Opiniones de clientes de Doctibike

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Entendemos completamente su situación respecto a la referencia del cargador. Los productos que ofrecemos son particularmente técnicos y específicos. Desafortunadamente, los motores de búsqueda como Google no siempre son capaces de filtrar con una precisión absoluta estos detalles técnicos, lo que a veces puede llevar a errores de dirección hacia nuestro sitio.

Como hemos podido indicarle en nuestros recientes intercambios, siempre le aconsejamos, en caso de duda, que contacte a nuestro servicio al cliente previamente. Nuestros expertos conocen perfectamente nuestro catálogo y sabrán orientarle inmediatamente hacia la referencia correcta.

Aprovechamos para recordarle que, de acuerdo con la legislación, el plazo legal de retractación es de 14 días (y no de un mes en su caso).

Deseándole un agradable día, quedo a su disposición.

Atentamente.

Hola,

¡Muchas gracias por su cálido comentario sobre la reactividad y la calidad de nuestro servicio al cliente! Estamos encantados de haber podido acompañarle.

Para disipar definitivamente cualquier duda sobre su batería, queremos tranquilizarle: su producto es completamente nuevo y salió de fábrica en 2026.

Como le indicamos durante nuestras conversaciones, la visualización en la batería utiliza un formato de lectura "a la americana". Este sistema de etiquetado invierte el orden de los números en comparación con nuestras costumbres europeas, lo que puede fácilmente llevar a confusión y hacer pensar en el año 2023. Por lo tanto, usted dispone de un equipo de última generación, que cuenta con una duración de vida óptima.

¡Hasta pronto en Doctibike!