/10
★★★★★
basado en 1602 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1602 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Comunicación media. Por otro lado, la foto se ve bien pero la cinta magnética no cumple su función: las fotos no se sujetan con esta cinta.
Elisa L.
El
tras la compra de 01/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
Hola Elisa,
Espero que estés bien. Muchas gracias por compartir tus preocupaciones con nosotros. Es cierto que el poder magnético de las pizarras de colores puede ser ligeramente más débil que el de las pizarras negras, debido al revestimiento de color añadido en la parte superior.
Sin embargo, es importante señalar que las fotos magnéticas o expuestas con imanes de calidad se adherirán perfectamente a este tipo de pizarras de colores. Además, los imanes tienen diferentes potencias, lo que también puede influir en su capacidad para sujetar objetos.
El rollo de adhesivo incluido con la pizarra magnética ovoide ha sido probado y funciona perfectamente. No obstante, se recomienda colocar varios trozos en la parte posterior de la foto para garantizar una mejor adherencia.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesidades.
Que tenga un buen día.
Pauline, cofundadora de Ferflex
El
Hola Elisa,
Espero que estés bien. Muchas gracias por compartir tus preocupaciones con nosotros. Es cierto que el poder magnético de las pizarras de colores puede ser ligeramente más débil que el de las pizarras negras, debido al revestimiento de color añadido en la parte superior.
Sin embargo, es importante señalar que las fotos magnéticas o expuestas con imanes de calidad se adherirán perfectamente a este tipo de pizarras de colores. Además, los imanes tienen diferentes potencias, lo que también puede influir en su capacidad para sujetar objetos.
El rollo de adhesivo incluido con la pizarra magnética ovoide ha sido probado y funciona perfectamente. No obstante, se recomienda colocar varios trozos en la parte posterior de la foto para garantizar una mejor adherencia.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesidades.
Que tenga un buen día.
Pauline, cofundadora de Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Hola, Lamentablemente el cuadro no se pega a la pared... se sigue cayendo.... Es un producto caro, una verdadera lástima.
Alice T.
El
tras la compra de 20/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedido recibido incompleto el regalo prometido: pizarra blanca magnética no estaba en el paquete... seguramente un descuido al preparar el pedido. ¡¡¡Una vergüenza!!!
Christine T.
El
tras la compra de 27/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Christine,
Espero que estés bien.
Antes de dejarnos este comentario, ¿ha comprobado el papel pintado magnético que ha pedido? La pizarra se desliza dentro del papel pintado enrollado para protegerlo durante el transporte.
También le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para resolver cualquier problema con su pedido, ya sea a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros y estamos aquí para proporcionarle una satisfacción completa.
En cualquier caso, ¡espero que haya disfrutado del papel pintado magnético y de la maceta de madera que ha recibido!
Le deseo un feliz día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
Espero que estés bien.
Antes de dejarnos este comentario, ¿ha comprobado el papel pintado magnético que ha pedido? La pizarra se desliza dentro del papel pintado enrollado para protegerlo durante el transporte.
También le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para resolver cualquier problema con su pedido, ya sea a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros y estamos aquí para proporcionarle una satisfacción completa.
En cualquier caso, ¡espero que haya disfrutado del papel pintado magnético y de la maceta de madera que ha recibido!
Le deseo un feliz día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
.
Aurélie D.
El
tras la compra de 05/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
Hola Aurélie
En primer lugar, me gustaría agradecerle sinceramente que haya hecho su pedido a Ferflex y que se haya tomado la molestia de dejarnos una nota.
Su valoración de 3 estrellas me hace pensar que no está del todo satisfecha con su pedido, y me gustaría saber más. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si tiene alguna sugerencia o comentario específico sobre cómo mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Que tenga una buena semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex
El
Hola Aurélie
En primer lugar, me gustaría agradecerle sinceramente que haya hecho su pedido a Ferflex y que se haya tomado la molestia de dejarnos una nota.
Su valoración de 3 estrellas me hace pensar que no está del todo satisfecha con su pedido, y me gustaría saber más. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si tiene alguna sugerencia o comentario específico sobre cómo mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Que tenga una buena semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
Las pegatinas suministradas apenas se pegan y se caen...
Fannie T.
El
tras la compra de 30/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Fannie,
¿cómo estás?
Muchas gracias por su pedido.
Es importante tener en cuenta que el poder magnético de las pizarras de colores es ligeramente inferior al de las pizarras negras debido al revestimiento de color añadido en la parte superior. No obstante, tenga la seguridad de que los imanes suministrados con nuestras pizarras han sido especialmente diseñados y probados para adherirse perfectamente a todas nuestras superficies.
En el caso de los imanes blandos, como las formas geométricas, es posible que hayan adquirido una forma ligeramente redondeada durante el transporte. Por ello, le invito a "arrinconarlos" suavemente en la otra dirección para que los imanes vuelvan a su posición original.
Si es posible, también puede colocar los imanes en posición horizontal con algo de peso encima. No olvide protegerlos con un paño de cocina, por ejemplo, para que no se estropeen.
Deja que lo compruebes y nos cuentas,
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
¿cómo estás?
Muchas gracias por su pedido.
Es importante tener en cuenta que el poder magnético de las pizarras de colores es ligeramente inferior al de las pizarras negras debido al revestimiento de color añadido en la parte superior. No obstante, tenga la seguridad de que los imanes suministrados con nuestras pizarras han sido especialmente diseñados y probados para adherirse perfectamente a todas nuestras superficies.
En el caso de los imanes blandos, como las formas geométricas, es posible que hayan adquirido una forma ligeramente redondeada durante el transporte. Por ello, le invito a "arrinconarlos" suavemente en la otra dirección para que los imanes vuelvan a su posición original.
Si es posible, también puede colocar los imanes en posición horizontal con algo de peso encima. No olvide protegerlos con un paño de cocina, por ejemplo, para que no se estropeen.
Deja que lo compruebes y nos cuentas,
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
Pieza magnética de buena calidad. Sin embargo, por este precio, hay dos puntos negativos: a pesar de la etiqueta "reutilizable", la pintura se despega al volver a colocarlo, a pesar de que fue pintado profesionalmente hace 3 años. Otro punto es que la madera del portalápices no es la misma que la de los marcos, lo que evidentemente no es estéticamente agradable.
Fabien B.
El
tras la compra de 29/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Fabien,
Espero que estés bien.
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegramos de que le guste la parte magnética de su papel pintado magnético en general.
En cuanto a su comentario sobre la reutilización del papel pintado magnético, lamentamos que haya tenido problemas con la pintura al reposicionarlo. Es importante tener en cuenta que todo depende de la superficie sobre la que se coloque su papel pintado magnético o pizarra Ferflex. En una pared pintada, no se puede garantizar que la aplicación y retirada del adhesivo estén libres de riesgos al 100%. Aunque nuestro producto es reposicionable, puede generar un mínimo de tensión que puede hacer que se desprendan trozos de pintura. Esta reacción puede variar en función de diversos factores imprevisibles.
La estantería de madera está hecha de roble, mientras que la maceta de madera está hecha de pino. Aunque estos dos productos están hechos de maderas diferentes, consideramos, al igual que la gran mayoría de nuestros clientes, que funcionan bien juntos.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
Espero que estés bien.
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegramos de que le guste la parte magnética de su papel pintado magnético en general.
En cuanto a su comentario sobre la reutilización del papel pintado magnético, lamentamos que haya tenido problemas con la pintura al reposicionarlo. Es importante tener en cuenta que todo depende de la superficie sobre la que se coloque su papel pintado magnético o pizarra Ferflex. En una pared pintada, no se puede garantizar que la aplicación y retirada del adhesivo estén libres de riesgos al 100%. Aunque nuestro producto es reposicionable, puede generar un mínimo de tensión que puede hacer que se desprendan trozos de pintura. Esta reacción puede variar en función de diversos factores imprevisibles.
La estantería de madera está hecha de roble, mientras que la maceta de madera está hecha de pino. Aunque estos dos productos están hechos de maderas diferentes, consideramos, al igual que la gran mayoría de nuestros clientes, que funcionan bien juntos.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida y cuidadosa. Sin embargo, se necesitan imanes muy fuertes para que se peguen a los tableros de colores. Los juegos magnéticos de mi hijo no se pegan y las formas magnéticas suministradas tampoco, al contrario que en la foto de la página web.
Julie L.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Julie,
Espero que te encuentres bien.
Muchas gracias por tu comentario y lamento saber que tienes dificultades para que los imanes se adhieran a nuestras pizarras de colores.
Es cierto que la potencia magnética puede reducirse ligeramente con el revestimiento de color. Sin embargo, la gran mayoría de los imanes se adhieren a estas superficies.
Para comprender mejor la situación y ayudarle lo mejor posible, ¿podría enviarnos un correo electrónico con vídeos o fotos a través de nuestro formulario de contacto? Así podremos analizar la situación con más detenimiento y ofrecerle una solución adecuada.
Es posible que sus imanes flexibles hayan adquirido una forma ligeramente redondeada durante el transporte o el uso. Le recomendamos que los "arrincone" suavemente en la otra dirección para que vuelvan a su posición original. También puede colocarlos planos con peso encima, protegiéndolos con un paño de cocina, por ejemplo, para evitar que se dañen.
Esperamos que estos consejos le resulten útiles.
Me alegra saber que nuestra entrega le ha parecido rápida y ordenada.
Que tenga un buen día.
Pauline, cofundadora de Ferflex
Espero que te encuentres bien.
Muchas gracias por tu comentario y lamento saber que tienes dificultades para que los imanes se adhieran a nuestras pizarras de colores.
Es cierto que la potencia magnética puede reducirse ligeramente con el revestimiento de color. Sin embargo, la gran mayoría de los imanes se adhieren a estas superficies.
Para comprender mejor la situación y ayudarle lo mejor posible, ¿podría enviarnos un correo electrónico con vídeos o fotos a través de nuestro formulario de contacto? Así podremos analizar la situación con más detenimiento y ofrecerle una solución adecuada.
Es posible que sus imanes flexibles hayan adquirido una forma ligeramente redondeada durante el transporte o el uso. Le recomendamos que los "arrincone" suavemente en la otra dirección para que vuelvan a su posición original. También puede colocarlos planos con peso encima, protegiéndolos con un paño de cocina, por ejemplo, para evitar que se dañen.
Esperamos que estos consejos le resulten útiles.
Me alegra saber que nuestra entrega le ha parecido rápida y ordenada.
Que tenga un buen día.
Pauline, cofundadora de Ferflex
2/5
★★☆☆☆
No muy bien. Muy decepcionado.
Nelly B.
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
Hola Nelly,
Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y que te hayas sentido decepcionada. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos tomamos muy en serio tus comentarios.
Te agradeceríamos que compartieras con nosotros más detalles sobre los aspectos que no cumplieron tus expectativas, para que podamos entender mejor y mejorar nuestro servicio.
No obstante, a pesar de esta decepción, le agradecemos que haya elegido Ferflex para su compra. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recuperar su satisfacción en futuros pedidos.
Pauline, cofundadora de Ferflex
El
Hola Nelly,
Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y que te hayas sentido decepcionada. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos tomamos muy en serio tus comentarios.
Te agradeceríamos que compartieras con nosotros más detalles sobre los aspectos que no cumplieron tus expectativas, para que podamos entender mejor y mejorar nuestro servicio.
No obstante, a pesar de esta decepción, le agradecemos que haya elegido Ferflex para su compra. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recuperar su satisfacción en futuros pedidos.
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
El papel pintado magnético fue bien recibido, bien empaquetado y muy fácil de aplicar. Por otro lado, me decepcionó porque el objetivo principal era escribir y dibujar en él con mi hija y en segundo lugar por el aspecto magnético y con los lápices stabilo woody recomendados, los colores y el blanco son muy pálidos, no tiene el mismo efecto que una pizarra escolar. Creo que esto hay que dejarlo más claro. Y es cierto que cuando miras las fotos de la página web, se utiliza principalmente la propiedad magnética. No me había dado cuenta.
Marianne G.
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Marianne,
espero que estés bien.
En primer lugar, muchas gracias por su detallado comentario sobre su experiencia con nuestro papel pintado magnético.
Estoy encantada de que el producto llegara perfectamente embalado y protegido. Preparamos todos los pedidos con esmero y dedicación, prestando especial atención a cada detalle. La facilidad de instalación es una de nuestras principales prioridades. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros productos puedan instalarse nada más llegar, para un uso inmediato y sin complicaciones.
El título de nuestro producto, "papel pintado magnético", resume perfectamente su utilidad como superficie diseñada para alojar todo tipo de imanes. Nuestro diseño se ha orientado específicamente a alojar una gran variedad de imanes, ofreciendo versatilidad de uso.
Aunque también dispone de función de escritura, es importante tener en cuenta que su uso requiere un mantenimiento regular para evitar la formación de marcas persistentes.
Esperamos sinceramente que usted y su hija disfruten utilizando el papel pintado magnético que han elegido.
Que tenga un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
espero que estés bien.
En primer lugar, muchas gracias por su detallado comentario sobre su experiencia con nuestro papel pintado magnético.
Estoy encantada de que el producto llegara perfectamente embalado y protegido. Preparamos todos los pedidos con esmero y dedicación, prestando especial atención a cada detalle. La facilidad de instalación es una de nuestras principales prioridades. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros productos puedan instalarse nada más llegar, para un uso inmediato y sin complicaciones.
El título de nuestro producto, "papel pintado magnético", resume perfectamente su utilidad como superficie diseñada para alojar todo tipo de imanes. Nuestro diseño se ha orientado específicamente a alojar una gran variedad de imanes, ofreciendo versatilidad de uso.
Aunque también dispone de función de escritura, es importante tener en cuenta que su uso requiere un mantenimiento regular para evitar la formación de marcas persistentes.
Esperamos sinceramente que usted y su hija disfruten utilizando el papel pintado magnético que han elegido.
Que tenga un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
He recibido mi paquete pero es para Navidad así que no estoy en condiciones de decir si es bueno o no. En cuanto al embalaje, me vi obligada a abrirlo y desembalarlo todo ya que todos los accesorios venían en una sola caja, menos mal que lo comprobé porque si no lo habría regalado todo y no me habría llevado nada o todo lo contrario... ¡y es que eso de obligarnos a abrir un poco "estropea" las cajas y no las doblamos igual! ¡Ahora estoy deseando ver cómo queda en la habitación de mi hija!
Noémie B.
El
tras la compra de 17/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Querida Noémie,
Muchas gracias por su detallado comentario. Nos alegramos de que haya recibido su paquete a tiempo para Navidad, aunque todavía no puede evaluar los productos.
En cuanto a los gastos de envío, nos gustaría explicarle que la entrega es gratuita para compras iguales o superiores a 69 euros en un punto de relevo. La entrega a domicilio tiene un coste, ya que incluye la concertación de una cita en la franja horaria que usted elija. Aunque esto supone un coste adicional, ofrece la comodidad de no tener que estar presente todo el día o en un horario demasiado amplio, como ofrecen otros proveedores de servicios de entrega.
Comprendemos su preocupación por el embalaje de su pedido y le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia. Nuestro enfoque es reducir el embalaje para ayudar a reducir los residuos. Nos gustaría señalar que en los paquetes se indica que los productos complementarios están dentro de las cajas de papel pintado o pizarras magnéticas.
Estamos deseando que vea el resultado en el dormitorio de su hija,
Espero que tenga una bonita semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex
Muchas gracias por su detallado comentario. Nos alegramos de que haya recibido su paquete a tiempo para Navidad, aunque todavía no puede evaluar los productos.
En cuanto a los gastos de envío, nos gustaría explicarle que la entrega es gratuita para compras iguales o superiores a 69 euros en un punto de relevo. La entrega a domicilio tiene un coste, ya que incluye la concertación de una cita en la franja horaria que usted elija. Aunque esto supone un coste adicional, ofrece la comodidad de no tener que estar presente todo el día o en un horario demasiado amplio, como ofrecen otros proveedores de servicios de entrega.
Comprendemos su preocupación por el embalaje de su pedido y le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia. Nuestro enfoque es reducir el embalaje para ayudar a reducir los residuos. Nos gustaría señalar que en los paquetes se indica que los productos complementarios están dentro de las cajas de papel pintado o pizarras magnéticas.
Estamos deseando que vea el resultado en el dormitorio de su hija,
Espero que tenga una bonita semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
Encantado y una vez más muy satisfecho con los productos. Entrega dpd deplorable una vez más.
Candice V.
El
tras la compra de 22/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Candice,
Muchas gracias por su fidelidad y por su segundo pedido a Ferflex®. Nos alegra saber que está encantada y muy satisfecha con nuestros productos.
En cuanto a la entrega por DPD, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Desafortunadamente, una vez que el paquete ha sido enviado, ya no tenemos control directo sobre el proceso de entrega.
Sin embargo, estamos encantados de que esta experiencia de entrega no haya afectado a su opinión sobre Ferflex. Si tiene cualquier otra duda o pregunta, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para ayudarle.
Le deseo un final de día agradable y tranquilo,
Pauline, cofundadora de Ferflex
Muchas gracias por su fidelidad y por su segundo pedido a Ferflex®. Nos alegra saber que está encantada y muy satisfecha con nuestros productos.
En cuanto a la entrega por DPD, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Desafortunadamente, una vez que el paquete ha sido enviado, ya no tenemos control directo sobre el proceso de entrega.
Sin embargo, estamos encantados de que esta experiencia de entrega no haya afectado a su opinión sobre Ferflex. Si tiene cualquier otra duda o pregunta, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para ayudarle.
Le deseo un final de día agradable y tranquilo,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
Teníamos papel pintado para el dormitorio de nuestro hijo y elementos rutinarios. Así que pedimos otro proyecto decorativo. Por desgracia, nos decepcionó.
Mélody V.
El
tras la compra de 08/10/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No se adhiere bien a la pared. No todos los imanes se sujetan. Creo que el peso es limitado.
Kelly U.
El
tras la compra de 14/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
¡Hola ! Ya os había encargado un panel grande para desenrollar en una puerta. Ahora he pedido el kit de pizarra magnética con el acabado de color gris. Todo es de buena calidad pero el acabado de color minimiza demasiado la fuerza del imán...lo que dificulta su uso para un niño. Así que me quedé con la pizarra...me podría haber evitado el sobrecoste de esta opción...un poco decepcionado. Por otro lado, ¡el servicio de atención al cliente es encantador y super receptivo! Gracias de nuevo (tenía una pregunta antes de la instalación) Las letras son geniales.
Simon R.
El
tras la compra de 16/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Recibido con el carrete de cinta roto
Christine P.
El
tras la compra de 25/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Querida Christine,
espero que estés bien.
En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestro papel pintado magnético Ferflex. Lamentamos saber que el rollo de adhesivo magnético llegó roto, lo que repercutió en su experiencia.
Creo que es una pena resumir su experiencia de uso de nuestro papel pintado magnético únicamente en términos del rollo de cinta magnética. El rollo se puede utilizar sin la bobina, cortándolo fácilmente con unas tijeras o incluso con los dedos.
Comprendemos que esta experiencia haya podido influir en su satisfacción general, pero esperamos que los demás aspectos del producto hayan satisfecho sus expectativas.
Le deseamos un feliz día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
espero que estés bien.
En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestro papel pintado magnético Ferflex. Lamentamos saber que el rollo de adhesivo magnético llegó roto, lo que repercutió en su experiencia.
Creo que es una pena resumir su experiencia de uso de nuestro papel pintado magnético únicamente en términos del rollo de cinta magnética. El rollo se puede utilizar sin la bobina, cortándolo fácilmente con unas tijeras o incluso con los dedos.
Comprendemos que esta experiencia haya podido influir en su satisfacción general, pero esperamos que los demás aspectos del producto hayan satisfecho sus expectativas.
Le deseamos un feliz día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
Entrega muy rápida, producto muy bien embalado. Cogí una placa reposicionable gris que pude instalar muy rápidamente. Sin embargo, los imanes no son muy fuertes. Varios se cayeron. Si están solos, está bien, pero si son para una foto, no aguantan. Dado el precio, es una verdadera lástima.
Sophie D.
El
tras la compra de 15/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Sophie,
Espero que estés bien.
Hemos hablado por correo electrónico sobre la falta de adherencia de los polimanes. Como se indica en nuestros intercambios, el revestimiento de color reduce ligeramente la potencia magnética, como se indica en nuestras fichas de producto. Sin embargo, la gran mayoría de los imanes se adhieren a nuestros soportes.
En el caso de los polimanes, no hay suficientes imanes para sujetar la foto sobre el revestimiento de color, lo que explica que la foto se deslice. Lo especificaremos en la ficha de producto de los polamangets, disculpen las molestias.
Como acordamos conjuntamente, hemos tomado medidas para garantizarle la mejor experiencia posible enviándole de vuelta un rollo de imanes adhesivos para exponer sus fotos en su pizarra magnética gris beige.
Le deseo un muy buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
Espero que estés bien.
Hemos hablado por correo electrónico sobre la falta de adherencia de los polimanes. Como se indica en nuestros intercambios, el revestimiento de color reduce ligeramente la potencia magnética, como se indica en nuestras fichas de producto. Sin embargo, la gran mayoría de los imanes se adhieren a nuestros soportes.
En el caso de los polimanes, no hay suficientes imanes para sujetar la foto sobre el revestimiento de color, lo que explica que la foto se deslice. Lo especificaremos en la ficha de producto de los polamangets, disculpen las molestias.
Como acordamos conjuntamente, hemos tomado medidas para garantizarle la mejor experiencia posible enviándole de vuelta un rollo de imanes adhesivos para exponer sus fotos en su pizarra magnética gris beige.
Le deseo un muy buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
El adhesivo no es increíble
Clémence D.
El
tras la compra de 13/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Clémence,
¿Cómo estás?
¿Puedes decirme qué problema tienes con el adhesivo reposicionable de la parte posterior de la pizarra magnética rectangular? Puedes enviarme un correo electrónico a [email protected].
Las pizarras magnéticas Ferflex están provistas de adhesivo reposicionable. Este adhesivo es lo suficientemente fuerte como para mantener la pizarra en su sitio sobre una superficie lisa y limpia, especialmente sobre pintura aplicada hace más de 6 meses. Esto garantiza que su pizarra magnética permanecerá en su sitio.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
¿Cómo estás?
¿Puedes decirme qué problema tienes con el adhesivo reposicionable de la parte posterior de la pizarra magnética rectangular? Puedes enviarme un correo electrónico a [email protected].
Las pizarras magnéticas Ferflex están provistas de adhesivo reposicionable. Este adhesivo es lo suficientemente fuerte como para mantener la pizarra en su sitio sobre una superficie lisa y limpia, especialmente sobre pintura aplicada hace más de 6 meses. Esto garantiza que su pizarra magnética permanecerá en su sitio.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex
3/5
★★★☆☆
No se pegaba a la pared... se despegaba. Tuve que comprar cinta de doble cara... Quizás porque el papel era reposicionable... Bastante decepcionado teniendo en cuenta el precio
Melanie F.
El
tras la compra de 08/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Querida Mélanie,
Lamentamos mucho que haya tenido problemas con el producto que nos compró. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos tomamos estos comentarios muy en serio.
Para entender mejor lo sucedido, nos gustaría hacerle algunas preguntas más:
¿Puede decirnos sobre qué tipo de superficie colocó el papel pintado? ¿Es una pared lisa o con textura?
¿Ha pintado la pared recientemente?
Hemos diseñado nuestros productos para que ofrezcan una excelente adherencia, incluso en superficies ligeramente texturadas, pero es posible que unas condiciones particulares hayan afectado a la adherencia en su caso.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar y esperamos tener noticias suyas para poder resolver este problema. Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su compra.
Esperamos tener noticias suyas en [email protected],
Le deseo una agradable semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex
Lamentamos mucho que haya tenido problemas con el producto que nos compró. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos tomamos estos comentarios muy en serio.
Para entender mejor lo sucedido, nos gustaría hacerle algunas preguntas más:
¿Puede decirnos sobre qué tipo de superficie colocó el papel pintado? ¿Es una pared lisa o con textura?
¿Ha pintado la pared recientemente?
Hemos diseñado nuestros productos para que ofrezcan una excelente adherencia, incluso en superficies ligeramente texturadas, pero es posible que unas condiciones particulares hayan afectado a la adherencia en su caso.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar y esperamos tener noticias suyas para poder resolver este problema. Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su compra.
Esperamos tener noticias suyas en [email protected],
Le deseo una agradable semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Bonito diseño. Pero las cajas y barras de madera no aguantan nada más de 6 horas, a pesar de que hay muy poco dentro/sobre ellas. Realmente decepcionado y una compra cara al final.
Gaelle N.
El
tras la compra de 26/08/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La cinta scotch salió de su caja y marcó, digamos que "deformó" la pizarra. Compré 2 diferentes e hizo lo mismo. Me dije que una vez en la pared no se vería. Pero aún se ve. Es más, una de ellas tiene un pequeño arañazo. Con fotos no se nota, pero estoy decepcionado.
Fanette Q.
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Fanette,
How are you?
First of all, we would like to thank you for taking the time to share your comments about your order. We're really sorry to hear that you had an encounter with the scotch tape roll supplied, which unfortunately marked both of your magnetic wallpapers.
We understand how disappointing and frustrating this can be, and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Your experience does not reflect the importance we place on the packaging of our products.
Could you please email us some photos at [email protected]?
We appreciate your confidence in our products and are committed to rectifying this situation. Your satisfaction remains our priority, and we look forward to regaining your trust by providing you with exemplary customer service and quality products.
We look forward to hearing from you,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
First of all, we would like to thank you for taking the time to share your comments about your order. We're really sorry to hear that you had an encounter with the scotch tape roll supplied, which unfortunately marked both of your magnetic wallpapers.
We understand how disappointing and frustrating this can be, and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Your experience does not reflect the importance we place on the packaging of our products.
Could you please email us some photos at [email protected]?
We appreciate your confidence in our products and are committed to rectifying this situation. Your satisfaction remains our priority, and we look forward to regaining your trust by providing you with exemplary customer service and quality products.
We look forward to hearing from you,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Primer pedido pero probablemente el último dado el importe de los gastos de envío para un producto que cabe perfectamente en un buzón. Nada que decir sobre el producto, tal y como se describe.
Morane P.
El
tras la compra de 26/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Morane,
I hope you're well and having a great summer.
Thank you for taking the time to share your thoughts about your first order with us. We're delighted to hear that the Mes rituels matin et soit magnetic set you received is as described and meets your expectations.
We're sorry to hear, however, that the shipping costs were a point of dissatisfaction for you. We understand how important shipping costs can be to the online shopping experience.
However, due to the weight of a magnetic set, which is around 600 grams, we cannot opt for a simple envelope as a delivery method. On the other hand, our preferred delivery service providers, DPD or DHL, offer a range of delivery options: to a relay point, to the workplace or to the home. It should be noted that for the latter two options, hand delivery is preferred in order to offer a personalized customer experience.
We take your feedback on shipping costs into account, and are constantly working to improve our shipping policy and make the shopping experience more pleasant for our customers.
We are grateful for your first order and hope that despite this inconvenience, you may consider purchasing Ferflex products again. You should know that we have also set up a network of magnificent sales outlets that distribute Ferflex products in France and abroad. Maybe one of them is near you!
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
I hope you're well and having a great summer.
Thank you for taking the time to share your thoughts about your first order with us. We're delighted to hear that the Mes rituels matin et soit magnetic set you received is as described and meets your expectations.
We're sorry to hear, however, that the shipping costs were a point of dissatisfaction for you. We understand how important shipping costs can be to the online shopping experience.
However, due to the weight of a magnetic set, which is around 600 grams, we cannot opt for a simple envelope as a delivery method. On the other hand, our preferred delivery service providers, DPD or DHL, offer a range of delivery options: to a relay point, to the workplace or to the home. It should be noted that for the latter two options, hand delivery is preferred in order to offer a personalized customer experience.
We take your feedback on shipping costs into account, and are constantly working to improve our shipping policy and make the shopping experience more pleasant for our customers.
We are grateful for your first order and hope that despite this inconvenience, you may consider purchasing Ferflex products again. You should know that we have also set up a network of magnificent sales outlets that distribute Ferflex products in France and abroad. Maybe one of them is near you!
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Estoy muy decepcionado teniendo en cuenta el precio. Cuando desenrollé el soporte, me di cuenta de que tenía marcas y arañazos. En resumen, el soporte está dañado. Además, compré un rotulador blanco para escribir. Lo probé y cuando lo limpié con un paño de microfibra húmedo (como se indica en las instrucciones) dejó una marca blanca a pesar de que acababa de probarlo... No recomiendo comprar este producto.
Marjorie T.
El
tras la compra de 05/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Marjorie,
I'm sorry to read your feedback, it can happen that the supports are damaged during preparation or shipping. However, we make it a point of honor to satisfy our customers.
Would you be able to send us photos of the damaged media? You can send them to us at [email protected] so that we can see the damage. Also, regarding felt-tip writing, it can leave a few marks if the writing isn't erased quickly, but apparently this isn't the case for you... Do you have any photos you could send us?
I look forward to hearing from you, and wish you a pleasant day,
Lola from the Ferflex team
I'm sorry to read your feedback, it can happen that the supports are damaged during preparation or shipping. However, we make it a point of honor to satisfy our customers.
Would you be able to send us photos of the damaged media? You can send them to us at [email protected] so that we can see the damage. Also, regarding felt-tip writing, it can leave a few marks if the writing isn't erased quickly, but apparently this isn't the case for you... Do you have any photos you could send us?
I look forward to hearing from you, and wish you a pleasant day,
Lola from the Ferflex team
3/5
★★★☆☆
Producto recibido a tiempo, correctamente embalado. Por otro lado, la pintura de mi pared se despegó en la primera instalación (en una pared pintada hace 18 meses), por lo que me decepcionó mucho.
Marion T.
El
tras la compra de 27/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Marion,
How are you?
I'm sorry to hear that you're disappointed by the repositionability of the caramel rectangle magnetic board.
The glue's adhesion is much weaker than that of a permanent adhesive. But even though it's repositionable, the glue generates a minimum of tension that can loosen paint chips.
We clearly state in our FAQ and in our instructions that we cannot guarantee 100% adhesive application and removal. We are transparent on this subject.
In fact, various factors can come into play: paint (number of coats of paint, preparation before painting, peeling paint, etc.), humidity, drywall. In some cases, paint can flake off, as when you remove a piece of tape or Patafix that's been on a wall for months.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I'm sorry to hear that you're disappointed by the repositionability of the caramel rectangle magnetic board.
The glue's adhesion is much weaker than that of a permanent adhesive. But even though it's repositionable, the glue generates a minimum of tension that can loosen paint chips.
We clearly state in our FAQ and in our instructions that we cannot guarantee 100% adhesive application and removal. We are transparent on this subject.
In fact, various factors can come into play: paint (number of coats of paint, preparation before painting, peeling paint, etc.), humidity, drywall. In some cases, paint can flake off, as when you remove a piece of tape or Patafix that's been on a wall for months.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
No estoy decepcionada con los productos sino con el servicio de atención al cliente que no hace ningún esfuerzo en los cambios y que cobra unos gastos de envío y devolución desorbitados para productos ya de cierto precio....acheter français Sí pero no en estas condiciones. (Estoy muy decepcionado.
Clotilde M.
El
tras la compra de 09/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Clotilde,
How are you?
I'm sorry our customer service didn't live up to your expectations. We try to make ourselves as available as possible for our customers.
I have replied to each of your e-mails. The first concerned a request to modify the accessories included with our magnetic boards. Unfortunately, we can't modify the magnets and geometric shapes included with our wallpapers or magnetic boards.
Secondly, I spoke to Alexia, to whom you offered a Terracotta rectangle magnetic board. The customer would like to return the colored coating and exchange it for a caramel coating that is more to her liking.
In our FAQ, it's clearly stated that the customer is responsible for return shipping costs. Concerning the return, I'll speak directly with Alexia.
Shipping is a real cost for brands. To give you an idea, shipping a magnetic board kit costs us an average of €12.
We've received Alexia's return, and I'll be in touch with her to arrange the return of the caramel coating.
I hope you are satisfied with the products you ordered in January and March 2022.
Have a nice day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I'm sorry our customer service didn't live up to your expectations. We try to make ourselves as available as possible for our customers.
I have replied to each of your e-mails. The first concerned a request to modify the accessories included with our magnetic boards. Unfortunately, we can't modify the magnets and geometric shapes included with our wallpapers or magnetic boards.
Secondly, I spoke to Alexia, to whom you offered a Terracotta rectangle magnetic board. The customer would like to return the colored coating and exchange it for a caramel coating that is more to her liking.
In our FAQ, it's clearly stated that the customer is responsible for return shipping costs. Concerning the return, I'll speak directly with Alexia.
Shipping is a real cost for brands. To give you an idea, shipping a magnetic board kit costs us an average of €12.
We've received Alexia's return, and I'll be in touch with her to arrange the return of the caramel coating.
I hope you are satisfied with the products you ordered in January and March 2022.
Have a nice day,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Falta el artículo en el paquete y no hay devolución por parte de la empresa, ¡qué vergüenza!
Sci K.
El
tras la compra de 05/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Lauranne,
How are you doing?
Thank you for your feedback on your order for a magnetic bubble board and a white Woody pencil.
We make it a point to be as available as possible for our customers. We will contact you in order to send you the white Woody pencil missing from your package. Our apologies.
I wish you a nice day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your feedback on your order for a magnetic bubble board and a white Woody pencil.
We make it a point to be as available as possible for our customers. We will contact you in order to send you the white Woody pencil missing from your package. Our apologies.
I wish you a nice day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
El renderizado es bueno pero debo admitir que me ha decepcionado el poder de adherencia de la maceta de madera. En la foto se ve con una maceta dentro, pero se despega al cabo de una hora si lo pruebas y se cae, con el daño que eso implica.
Martine G.
El
tras la compra de 29/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Martine,
How are you?
I am sorry to hear that you are not satisfied with the wooden pots.
What types of plants did you put in the wooden pots?
These pots are made to hold relatively light plants or objects. The plants need to be in a pot so that they can be taken out to be watered and put back into the wooden pot.
Are the wooden pots you have taken positioned on a strip of the board or one pot on each strip?
Before placing the wooden pots on the triptych magnetic board, it is advisable to wait 48 hours so that the adhesive on the back of the board sticks to the wall.
Try to remove the pots from your board for 2 days, press well with your hand so that the board is well impregnated on the wall. And then reposition your pots on your magnetic triptych board.
I'm glad you like the look of the board.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I am sorry to hear that you are not satisfied with the wooden pots.
What types of plants did you put in the wooden pots?
These pots are made to hold relatively light plants or objects. The plants need to be in a pot so that they can be taken out to be watered and put back into the wooden pot.
Are the wooden pots you have taken positioned on a strip of the board or one pot on each strip?
Before placing the wooden pots on the triptych magnetic board, it is advisable to wait 48 hours so that the adhesive on the back of the board sticks to the wall.
Try to remove the pots from your board for 2 days, press well with your hand so that the board is well impregnated on the wall. And then reposition your pots on your magnetic triptych board.
I'm glad you like the look of the board.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Me decepcionó pagar más por un bonito revestimiento de color y que no se pegara tan bien.... Las letras y números que tenía en mi nevera no se pegan y se caen.
Alix H.
El
tras la compra de 16/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Alix,
How are you?
I'm sorry to hear that the magnetic letters you use on your fridge don't fit on your emerald green magnetic board.
The colored coating slightly reduces the magnetic power of the boards, but most of the magnets fit on our supports. It is possible to use other brands of magnets than the ones we offer.
It is important to note that there are different types of magnets and therefore power. Sometimes, some magnetic games are equipped with weak magnets and are made to be used only on a refrigerator or a metal plate.
I left you a voice mail to talk to you and to find out the brand of letters and numbers that you wanted to display on this board so that I could bring you a solution.
I look forward to hearing from you,
I wish you a pleasant end of day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I'm sorry to hear that the magnetic letters you use on your fridge don't fit on your emerald green magnetic board.
The colored coating slightly reduces the magnetic power of the boards, but most of the magnets fit on our supports. It is possible to use other brands of magnets than the ones we offer.
It is important to note that there are different types of magnets and therefore power. Sometimes, some magnetic games are equipped with weak magnets and are made to be used only on a refrigerator or a metal plate.
I left you a voice mail to talk to you and to find out the brand of letters and numbers that you wanted to display on this board so that I could bring you a solution.
I look forward to hearing from you,
I wish you a pleasant end of day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
No se adhiere al yeso y se mencionó que se adhiere a todas las superficies
Céline R.
El
tras la compra de 19/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Céline,
How are you doing?
For an optimal adhesion of our magnetic wallpapers, it is strongly advised that the support is smooth and clean. We have customers who have walls covered with fiberglass, for example, and who have managed to display one of our products. In this case, we advise to order a sample, to stick it on the support. If after 3 days the sample is still in place, normally you can order and stick your magnetic wallpaper or picture.
Unfortunately, sometimes if the wall is too textured or too raised, the adhesive does not take and the picture does not hold.
You also have the option of sticking your picture on a door, a piece of furniture, a closet door, a wooden board. You don't have any smooth wall at home to find a place for it?
I hope you will find a place for it and that you will enjoy decorating it.
I wish you a pleasant end of day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
For an optimal adhesion of our magnetic wallpapers, it is strongly advised that the support is smooth and clean. We have customers who have walls covered with fiberglass, for example, and who have managed to display one of our products. In this case, we advise to order a sample, to stick it on the support. If after 3 days the sample is still in place, normally you can order and stick your magnetic wallpaper or picture.
Unfortunately, sometimes if the wall is too textured or too raised, the adhesive does not take and the picture does not hold.
You also have the option of sticking your picture on a door, a piece of furniture, a closet door, a wooden board. You don't have any smooth wall at home to find a place for it?
I hope you will find a place for it and that you will enjoy decorating it.
I wish you a pleasant end of day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Imposible colocar mis cuadros porque las paredes estaban demasiado recién pintadas. Lo descubrí al leer las instrucciones y todavía no lo he encontrado en la página web, aunque me parece una información muy importante.
Amandine Hebras H.
El
tras la compra de 17/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Amandine,
How are you?
I take note of your comment. It is stipulated on some product sheets that it is not recommended to put our wallpapers and magnetic boards on a recent paint. Indeed, some solvents present in the paints can alter the power of our adhesive.
We will make changes to all product sheets to make this visible.
This is also indicated on our site at this location, the information is clearly visible on our site
https://www.ferflex.fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
According to our exchanges, within 1 month you will be able to position your paintings on your wall. If you have any doubt, I can send you a sample that you stick on the wall if after 48 hours the sample is still in place on your wall you can stick your magnetic boards.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I take note of your comment. It is stipulated on some product sheets that it is not recommended to put our wallpapers and magnetic boards on a recent paint. Indeed, some solvents present in the paints can alter the power of our adhesive.
We will make changes to all product sheets to make this visible.
This is also indicated on our site at this location, the information is clearly visible on our site
https://www.ferflex.fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
According to our exchanges, within 1 month you will be able to position your paintings on your wall. If you have any doubt, I can send you a sample that you stick on the wall if after 48 hours the sample is still in place on your wall you can stick your magnetic boards.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
1) Entrega complicada (pero eso no es realmente culpa de FERFLEX sino del punto de relevo) 2) Compré 2 pizarras magnéticas de colores + juegos magnéticos. Las pizarras de colores son en realidad negras, con una gran capa de color para pegar encima (como un gran imán). Resultado: los juegos magnéticos no se pegan porque la capa es demasiado gruesa. Tuvimos que quedarnos con los 2 tableros negros sin la capa de color. Me decepcionó mucho, a este precio y para un sitio web especializado esperaba que funcionara...
Gaxuxa C.
El
tras la compra de 10/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Gaxuxa,
I hope you are well.
I just tried to reach you by phone to talk with you. I left you a voice message if you wish you can call me back.
Concerning the colored board, it is well indicated on our product sheets that the product is composed of a black board + a colored coating to be magnetized on this black base.
The colored coating is removable and can be changed according to your tastes and your desires.
Of course, the colored coating slightly reduces the magnetic power but the magnets you ordered: Tangram, magnetic animal puzzle, caramel blue letters fit perfectly on the blackboards and colored boards.
I invite you to send me pictures at [email protected] and call me back.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
I hope you are well.
I just tried to reach you by phone to talk with you. I left you a voice message if you wish you can call me back.
Concerning the colored board, it is well indicated on our product sheets that the product is composed of a black board + a colored coating to be magnetized on this black base.
The colored coating is removable and can be changed according to your tastes and your desires.
Of course, the colored coating slightly reduces the magnetic power but the magnets you ordered: Tangram, magnetic animal puzzle, caramel blue letters fit perfectly on the blackboards and colored boards.
I invite you to send me pictures at [email protected] and call me back.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Pedí 2 pizarras magnéticas. Estoy muy satisfecho con los resultados y la fuerza de los imanes es muy buena. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, y estoy deseando volver a trabajar con él.
Aline P.
El
tras la compra de 03/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Aline,
How are you doing?
I hope you had a lovely weekend 🤗.
Ah gee 🤔 Is this about the homemade magnetic board?
Is the wall on which the board was positioned smooth? Is the paint recent?
Did you rub a rag all over the surface to get the adhesive to stick to the wall?
If the board is going to fall down again, please send me a picture to [email protected] with your order number.
We are delighted that you like the result and that the magnetic power is up to your expectations. Now let your creativity speak to create a display space that looks like you on your rounded magnetic wallpaper.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
I hope you had a lovely weekend 🤗.
Ah gee 🤔 Is this about the homemade magnetic board?
Is the wall on which the board was positioned smooth? Is the paint recent?
Did you rub a rag all over the surface to get the adhesive to stick to the wall?
If the board is going to fall down again, please send me a picture to [email protected] with your order number.
We are delighted that you like the result and that the magnetic power is up to your expectations. Now let your creativity speak to create a display space that looks like you on your rounded magnetic wallpaper.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Esperaba recibir placas de acero rígidas y no flexibles.
Christian C.
El
tras la compra de 19/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Christian,
How are you doing?
Oh boy, I'm sorry to hear that your order did not meet your expectations.
It is well indicated in several places on our site, that our supports that it is the wallpapers or the magnetic boards are flexible.
I don't think this will interfere with your use, the magnetic power is still strong and the installation is relatively easy.
I hope that the triptych magnetic board has found its place in your home.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Oh boy, I'm sorry to hear that your order did not meet your expectations.
It is well indicated in several places on our site, that our supports that it is the wallpapers or the magnetic boards are flexible.
I don't think this will interfere with your use, the magnetic power is still strong and the installation is relatively easy.
I hope that the triptych magnetic board has found its place in your home.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
El papel pintado adhesivo está mal revestido !!!!!!! y hace pliegues
Christophe M.
El
tras la compra de 22/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Christophe,
How are you doing?
Thank you for your order.
Can you send us a picture of the wallpaper that has folds to [email protected] ?
The satisfaction of our customers is very important to us, we will do our best to find a solution that suits you.
I wish you a beautiful and sweet day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order.
Can you send us a picture of the wallpaper that has folds to [email protected] ?
The satisfaction of our customers is very important to us, we will do our best to find a solution that suits you.
I wish you a beautiful and sweet day,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Sinceramente la experiencia no es muy buena... No estoy segura de si es buena idea utilizar un código de cupón para el primer pedido o una tarjeta regalo. Y estoy muy decepcionado con los imanes que luchan por sujetar una hoja A4 a la pared (las formas decorativas y las Polaroids)... Pierde un poco de interés.
Michael B.
El
tras la compra de 13/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Michaël,
How are you doing?
I'm sorry to hear that your experience with Ferflex did not meet your expectations. Indeed, the discounts are not cumulative but I don't think we are an exception on this point.
The shipping costs are offered from 69,00€ of purchases in relay point.
The colored shapes included with the colored magnetic board were designed to decorate, to play and not to hold a sheet. The polamagnets are made to slide a photo into the square.
I hope you will enjoy decorating your beige rectangle magnetic board.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
I'm sorry to hear that your experience with Ferflex did not meet your expectations. Indeed, the discounts are not cumulative but I don't think we are an exception on this point.
The shipping costs are offered from 69,00€ of purchases in relay point.
The colored shapes included with the colored magnetic board were designed to decorate, to play and not to hold a sheet. The polamagnets are made to slide a photo into the square.
I hope you will enjoy decorating your beige rectangle magnetic board.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
2/5
★★☆☆☆
Artículo perdido no recibido. Y ninguna devolución de mi solicitud al vendedor...
Marie D.
El
tras la compra de 05/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Marie,
How are you doing?
Did you unroll the magnetic wallpapers? Normally, we slip the markers inside the package.
If this is not the case, we will send you a chalk marker by registered mail in your mailbox.
We hope the rest of your order has found its way into your home. We would love to see a picture of this space.
I wish you a beautiful and sweet week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Did you unroll the magnetic wallpapers? Normally, we slip the markers inside the package.
If this is not the case, we will send you a chalk marker by registered mail in your mailbox.
We hope the rest of your order has found its way into your home. We would love to see a picture of this space.
I wish you a beautiful and sweet week,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Nos faltan los rotuladores blancos en nuestro paquete. Es una pena porque el resto era perfecto...
Olivier G.
El
tras la compra de 27/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Olivier,
How are you?
I'm sorry to hear that the chalk marker you ordered is not in your package. We will send you one right away directly to your mailbox. You mention "chalk markers" but on your order I only see a white chalk marker.
We are delighted to hear that you approve of magnetic wallpapers. We would be delighted to see a photo of the installation. I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I'm sorry to hear that the chalk marker you ordered is not in your package. We will send you one right away directly to your mailbox. You mention "chalk markers" but on your order I only see a white chalk marker.
We are delighted to hear that you approve of magnetic wallpapers. We would be delighted to see a photo of the installation. I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Por desgracia, el tríptico no dio el resultado deseado. Puse 2 macetas magnéticas de madera con pequeñas plantas verdes dentro pero no aguanta...las macetas se cayeron varias veces. Decepcionado, sobre todo porque tiene una foto similar en la página web. La tabla rectangular que cogí también es perfecta.
Fanny L.
El
tras la compra de 22/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Fanny,
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback after using your magnetic boards.
Concerning the wooden pots, are the green plants you put inside light? I am surprised that the wooden pots are light because they are well made to receive light objects. Have you tried to position them on the rectangle magnetic board?
We are delighted that the rectangle board met your expectations.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback after using your magnetic boards.
Concerning the wooden pots, are the green plants you put inside light? I am surprised that the wooden pots are light because they are well made to receive light objects. Have you tried to position them on the rectangle magnetic board?
We are delighted that the rectangle board met your expectations.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
Los revestimientos coloreados son bonitos pero decepcionantes en el uso: al cabo de un mes y a pesar de un mantenimiento regular, los estabilos leñosos recomendados dejan marcas. La magnetización también es bastante débil.
Josephine J.
El
tras la compra de 29/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Josephine,
How are you? I hope you are having a good start to the week.
Thank you for your feedback on the use of the round grey-green and emerald green magnetic boards. It is strongly advised to erase daily the drawings and writings made on the colored boards but also on the blackboards. As with all writable materials, the longer you leave drawings or writings, the more difficult it may be to erase them or they may leave traces.
The primary function of our magnetic boards is to be able to magnetize anything you want with magnets.
The magnetic power of these boards, as indicated on the product sheet, is slightly lower. But most magnets fit on these boards. It is important to take into account that there are several powers in magnets.
We are glad that you like the colors and that they correspond to your expectations.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you? I hope you are having a good start to the week.
Thank you for your feedback on the use of the round grey-green and emerald green magnetic boards. It is strongly advised to erase daily the drawings and writings made on the colored boards but also on the blackboards. As with all writable materials, the longer you leave drawings or writings, the more difficult it may be to erase them or they may leave traces.
The primary function of our magnetic boards is to be able to magnetize anything you want with magnets.
The magnetic power of these boards, as indicated on the product sheet, is slightly lower. But most magnets fit on these boards. It is important to take into account that there are several powers in magnets.
We are glad that you like the colors and that they correspond to your expectations.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
El magnetismo no es lo suficientemente fuerte
Christophe M.
El
tras la compra de 13/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Christophe,
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback on the use of your annual calendar.
Can you send us a feedback by email to [email protected] on the use you make of this product? You mention a weak magnetic power? What type of magnets do you use? There are different types of magnets and this is also a factor for a good hold on wallpapers and magnetic boards. This criterion is even more important for the annual calendar which is composed of the black base to stick on your wall and the annual calendar which is magnetized on this base.
Looking forward to your feedback,
I wish you a pleasant afternoon,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback on the use of your annual calendar.
Can you send us a feedback by email to [email protected] on the use you make of this product? You mention a weak magnetic power? What type of magnets do you use? There are different types of magnets and this is also a factor for a good hold on wallpapers and magnetic boards. This criterion is even more important for the annual calendar which is composed of the black base to stick on your wall and the annual calendar which is magnetized on this base.
Looking forward to your feedback,
I wish you a pleasant afternoon,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
El paquete fue bien recibido y bien embalado. La pizarra magnética se fija en su sitio, pero el revestimiento de color de la parte superior reduce el poder magnético de la pizarra, por lo que no se puede colgar nada en ella excepto una sola hoja de papel por imán, y ni siquiera una pesada. Tuve que quitar el revestimiento que había comprado para evitar tener una pizarra para poder darle el uso deseado en mi cocina. Es una pena... Así que estoy decepcionado 😢 aunque la tabla sea genial....
Virginie C.
El
tras la compra de 11/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Virginie,
How are you doing?
We value our customers' feedback on Ferflex® products. As you can see, we personally respond to all of the reviews left by our customers. I wanted to thank you for taking the time to give us feedback.
The magnetic power of the colored boards is indeed a little weaker because of the colored coating. However, it is also important to take into account the power of the magnets that you use on this colored support. Indeed, there is a multitude of magnets with different qualities and strengths.
To hang several sheets of paper I advise you to use the following magnets https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html or of this type. These are neodymium magnets which despite their small size are very powerful.
The geometric shapes included with the colored board are made to decorate, play.
Regarding the magnetic beasts that you ordered, they fit perfectly on the colored coating.
If you wish you can send us a picture of the board with the colored coating so that I can bring you a solution. Perhaps when you rolled up the colored coating it took a bad "fold". It is important to roll up the outside color side so that you can put it away and then put it back on your chalkboard. This liner is shape memory and if you roll it up the other way, you will have trouble putting it back on your chalkboard and the magnets will not hold well.
We note that the installation went well and that despite everything you find the board great.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
We value our customers' feedback on Ferflex® products. As you can see, we personally respond to all of the reviews left by our customers. I wanted to thank you for taking the time to give us feedback.
The magnetic power of the colored boards is indeed a little weaker because of the colored coating. However, it is also important to take into account the power of the magnets that you use on this colored support. Indeed, there is a multitude of magnets with different qualities and strengths.
To hang several sheets of paper I advise you to use the following magnets https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html or of this type. These are neodymium magnets which despite their small size are very powerful.
The geometric shapes included with the colored board are made to decorate, play.
Regarding the magnetic beasts that you ordered, they fit perfectly on the colored coating.
If you wish you can send us a picture of the board with the colored coating so that I can bring you a solution. Perhaps when you rolled up the colored coating it took a bad "fold". It is important to roll up the outside color side so that you can put it away and then put it back on your chalkboard. This liner is shape memory and if you roll it up the other way, you will have trouble putting it back on your chalkboard and the magnets will not hold well.
We note that the installation went well and that despite everything you find the board great.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3/5
★★★☆☆
¡Publicidad falsa, el tamaño en la foto no es el mismo en la vida real!
Cassandre L.
El
tras la compra de 23/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hello Cassandra,
How are you doing?
The entire Ferflex® team joins me in wishing you a wonderful year in 2023!
As I mentioned to you in a chat, there is an error on the product label where the dimensions are indicated. We proceeded to this modification directly.
However, the misleading advertising that you mention has no place here. Indeed, when you ordered the product on the site, the correct dimensions of the magnetic board triptych are well informed and are exact namely 3 Magnetic boards flexible format 20x60cm. Thickness 0.6mm. This information can be found in the product description and on the product photos.
During your online purchase, you have taken note of these dimensions and not those indicated on the label of the product which is stuck on the top of the product during the preparation of the parcel so that our teams can locate themselves.
Your opinion is rather inappropriate. You were in possession of the right information when you purchased on ferflex.fr.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex®.
How are you doing?
The entire Ferflex® team joins me in wishing you a wonderful year in 2023!
As I mentioned to you in a chat, there is an error on the product label where the dimensions are indicated. We proceeded to this modification directly.
However, the misleading advertising that you mention has no place here. Indeed, when you ordered the product on the site, the correct dimensions of the magnetic board triptych are well informed and are exact namely 3 Magnetic boards flexible format 20x60cm. Thickness 0.6mm. This information can be found in the product description and on the product photos.
During your online purchase, you have taken note of these dimensions and not those indicated on the label of the product which is stuck on the top of the product during the preparation of the parcel so that our teams can locate themselves.
Your opinion is rather inappropriate. You were in possession of the right information when you purchased on ferflex.fr.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Gran confusión sobre la entrega anunciada por numerosos mensajes contradictorios anunciando una dirección y la entrega real en otra...
Catherine V.
El
tras la compra de 11/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Catherine,
Espero que se encuentre bien. 😌
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios.
Sentimos oír que la entrega de su pedido fue difícil.
Sin embargo, como es de esperar, una vez que los productos salen de nuestras instalaciones, ya no tenemos control sobre ellos, por lo que el servicio de entrega es el responsable de hacerle llegar los paquetes. 🚛
Esperamos que haya podido recibir su pizarra magnética verde y que cumpla sus expectativas. 🤗
Le deseo un gran día y unas maravillosas fiestas. ⭐️
Lola del equipo Ferflex💫
Espero que se encuentre bien. 😌
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios.
Sentimos oír que la entrega de su pedido fue difícil.
Sin embargo, como es de esperar, una vez que los productos salen de nuestras instalaciones, ya no tenemos control sobre ellos, por lo que el servicio de entrega es el responsable de hacerle llegar los paquetes. 🚛
Esperamos que haya podido recibir su pizarra magnética verde y que cumpla sus expectativas. 🤗
Le deseo un gran día y unas maravillosas fiestas. ⭐️
Lola del equipo Ferflex💫
2/5
★★☆☆☆
La pizarra magnética no es lo suficientemente magnética. sólo lo justo para una nota post-it...
Stéphanie K.
El
tras la compra de 09/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Stéphanie,
Espero que estés bien 🙂 .
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, ¡sus opiniones son valiosas para nosotros!
Sin embargo, nos sorprende su comentario, ¡nuestras pizarras están diseñadas para recibir sin problemas nuestros blocs de notas y otros accesorios magnéticos!
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que hemos recibido de ustedes.
No entiendo con cuál de nuestros productos tiene problemas.
Estamos a su disposición en [email protected] si desea contarnos algo más para que podamos comprender mejor esta situación.
Le deseo un buen día y unas felices fiestas. 🌟
Lola del equipo Ferflex💫
Espero que estés bien 🙂 .
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, ¡sus opiniones son valiosas para nosotros!
Sin embargo, nos sorprende su comentario, ¡nuestras pizarras están diseñadas para recibir sin problemas nuestros blocs de notas y otros accesorios magnéticos!
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que hemos recibido de ustedes.
No entiendo con cuál de nuestros productos tiene problemas.
Estamos a su disposición en [email protected] si desea contarnos algo más para que podamos comprender mejor esta situación.
Le deseo un buen día y unas felices fiestas. 🌟
Lola del equipo Ferflex💫
2/5
★★☆☆☆
Problema para finalizar el pedido en línea, a pesar de la ayuda, luego la entrega se retrasó dos veces (3 días de retraso)
Emilie B.
El
tras la compra de 08/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Emilie,
¿Qué tal?
Lamento que la finalización del pedido le haya resultado confusa. ¿Puede decirnos algo más al respecto? ¿En qué momento se atascó (pago, elección del método de entrega...)?
En cuanto a la entrega, hacemos todo lo posible con nuestro proveedor de servicios de entrega DPD para garantizar que los paquetes se entreguen a tiempo. Pero es cierto que durante el periodo de fin de año con las fiestas navideñas hay una afluencia de paquetes y a veces no ocurre lo esperado. Le pedimos disculpas por este retraso.
En cualquier caso, esperamos que le guste el tríptico magnético y que haya ocupado su lugar en su pared.
Le deseo unas felices fiestas,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Lamento que la finalización del pedido le haya resultado confusa. ¿Puede decirnos algo más al respecto? ¿En qué momento se atascó (pago, elección del método de entrega...)?
En cuanto a la entrega, hacemos todo lo posible con nuestro proveedor de servicios de entrega DPD para garantizar que los paquetes se entreguen a tiempo. Pero es cierto que durante el periodo de fin de año con las fiestas navideñas hay una afluencia de paquetes y a veces no ocurre lo esperado. Le pedimos disculpas por este retraso.
En cualquier caso, esperamos que le guste el tríptico magnético y que haya ocupado su lugar en su pared.
Le deseo unas felices fiestas,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Los bolígrafos que pedí no aguantaron bien. Por lo demás, en general, son buenos productos.
Luca V.
El
tras la compra de 10/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Luca,
Espero que se encuentre bien.
Le agradezco su pedido de bolígrafos magnéticos, un juego de 5 rotuladores de borrado en seco y un rotulador de tiza líquida. Espero que los productos se hayan instalado en tu casa y que disfrutes utilizándolos.
¿Puede decirme qué bolígrafos no aguantan bien? ¿Puede darme más información enviando un correo electrónico a [email protected]?
Muchas gracias y le deseo una agradable semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Le agradezco su pedido de bolígrafos magnéticos, un juego de 5 rotuladores de borrado en seco y un rotulador de tiza líquida. Espero que los productos se hayan instalado en tu casa y que disfrutes utilizándolos.
¿Puede decirme qué bolígrafos no aguantan bien? ¿Puede darme más información enviando un correo electrónico a [email protected]?
Muchas gracias y le deseo una agradable semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Me gustaría tener una respuesta a mi pregunta sobre el hecho de que los tableros de colores que se colocan en las pizarras no permiten imantar correctamente los Imanes, a pesar de que es lo que ustedes proponen como argumento de venta. Tengo que dejar la nube negra en la pared y la nube rosa en su caja porque los Imanes no caben. Por favor, díganme qué hacer o devuélvanme el dinero. Gracias
Nadia F.
El
tras la compra de 28/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola,
Gracias por sus comentarios. Nos disgusta saber que no estás disfrutando al 100% de tu nube rosa.
Es cierto que el revestimiento de color reduce el poder magnético de la pizarra. Sin embargo, nuestros imanes han sido diseñados para funcionar en todos nuestros soportes magnéticos. Para instalarlos y jugar con ellos.
¿Con qué imanes tiene problemas?
Si sus imanes tienen una mala curvatura en el envío, por ejemplo, le aconsejamos que los coloque planos con un poco de peso encima para que adquieran una forma plana y su superficie magnética sea óptima.
¿Es éste su caso?
Espero que esta respuesta te ayude y que tu nube rosa pueda volver a utilizarse.
Estoy a su disposición a través de [email protected] si necesita más información y le deseo un buen día.
Lola, del equipo de Ferflex
Gracias por sus comentarios. Nos disgusta saber que no estás disfrutando al 100% de tu nube rosa.
Es cierto que el revestimiento de color reduce el poder magnético de la pizarra. Sin embargo, nuestros imanes han sido diseñados para funcionar en todos nuestros soportes magnéticos. Para instalarlos y jugar con ellos.
¿Con qué imanes tiene problemas?
Si sus imanes tienen una mala curvatura en el envío, por ejemplo, le aconsejamos que los coloque planos con un poco de peso encima para que adquieran una forma plana y su superficie magnética sea óptima.
¿Es éste su caso?
Espero que esta respuesta te ayude y que tu nube rosa pueda volver a utilizarse.
Estoy a su disposición a través de [email protected] si necesita más información y le deseo un buen día.
Lola, del equipo de Ferflex
2/5
★★☆☆☆
El sustrato elimina la pintura.
Camille B.
El
tras la compra de 07/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Camille,
¿Qué tal?
¿Ha intentado quitar una de sus pizarras magnéticas de colores? ¿Su pared ha recibido varias capas de pintura de distintos colores? ¿Se ha aplicado una capa de fondo?
No se puede garantizar que la aplicación y retirada de un papel pintado o una pizarra magnética con adhesivo reposicionable sobre una pared pintada esté exenta de riesgos al 100%. Nota: cuando se aplique sobre una superficie pintada, asegúrese de que la calidad de la capa de fondo y el acabado de la pintura son buenos.
La adherencia del adhesivo es mucho más débil que la de un adhesivo permanente. Pero, aunque reposicionable, el pegamento genera un mínimo de tensión que puede aflojar los trozos de pintura si el pegamento o su revestimiento no se aplican correctamente.
A pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden intervenir varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura descascarillada, etc.), la humedad, el cartón yeso. En algunos casos, la pintura puede descascarillarse, como cuando se retira un trozo de cinta adhesiva o cinta de una pared que ha estado ahí durante meses.
En función de los distintos elementos mencionados, la pizarra magnética puede retirarse perfectamente sin dañar la pintura.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
¿Ha intentado quitar una de sus pizarras magnéticas de colores? ¿Su pared ha recibido varias capas de pintura de distintos colores? ¿Se ha aplicado una capa de fondo?
No se puede garantizar que la aplicación y retirada de un papel pintado o una pizarra magnética con adhesivo reposicionable sobre una pared pintada esté exenta de riesgos al 100%. Nota: cuando se aplique sobre una superficie pintada, asegúrese de que la calidad de la capa de fondo y el acabado de la pintura son buenos.
La adherencia del adhesivo es mucho más débil que la de un adhesivo permanente. Pero, aunque reposicionable, el pegamento genera un mínimo de tensión que puede aflojar los trozos de pintura si el pegamento o su revestimiento no se aplican correctamente.
A pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden intervenir varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura descascarillada, etc.), la humedad, el cartón yeso. En algunos casos, la pintura puede descascarillarse, como cuando se retira un trozo de cinta adhesiva o cinta de una pared que ha estado ahí durante meses.
En función de los distintos elementos mencionados, la pizarra magnética puede retirarse perfectamente sin dañar la pintura.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Moderadamente satisfecho ya que me decepcionó un poco la sujeción del imán. La capa de color es ciertamente muy bonita, pero causa menos atracción. Por lo tanto, mis fotos no son muy atractivas. Es una pena porque el resultado es estéticamente genial.
Jackie Y.
El
tras la compra de 15/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Jackie,
¿Cómo le va?
El revestimiento de color reduce muy ligeramente la potencia magnética, pero también influye la fuerza de los imanes que utilices. De hecho, algunos imanes disponibles en el mercado tienen poca potencia y no se sujetan bien. ¿Puede decirme qué tipo de imanes utiliza para fijar las fotos a su pizarra magnética rectangular Terracota?
Por ejemplo, en nuestro sitio web, en la sección de accesorios, recomiendo imanes plateados o negros de 6x10 mm en un paquete de 12.
Estamos encantados de que la estética del tablero de terracota sea de su agrado.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
El revestimiento de color reduce muy ligeramente la potencia magnética, pero también influye la fuerza de los imanes que utilices. De hecho, algunos imanes disponibles en el mercado tienen poca potencia y no se sujetan bien. ¿Puede decirme qué tipo de imanes utiliza para fijar las fotos a su pizarra magnética rectangular Terracota?
Por ejemplo, en nuestro sitio web, en la sección de accesorios, recomiendo imanes plateados o negros de 6x10 mm en un paquete de 12.
Estamos encantados de que la estética del tablero de terracota sea de su agrado.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Hola, la rapidez de la entrega fue excepcional 2 días para la entrega en España. Sin embargo, nos decepcionó la calidad del planificador familiar, que viene con un bolígrafo que no funciona y deja marcas después de pasar un rato intentando borrar la pizarra. Lo hemos intentado (tranquilamente en un rincón) con otros rotuladores y el resultado es igual de decepcionante, ¿es posible que nos aconsejen cómo solucionar este problema? El resto de los productos recibidos son los esperados. Gracias de antemano por sus comentarios.
Mathieu D.
El
tras la compra de 04/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Mathieu,
¿Cómo le va?
Gracias por tu pedido y tu comentario, me alegro que estés satisfecho con la entrega y que los productos cumplan tus expectativas 🤗. En cuanto a la agenda familiar, sólo se puede escribir con el lápiz Woody, se desaconseja encarecidamente utilizar otros rotuladores que no se puedan borrar.
Normalmente, el lápiz Woody se limpia relativamente bien con un paño suave ligeramente humedecido, pero se puede añadir un poco de detergente para las marcas más resistentes. ¿Podría enviarme algunas fotos a [email protected] para que podamos sugerirle una solución?
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Gracias por tu pedido y tu comentario, me alegro que estés satisfecho con la entrega y que los productos cumplan tus expectativas 🤗. En cuanto a la agenda familiar, sólo se puede escribir con el lápiz Woody, se desaconseja encarecidamente utilizar otros rotuladores que no se puedan borrar.
Normalmente, el lápiz Woody se limpia relativamente bien con un paño suave ligeramente humedecido, pero se puede añadir un poco de detergente para las marcas más resistentes. ¿Podría enviarme algunas fotos a [email protected] para que podamos sugerirle una solución?
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2/5
★★☆☆☆
Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente por un problema con un paquete que recibimos, pero no obtuvimos respuesta.
Juliette S.
El
tras la compra de 17/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Juliette,
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. Me sorprende leer que no ha recibido ninguna respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Acabo de comprobarlo y no hemos recibido ningún correo electrónico suyo ni ningún mensaje en nuestro sitio web. ¿Puede decirme cómo intentó ponerse en contacto con nosotros: correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales? Esto me ayudará a entender lo que pasó. Ponemos al cliente en el centro de nuestras preocupaciones y nos aseguramos de estar siempre disponibles para usted.
Le he dejado un mensaje de voz para que podamos hablar por teléfono, así que llámeme al 05 59 06 64 64. Puede llamarnos de lunes a jueves de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas a este número, y los viernes de 9.00 a 12.00 horas.
Espero que esté satisfecho con los productos que ha pedido.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. Me sorprende leer que no ha recibido ninguna respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Acabo de comprobarlo y no hemos recibido ningún correo electrónico suyo ni ningún mensaje en nuestro sitio web. ¿Puede decirme cómo intentó ponerse en contacto con nosotros: correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales? Esto me ayudará a entender lo que pasó. Ponemos al cliente en el centro de nuestras preocupaciones y nos aseguramos de estar siempre disponibles para usted.
Le he dejado un mensaje de voz para que podamos hablar por teléfono, así que llámeme al 05 59 06 64 64. Puede llamarnos de lunes a jueves de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas a este número, y los viernes de 9.00 a 12.00 horas.
Espero que esté satisfecho con los productos que ha pedido.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2/5
★★☆☆☆
El producto me ha decepcionado: después de borrar (con agua y luego con jabón líquido) mi rotulador de tiza líquida deja un rastro persistente del texto o dibujo. Y estoy aún más decepcionado por el servicio de atención al cliente al que había enviado una pregunta antes de la compra y que nunca me contestó, ni a mi correo electrónico a raíz de mi preocupación por las marcas persistentes (con fotos enviadas).
Helene L.
El
tras la compra de 10/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Hélène,
¿Cómo le va?
Me entristece saber que está decepcionado con su pedido que contenía una pizarra magnética rectangular de tamaño M y una maceta magnética de madera. ¿Puede decirme qué tipo de rotulador utilizó para escribir en su pizarra magnética? Recomendamos utilizar el rotulador de tiza que se vende en nuestro sitio web o los rotuladores Uni, que suelen borrarse bien.
La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades, para nosotros es un honor atenderle y dedicarle tiempo. Por eso me sorprende leer que no ha recibido respuesta a su correo electrónico. ¿A qué dirección de correo electrónico lo envió? Acabo de revisar de nuevo todos mis correos electrónicos, así como los recibidos directamente en nuestro sitio, pero no encuentro ninguno a su nombre ni en la dirección de correo electrónico que indicó al realizar su pedido. Le invito a que nos envíe este correo electrónico a [email protected], le responderemos lo antes posible. Le deseo una agradable tarde, Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Me entristece saber que está decepcionado con su pedido que contenía una pizarra magnética rectangular de tamaño M y una maceta magnética de madera. ¿Puede decirme qué tipo de rotulador utilizó para escribir en su pizarra magnética? Recomendamos utilizar el rotulador de tiza que se vende en nuestro sitio web o los rotuladores Uni, que suelen borrarse bien.
La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades, para nosotros es un honor atenderle y dedicarle tiempo. Por eso me sorprende leer que no ha recibido respuesta a su correo electrónico. ¿A qué dirección de correo electrónico lo envió? Acabo de revisar de nuevo todos mis correos electrónicos, así como los recibidos directamente en nuestro sitio, pero no encuentro ninguno a su nombre ni en la dirección de correo electrónico que indicó al realizar su pedido. Le invito a que nos envíe este correo electrónico a [email protected], le responderemos lo antes posible. Le deseo una agradable tarde, Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Me gustaría agradecerles el servicio telefónico para realizar mi pedido. No estoy seguro de cómo utilizarlo, pero no estoy seguro de cómo instalarlo. Aún no se ha instalado, pero estoy deseando hacerlo. Atentamente
Monique B.
El
tras la compra de 31/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Monique,
¿Qué tal?
Gracias por su pedido y su confianza. Estamos encantados de haber podido ayudarle por teléfono. En cuanto a las explicaciones, normalmente tienes un manual de instrucciones que se incluye con los papeles pintados magnéticos, pero estamos en proceso de hacer cambios y traducirlo al inglés. Por eso, mientras esperas a recibir el nuevo, puedes encontrar vídeos explicativos en nuestro canal de Youtube. Aquí está el enlace https://www.youtube.com/channel/UCdLJB7zDi1AJgOMQoRtqH-A
También puede encontrar explicaciones en el sitio web ferflex.fr aquí https://www.ferflex.fr/fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
Esperamos con impaciencia su fondo de pantalla redondo.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Gracias por su pedido y su confianza. Estamos encantados de haber podido ayudarle por teléfono. En cuanto a las explicaciones, normalmente tienes un manual de instrucciones que se incluye con los papeles pintados magnéticos, pero estamos en proceso de hacer cambios y traducirlo al inglés. Por eso, mientras esperas a recibir el nuevo, puedes encontrar vídeos explicativos en nuestro canal de Youtube. Aquí está el enlace https://www.youtube.com/channel/UCdLJB7zDi1AJgOMQoRtqH-A
También puede encontrar explicaciones en el sitio web ferflex.fr aquí https://www.ferflex.fr/fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
Esperamos con impaciencia su fondo de pantalla redondo.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida Me decepcionó un poco el resultado, los bordes no están muy bien cortados, incluso dañados. Estoy muy contento con el resultado.
Coralie T.
El
tras la compra de 03/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Coralie,
Espero que estés bien y que hayas pasado un buen verano.
Lamento oír que está un poco decepcionado con el acabado. En este caso, no dude en enviarnos una foto a [email protected] para que podamos proponerle una solución que le satisfaga. Si consideramos que se trata de un fallo de calidad, podremos sustituirle el producto.
En cualquier caso, nos alegramos mucho de que le guste el aspecto de su papel pintado magnético.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que estés bien y que hayas pasado un buen verano.
Lamento oír que está un poco decepcionado con el acabado. En este caso, no dude en enviarnos una foto a [email protected] para que podamos proponerle una solución que le satisfaga. Si consideramos que se trata de un fallo de calidad, podremos sustituirle el producto.
En cualquier caso, nos alegramos mucho de que le guste el aspecto de su papel pintado magnético.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2/5
★★☆☆☆
Recibí mi paquete rápidamente. Pero uno de los tres paneles estaba dañado porque la caja de cartón estaba estropeada y no estaba bien protegida. Envié un correo electrónico y fotos y sin respuesta ... Los imanes pedidos no coinciden con la foto de la página web.
Anne S.
El
tras la compra de 04/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Anne,
¿Qué tal?
Lamento que el producto sufriera daños durante el transporte. Intentamos proteger nuestros productos al máximo, limitando al mismo tiempo el sobreembalaje... para limitar los residuos. A veces los paquetes se manipulan mal durante el transporte, lo que puede dañar el producto.
Siento que no haya recibido una respuesta inmediata, pero estamos de vacaciones hasta el 29 de agosto. Sigo mirando y procesando los correos electrónicos de los clientes cada 2-3 días. Te envié un correo electrónico el 17 de agosto y acordamos que te devolveríamos la cinta que estaba dañada.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Lamento que el producto sufriera daños durante el transporte. Intentamos proteger nuestros productos al máximo, limitando al mismo tiempo el sobreembalaje... para limitar los residuos. A veces los paquetes se manipulan mal durante el transporte, lo que puede dañar el producto.
Siento que no haya recibido una respuesta inmediata, pero estamos de vacaciones hasta el 29 de agosto. Sigo mirando y procesando los correos electrónicos de los clientes cada 2-3 días. Te envié un correo electrónico el 17 de agosto y acordamos que te devolveríamos la cinta que estaba dañada.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2/5
★★☆☆☆
¡¡¡¡muy decepcionado ya que no se pega muy bien al papel pintado y tampoco a la fibra de vidrio pintada !!!!
Marlène P.
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Marlene, ¿cómo estás? Aconsejamos a nuestros clientes que peguen su pizarra magnética sobre una superficie lisa (pared, puerta, mueble...) para una adherencia óptima de la pizarra magnética. Me temo que su superficie no es lo suficientemente lisa, lo que significa que su pizarra magnética no se pegará fácilmente a su pared cubierta de fibra de vidrio pintada y papel pintado.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2/5
★★☆☆☆
Tengo que decir que no estoy muy contenta con este producto, que viene embalado en una bolsa de basura y está completamente doblado. La pizarra y el rotulador de tiza son bonitos, pero el resultado es que la pizarra está doblada y el resto también. Decepcionado, creo que no recomendaría este sitio.
Sarah V.
El
tras la compra de 14/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Sarah,
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. El plazo de entrega se ha alargado ligeramente por los siguientes motivos: usted realizó su pedido el 14 de julio por la tarde, no es posible el envío ese día por ser festivo. Su pedido se fabricó en nuestro taller y se envió el lunes 18 de julio, cuando volvimos del fin de semana. Después, tarda una media de 48 horas en entregarse, es decir, el 20 de julio.
Llevo un tiempo utilizando la pizarra y estoy muy satisfecho con la calidad de la pizarra y la calidad del embalaje. Su pizarra estaba envuelta en el tubo de cartón. Puede enviarnos una foto a [email protected] de la zona retorcida para que podamos ofrecerle una solución que le satisfaga.
Le deseo una semana agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. El plazo de entrega se ha alargado ligeramente por los siguientes motivos: usted realizó su pedido el 14 de julio por la tarde, no es posible el envío ese día por ser festivo. Su pedido se fabricó en nuestro taller y se envió el lunes 18 de julio, cuando volvimos del fin de semana. Después, tarda una media de 48 horas en entregarse, es decir, el 20 de julio.
Llevo un tiempo utilizando la pizarra y estoy muy satisfecho con la calidad de la pizarra y la calidad del embalaje. Su pizarra estaba envuelta en el tubo de cartón. Puede enviarnos una foto a [email protected] de la zona retorcida para que podamos ofrecerle una solución que le satisfaga.
Le deseo una semana agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
El renderizado es realmente genial. Sin embargo, quise quitarlo 30 minutos después para recolocarlo, pero una buena parte de mi pintura se vino con él, a pesar de que tiene más de un año.
Laurence S.
El
tras la compra de 31/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Laurence,
Espero que se encuentre bien.
Lamento oír que la retirada del tríptico magnético haya dañado su pared. Para retirar las pizarras magnéticas Ferflex, es aconsejable despegar el soporte manteniéndolo lo más paralelo posible a la pared. Si retira la pizarra magnética tirando de ella, se debilitará el adhesivo, pero también la pintura que hay debajo. Tenga cuidado y respete este paso.
Como ocurre con todos los materiales que se pegan a una pared, no podemos garantizar al 100% que no se dañe la superficie, a pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden entrar en juego varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura desconchada...) la humedad, la placa de yeso. En algunos casos, puede ocurrir que la pintura se despegue, como cuando quitas un trozo de cinta adhesiva o de celo que lleva meses en la pared.
Nos alegramos de que esté 100% satisfecho con el resultado.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Lamento oír que la retirada del tríptico magnético haya dañado su pared. Para retirar las pizarras magnéticas Ferflex, es aconsejable despegar el soporte manteniéndolo lo más paralelo posible a la pared. Si retira la pizarra magnética tirando de ella, se debilitará el adhesivo, pero también la pintura que hay debajo. Tenga cuidado y respete este paso.
Como ocurre con todos los materiales que se pegan a una pared, no podemos garantizar al 100% que no se dañe la superficie, a pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden entrar en juego varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura desconchada...) la humedad, la placa de yeso. En algunos casos, puede ocurrir que la pintura se despegue, como cuando quitas un trozo de cinta adhesiva o de celo que lleva meses en la pared.
Nos alegramos de que esté 100% satisfecho con el resultado.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Pedí bastantes artículos en este sitio, entre ellos un juego de 3 macetas imantadas, desgraciadamente esta se desprende del imán y se cae muy a menudo. El único punto negativo... el resto ningún problema 👌
Amelie M.
El
tras la compra de 26/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Amélie,
¿Cómo le va?
¡Oh, Dios! ¿Podría enviarnos algunas fotos a [email protected]? Es posible que el imán se esté desprendiendo porque hay demasiado peso en la olla. ¿Puedo preguntarle qué pone en las macetas de madera?
Te aconsejo que aprietes fuerte el imán para que el adhesivo se pegue a la maceta y dejes la maceta 24 horas sin imantar y sin meter nada dentro.
Estamos encantados de que el papel pintado magnético, los cuadros rectangulares y el tríptico magnético hayan encontrado su lugar en su hogar. No dude en enviarnos fotos, nos encanta ver Ferflex® en los hogares de nuestros clientes.
Esperamos recibir su correo electrónico con las fotos para el bot de madera,
Le deseo un buen final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
¡Oh, Dios! ¿Podría enviarnos algunas fotos a [email protected]? Es posible que el imán se esté desprendiendo porque hay demasiado peso en la olla. ¿Puedo preguntarle qué pone en las macetas de madera?
Te aconsejo que aprietes fuerte el imán para que el adhesivo se pegue a la maceta y dejes la maceta 24 horas sin imantar y sin meter nada dentro.
Estamos encantados de que el papel pintado magnético, los cuadros rectangulares y el tríptico magnético hayan encontrado su lugar en su hogar. No dude en enviarnos fotos, nos encanta ver Ferflex® en los hogares de nuestros clientes.
Esperamos recibir su correo electrónico con las fotos para el bot de madera,
Le deseo un buen final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2/5
★★☆☆☆
Muy contento con los productos pedidos hasta ahora, pero decepcionado con mi última compra, faltaban 2 artículos en el paquete y sin noticias desde...
Aline C.
El
tras la compra de 13/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Aline,
¿Cómo le va?
Lo siento, pero tras el intercambio con el servicio posventa y después de comprobarlo, no hemos recibido ninguna respuesta suya en relación con los artículos que faltan en los días posteriores a la recepción, aparte de su correo electrónico de hoy al que ha respondido Pauline.
Le invito a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si no ha recibido nuestra respuesta, para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible.
Te deseo un hermoso y dulce día,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Lo siento, pero tras el intercambio con el servicio posventa y después de comprobarlo, no hemos recibido ninguna respuesta suya en relación con los artículos que faltan en los días posteriores a la recepción, aparte de su correo electrónico de hoy al que ha respondido Pauline.
Le invito a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si no ha recibido nuestra respuesta, para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible.
Te deseo un hermoso y dulce día,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
La instalación es fácil y el producto es de buena calidad. La pizarra magnética de colores no es magnética. De hecho este no es magnético, se añade a la pizarra magnética negra. No sé si los imanes que tengo para mi hijo (números y letras de Oxybul) son lo suficientemente fuertes, pero no se imantan bien en el soporte. Así que sólo utilizas la pizarra (que está muy bien). Es una pena.
Remi G.
El
tras la compra de 07/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de
FERFLEX
El
Hola Rémi,
¿Cómo le va?
Gracias por su pedido y por su comentario. Los comentarios son muy importantes para nosotros y permiten que Ferflex® crezca y se desarrolle día a día. Como se indica en nuestro sitio web, las pizarras magnéticas de colores constan de una pizarra magnética reposicionable y un revestimiento de color removible para colocar sobre nuestros papeles pintados o pizarras, pero también sobre cualquier superficie metálica de la casa (nevera, puerta metálica, etc.).
El revestimiento de color es magnético cuando se coloca sobre una superficie metálica o sobre nuestros papeles pintados y pizarras magnéticas. Su poder magnético es un poco más débil que el de la pizarra colocada debajo. La fuerza de los imanes que utilices también es importante.
Para nosotros era importante poder poner y quitar el revestimiento de color para que el tablero pueda evolucionar con el tiempo y el color no sea permanente.
Para terminar con una nota positiva, ¡me alegro de que esté satisfecho con la instalación del producto y su calidad!
Si lo desea, puede enviarnos una foto a [email protected].
Le deseo un día agradable y cálido,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Gracias por su pedido y por su comentario. Los comentarios son muy importantes para nosotros y permiten que Ferflex® crezca y se desarrolle día a día. Como se indica en nuestro sitio web, las pizarras magnéticas de colores constan de una pizarra magnética reposicionable y un revestimiento de color removible para colocar sobre nuestros papeles pintados o pizarras, pero también sobre cualquier superficie metálica de la casa (nevera, puerta metálica, etc.).
El revestimiento de color es magnético cuando se coloca sobre una superficie metálica o sobre nuestros papeles pintados y pizarras magnéticas. Su poder magnético es un poco más débil que el de la pizarra colocada debajo. La fuerza de los imanes que utilices también es importante.
Para nosotros era importante poder poner y quitar el revestimiento de color para que el tablero pueda evolucionar con el tiempo y el color no sea permanente.
Para terminar con una nota positiva, ¡me alegro de que esté satisfecho con la instalación del producto y su calidad!
Si lo desea, puede enviarnos una foto a [email protected].
Le deseo un día agradable y cálido,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.