cliente
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Le agradecemos por su comentario, nos alegra saber que nuestro servicio al cliente ha estado a la altura y que su pedido en nuestro sitio se ha realizado correctamente. Gracias
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Paquete llegado en una caja completamente destrozada
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Lamentamos saber que la entrega de su paquete no se realizó bien, ¡hemos informado al transportista! Le agradecemos por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Eficiencia, productos pedidos que responden exactamente a nuestras expectativas. Gracias.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
¡Somos nosotros quienes le agradecemos por su comentario que nos hace extremadamente felices!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Excelente
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su experiencia de compra fue buena en nuestro sitio web, ¡le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Pedido bien protegido, recibido en los tiempos indicados. Nada que decir. Buena atención tras la llamada telefónica. El sitio está bien hecho. ¡Hasta la próxima!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Le agradecemos por su opinión tan detallada, hacemos todo lo posible para satisfacerle como usted describe, ¡eso nos llena de alegría! Gracias.
Hasta la próxima, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
-
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Le agradecemos por su comentario muy explícito. ;) ¡Estamos encantados!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Muy contenta con la buena calidad, servicio rápido y eficaz
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Hola Señora,
Nos alegra saber que disfrutó hacer su pedido en nuestro sitio, ¡le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Genial, pedido recibido muy rápidamente. Muy buen producto. Recomiendo encarecidamente
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Hola señor,
¡Genial! Nos alegra saber que su pedido se ha realizado correctamente en nuestro sitio, le agradecemos por su opinión y su recomendación que nos impulsa a dar aún más lo mejor de nosotros para satisfacerle.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
¡Genial! Rapidez de envío, entrega perfecta y excelente contacto por correo.
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Hola Señor,
Nos alegra saber que su experiencia se desarrolló bien en nuestro sitio web y que nuestro servicio al cliente respondió de acuerdo a sus expectativas. ¡Le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Paquete entregado rápidamente en perfecto estado
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Hola señor,
¡Perfecto, eso es lo que más nos importa! ¡Le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Muy bien
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Hola Señora,
Encantados de saber que su pedido se realizó bien, ¡le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Es una tienda en línea excelente, pedido recibido a tiempo, equipo excelente. Recomiendo este comerciante.
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Hola señor,
Nos alegra saber que disfrutó hacer su pedido en nuestro sitio web, ¡queremos agradecerle por esta recomendación!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Excelente sitio
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Hola Señora,
Estamos felices de saber que encuentra nuestro sitio funcional. Le agradecemos por su opinión y le deseamos un agradable día.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Todavía no sé dónde está mi compra, hecha el 05/01 (Su Ref.: PEGMQDJUR)
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Hola señor,
Después de verificar el estado de su pedido, hemos constatado que se encuentra en espera en la aduana. El punto de recogida que eligió en Francia se considera un punto de recogida suizo. Estamos tratando su caso actualmente para que pueda disfrutar de su pedido lo más rápido posible. Lamentamos este inconveniente y le deseamos un buen día. El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Entrega rápida y productos bien embalados.
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Hola Señor,
¡Genial! Estamos encantados, ¡le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Entrega rápida y correcta
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Hola Señora,
Estamos encantados de saber que su experiencia de compra ha ido bien desde el principio hasta el final. Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
precio competitivo y entrega muy rápida
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Hola Señor,
Estamos satisfechos de saber que su experiencia en HawaiiSurf se desarrolló bien. ¡Le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Envío rápido, corresponde a la descripción.
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Hola Señor,
Perfecto, ¡estamos encantados! Le agradecemos por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Estoy muy satisfecho
Pedido y recepción del mismo en 8 días
Muy buena reactividad
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Hola Señor,
Un placer leerle, ¡le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Pedido recibido en los plazos. Sin embargo, el producto es un poco grande para mí, pero la relación calidad-precio es muy correcta.
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Hola Señora,
Nos alegra saber que su experiencia de compra fue bien con nosotros. En cuanto a su producto, si lo desea, puede cambiarlo, siempre que aún esté disponible en stock. ¡Le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega súper rápida.
Personal al teléfono amable
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Hola Señor,
Nos alegra saber que su aventura en HawaiiSurf se desarrolló bien, así como sus intercambios con nuestro servicio al cliente. ¡Le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega rápida, producto conforme.
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Hola Señor,
¡Perfecto! Estamos satisfechos de tener un retorno positivo de su experiencia en nuestro sitio web. Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Sitio bien hecho, buena calidad de producto.
Para haber ido ya a la tienda, muy buen consejo.
Sin embargo, lamento que la tienda sea inalcanzable (una pena cuando se está en provincia). No hay actualización del seguimiento de la entrega en el sitio de GLS (estado de envío, fecha de entrega prevista)
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Hola Señor,
Estamos felices de leerle y le agradecemos por su comentario constructivo. En cuanto a nuestro servicio al cliente, estamos implementando un nuevo sistema para que todos nuestros clientes puedan ser informados lo más rápido posible.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Decepcionado por haber recibido un artículo diferente. Nadie me ofreció cambiarlo. así que mi opinión es insatisfactoria.
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Hola Señora,
Lamentamos sinceramente este retraso inusual en la respuesta, estamos haciendo todo lo posible para que nuestro servicio al cliente sea lo más eficiente posible. La información ha sido transmitida a nuestro servicio, ¡nos pondremos en contacto con usted muy pronto! Queremos disculparnos por este inconveniente y le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos para que podamos avanzar en su caso.
En nombre de todo el equipo de HawaiiSurf, le deseamos un agradable día, ¡esperando verlo muy pronto!
El equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Muy rápido
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Hola Señora,
¡Es un placer saber que su pedido ha llegado a tiempo! Le agradecemos por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Entrega rápida
Producto conforme
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Hola Señora,
Encantados de saber que su experiencia en nuestro sitio web fue bien. ¡Le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega muy rápida: recibida al día siguiente
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Hola Señora,
¡Estamos felices de saber que su entrega fue rápida! Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Bueno
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Hola Señor,
Le agradecemos por su mensaje, ¡estamos encantados de ver que todo le ha gustado en nuestro sitio web!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Simple y efectivo.
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Hola Señor,
Nos alegra saber que su pedido en nuestro sitio web se ha desarrollado bien. Queremos agradecerle por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Siempre tan profesional, nada que decir...
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Hola Señor,
¡Qué placer leerle, le agradecemos por su fidelidad y por tomarse el tiempo de escribirnos!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Gestión de mi pedido rápidamente. Productos recibidos conforme a las descripciones del sitio. Lo más largo es el transportista GLS, no la tienda.
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¡Hola Señor!
Esperamos que la espera no haya sido demasiado larga. Le agradecemos por su opinión.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Pedido conforme a mis expectativas
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Hola Señor,
Perfecto, estamos felices de saber que todo salió bien durante su pedido en nuestro sitio web. Le agradecemos por su reseña.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Mi paquete tardó un mes en llegar.
Y solo pude obtener un artículo de dos porque ya no había en stock.
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Hola señora,
Lamentamos saber que su paquete tardó tanto en llegar hasta usted, nos pondremos en contacto durante el día para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un agradable día, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Pedido cobrado en 3 días y entregado 45 días después. Servicio al cliente inalcanzable, sin respuesta a los correos. En resumen, bastante descontento con mi último pedido
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Hola Señor,
Lamentamos saber que su último pedido en nuestro sitio web no se desarrolló bien, queremos disculparnos por esta situación delicada y nos comprometemos a encontrar una solución para que esta situación no se repita más. Le agradecemos por tomarse el tiempo de explicarnos su experiencia, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Amplia selección de productos con entrega rápida
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Estamos felices de contarle entre nuestros clientes, le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos, ¡su opinión cuenta mucho para nosotros!
Todo el equipo de HawaiiSurf espera verle pronto.
Un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
entrega muy rápida y precios que desafían a la competencia
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que ha estado satisfecho con su pedido en nuestro sitio web, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir esta reseña!
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Paquete recibido como se indicó en el sitio. Gracias
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora
Le agradecemos por su reseña positiva, su satisfacción nos anima a dar lo mejor de nosotros para satisfacerle nuevamente.
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Buen producto, llegó rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos alegra saber que su pedido se realizó sin problemas en nuestro sitio web, le agradecemos por su comentario positivo.
¡Esperando verlo pronto!
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
La experiencia en línea se desarrolló muy bien desde la toma de pedido - amplia elección y tarifas competitivas - hasta el envío del producto... que nunca llegó.
Comienza entonces un período de incertidumbre donde predomina la sensación de que el problema no se está tomando en cuenta y que hay que ser insistente para obtener respuestas.
Sin embargo, el hecho es que con paciencia, la atención al cliente estuvo a la altura del problema encontrado ya que todo se resolvió, pero después de un poco más de un mes de intercambios; para un sitio en línea, esto puede parecer largo.
Si encuentras un problema que requiere la intervención del servicio al cliente, ten paciencia, habrá una solución. No grites fraude porque la resolución toma tiempo.
Dudé entre 3 y 4 estrellas para indicar que el servicio al cliente debe mejorar en la comunicación y en recursos humanos. Probablemente una cuestión de tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por su opinión muy constructiva que señala los elementos en los que debemos mejorar.
Muy preocupados por nuestro servicio al cliente, hacemos todo lo posible para responder lo más rápido posible a todas sus expectativas. Nos alegra que esta experiencia haya terminado positivamente para usted. Sepa que su comentario cuenta mucho, por eso hemos hecho lo necesario para movilizar más personas en el servicio al cliente.
Con la esperanza de verlo muy pronto, le deseamos que pase un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
¡PERFECTO!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Estamos felices de saber que ha estado satisfecha con su experiencia en nuestro sitio web y le agradecemos por su comentario.
Esperando volver a verla,
Le deseamos que pase un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
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