Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 211 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

HawaiiSurf destaca por su entrega rápida y confiable, con numerosos comentarios sobre envíos puntuales, paquetes entregados en buen estado y embalajes cuidadosos que protegen los productos. Los clientes mencionan repetidamente una amplia selección de productos a precios competitivos, con experiencias positivas sobre la calidad de tablas, ropas y ruedas, y una experiencia de compra fácil y fluida desde el pedido hasta el seguimiento. El servicio al cliente se describe como eficiente y atento, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o consultas, lo que genera satisfacción y recomendaciones. En general, la experiencia se percibe como fiable, ágil y orientada al cliente, con entrega rápida, productos acordes a lo descrito y atención profesional.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Muy contenta con la buena calidad, servicio rápido y eficaz
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Nos alegra saber que disfrutó hacer su pedido en nuestro sitio, ¡le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Genial, pedido recibido muy rápidamente. Muy buen producto. Recomiendo encarecidamente
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
¡Genial! Nos alegra saber que su pedido se ha realizado correctamente en nuestro sitio, le agradecemos por su opinión y su recomendación que nos impulsa a dar aún más lo mejor de nosotros para satisfacerle.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
¡Genial! Rapidez de envío, entrega perfecta y excelente contacto por correo.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su experiencia se desarrolló bien en nuestro sitio web y que nuestro servicio al cliente respondió de acuerdo a sus expectativas. ¡Le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Paquete entregado rápidamente en perfecto estado
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
¡Perfecto, eso es lo que más nos importa! ¡Le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Muy bien
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Encantados de saber que su pedido se realizó bien, ¡le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Es una tienda en línea excelente, pedido recibido a tiempo, equipo excelente. Recomiendo este comerciante.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Nos alegra saber que disfrutó hacer su pedido en nuestro sitio web, ¡queremos agradecerle por esta recomendación!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Excelente sitio
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Estamos felices de saber que encuentra nuestro sitio funcional. Le agradecemos por su opinión y le deseamos un agradable día.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Todavía no sé dónde está mi compra, hecha el 05/01 (Su Ref.: PEGMQDJUR)
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Después de verificar el estado de su pedido, hemos constatado que se encuentra en espera en la aduana. El punto de recogida que eligió en Francia se considera un punto de recogida suizo. Estamos tratando su caso actualmente para que pueda disfrutar de su pedido lo más rápido posible. Lamentamos este inconveniente y le deseamos un buen día. El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Entrega rápida y productos bien embalados.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Genial! Estamos encantados, ¡le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Entrega rápida y correcta
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Estamos encantados de saber que su experiencia de compra ha ido bien desde el principio hasta el final. Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
precio competitivo y entrega muy rápida
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Estamos satisfechos de saber que su experiencia en HawaiiSurf se desarrolló bien. ¡Le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Envío rápido, corresponde a la descripción.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Perfecto, ¡estamos encantados! Le agradecemos por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Estoy muy satisfecho
Pedido y recepción del mismo en 8 días
Muy buena reactividad
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Un placer leerle, ¡le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Pedido recibido en los plazos. Sin embargo, el producto es un poco grande para mí, pero la relación calidad-precio es muy correcta.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Nos alegra saber que su experiencia de compra fue bien con nosotros. En cuanto a su producto, si lo desea, puede cambiarlo, siempre que aún esté disponible en stock. ¡Le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega súper rápida.
Personal al teléfono amable
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su aventura en HawaiiSurf se desarrolló bien, así como sus intercambios con nuestro servicio al cliente. ¡Le agradecemos por su comentario!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega rápida, producto conforme.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Perfecto! Estamos satisfechos de tener un retorno positivo de su experiencia en nuestro sitio web. Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Sitio bien hecho, buena calidad de producto.
Para haber ido ya a la tienda, muy buen consejo.
Sin embargo, lamento que la tienda sea inalcanzable (una pena cuando se está en provincia). No hay actualización del seguimiento de la entrega en el sitio de GLS (estado de envío, fecha de entrega prevista)
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Estamos felices de leerle y le agradecemos por su comentario constructivo. En cuanto a nuestro servicio al cliente, estamos implementando un nuevo sistema para que todos nuestros clientes puedan ser informados lo más rápido posible.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Decepcionado por haber recibido un artículo diferente. Nadie me ofreció cambiarlo. así que mi opinión es insatisfactoria.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Lamentamos sinceramente este retraso inusual en la respuesta, estamos haciendo todo lo posible para que nuestro servicio al cliente sea lo más eficiente posible. La información ha sido transmitida a nuestro servicio, ¡nos pondremos en contacto con usted muy pronto! Queremos disculparnos por este inconveniente y le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos para que podamos avanzar en su caso.
En nombre de todo el equipo de HawaiiSurf, le deseamos un agradable día, ¡esperando verlo muy pronto!
El equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
¡Es un placer saber que su pedido ha llegado a tiempo! Le agradecemos por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Entrega rápida
Producto conforme
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Encantados de saber que su experiencia en nuestro sitio web fue bien. ¡Le agradecemos por su opinión!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega muy rápida: recibida al día siguiente
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
¡Estamos felices de saber que su entrega fue rápida! Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Bueno
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por su mensaje, ¡estamos encantados de ver que todo le ha gustado en nuestro sitio web!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Simple y efectivo.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su pedido en nuestro sitio web se ha desarrollado bien. Queremos agradecerle por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Siempre tan profesional, nada que decir...
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Qué placer leerle, le agradecemos por su fidelidad y por tomarse el tiempo de escribirnos!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Gestión de mi pedido rápidamente. Productos recibidos conforme a las descripciones del sitio. Lo más largo es el transportista GLS, no la tienda.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Esperamos que la espera no haya sido demasiado larga. Le agradecemos por su opinión.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Perfecto, estamos felices de saber que todo salió bien durante su pedido en nuestro sitio web. Le agradecemos por su reseña.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Mi paquete tardó un mes en llegar.
Y solo pude obtener un artículo de dos porque ya no había en stock.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora,
Lamentamos saber que su paquete tardó tanto en llegar hasta usted, nos pondremos en contacto durante el día para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un agradable día, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Pedido cobrado en 3 días y entregado 45 días después. Servicio al cliente inalcanzable, sin respuesta a los correos. En resumen, bastante descontento con mi último pedido
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Lamentamos saber que su último pedido en nuestro sitio web no se desarrolló bien, queremos disculparnos por esta situación delicada y nos comprometemos a encontrar una solución para que esta situación no se repita más. Le agradecemos por tomarse el tiempo de explicarnos su experiencia, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Amplia selección de productos con entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Estamos felices de contarle entre nuestros clientes, le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos, ¡su opinión cuenta mucho para nosotros!
Todo el equipo de HawaiiSurf espera verle pronto.
Un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
entrega muy rápida y precios que desafían a la competencia
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que ha estado satisfecho con su pedido en nuestro sitio web, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir esta reseña!
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Paquete recibido como se indicó en el sitio. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora
Le agradecemos por su reseña positiva, su satisfacción nos anima a dar lo mejor de nosotros para satisfacerle nuevamente.
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Buen producto, llegó rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos alegra saber que su pedido se realizó sin problemas en nuestro sitio web, le agradecemos por su comentario positivo.
¡Esperando verlo pronto!
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
La experiencia en línea se desarrolló muy bien desde la toma de pedido - amplia elección y tarifas competitivas - hasta el envío del producto... que nunca llegó.
Comienza entonces un período de incertidumbre donde predomina la sensación de que el problema no se está tomando en cuenta y que hay que ser insistente para obtener respuestas.
Sin embargo, el hecho es que con paciencia, la atención al cliente estuvo a la altura del problema encontrado ya que todo se resolvió, pero después de un poco más de un mes de intercambios; para un sitio en línea, esto puede parecer largo.
Si encuentras un problema que requiere la intervención del servicio al cliente, ten paciencia, habrá una solución. No grites fraude porque la resolución toma tiempo.
Dudé entre 3 y 4 estrellas para indicar que el servicio al cliente debe mejorar en la comunicación y en recursos humanos. Probablemente una cuestión de tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por su opinión muy constructiva que señala los elementos en los que debemos mejorar.
Muy preocupados por nuestro servicio al cliente, hacemos todo lo posible para responder lo más rápido posible a todas sus expectativas. Nos alegra que esta experiencia haya terminado positivamente para usted. Sepa que su comentario cuenta mucho, por eso hemos hecho lo necesario para movilizar más personas en el servicio al cliente.
Con la esperanza de verlo muy pronto, le deseamos que pase un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
¡PERFECTO!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Estamos felices de saber que ha estado satisfecha con su experiencia en nuestro sitio web y le agradecemos por su comentario.
Esperando volver a verla,
Le deseamos que pase un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Entrega rápida, producto conforme. Hawaii Surf es una tienda seria.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Qué placer leerle, le agradecemos! Estamos encantados de contarle entre nuestros clientes.
Hasta pronto en nuestro sitio web,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
rápido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que la entrega se realizó sin problemas, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión!
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2019
¡Impecable!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra que su pedido en nuestro sitio web se haya desarrollado bien, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos!
Esperando verlo muy pronto, ¡le deseamos un excelente día!
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2020
¡Rápido y eficaz!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos, estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio web haya sido buena.
Esperamos verlo muy pronto y le deseamos un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Los errores en el pedido y en el sitio se resolvieron finalmente de manera amistosa, causando solo un retraso en la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Lamentamos saber que su pedido pudo haber encontrado un error, estamos haciendo lo necesario para que esto no vuelva a ocurrir. Le agradecemos por su comentario.
Esperando volver a verlo pronto, le deseamos que pase un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf