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Nota: 5 de 5
Uso del sitio simple, producto conforme a lo que se ha pedido, entrega rápida y embalaje cuidado!
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Todas las opiniones
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 5 de 5
Uso del sitio simple, producto conforme a lo que se ha pedido, entrega rápida y embalaje cuidado.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega conforme al pedido. Envío discreto y respeto del plazo.
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Respuesta de Bivea
bien
A
Nota: 5 de 5
Hola señora, Gracias por su opinión, estamos felices de saber que está satisfecha con nuestros servicios y productos. Atentamente, El equipo de Bivea
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A
Nota: 2 de 5
Excelente, calidad precio impecable
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Respuesta de Bivea
Buen sitio, entrega rápida. Productos de calidad. Los precios son razonables. Emma
A
Nota: 5 de 5
Bivéa no lee las preguntas que se le hacen. A la pregunta "las bolsas (de gel) huelen a un fuerte olor a producto químico que no se atenúa al lavar con jabón. ¿Tiene algún consejo para quitar este olor?" Bivéa responde: le aconsejamos que las lave con jabón ??????
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Hola señora, Efectivamente, hemos leído mal su pregunta, le pido disculpas. En este tipo de casos, no dude en volver a contactarnos para que podamos responderle de la mejor manera. En cuanto a sus bolsas de gel, si el olor no se ha atenuado, recomendamos lavarlas con jabón mezclado con un aceite esencial que le guste. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Hola señor, Gracias por su comentario sobre nuestros servicios, siempre estamos encantados de poder ayudarle y estamos a su disposición si tiene preguntas. Atentamente, El equipo de Bivea
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A
Nota: 3 de 5
Muy simple y práctico
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Respuesta de Bivea
Le doy una calificación de 5 estrellas. Entrega muy rápida (en Quebec), comunicación con Bivea clara, cortés, respuestas a las preguntas ultra rápidas. Presentación en el sitio: precisa, explicaciones de uso en el video de calidad pedagógica superior. ¡Gracias a los empleados de Bivea! Queda por ver si el material tiene las cualidades dignas de la empresa... A ver...
A
Nota: 5 de 5
Hola señora, Lamentamos que haya recibido su producto aplastado. Las cartas seguidas son cartoneadas y generalmente protegen de los golpes durante el transporte. Le hemos reembolsado sus gastos de envío de acuerdo a lo que habíamos acordado juntos. Atentamente, El equipo de Bivea
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A
Nota: 4 de 5
Atención con la elección del envío: en carta seguida, producto recibido defectuoso (cajas aplastadas y dos cápsulas fuera de su hábitat)
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A
Nota: 5 de 5
4 de 5
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Respuesta de Bivea
Ningún problema, entrega rápida, perfecto.
A
Nota: 5 de 5
bien el número de teléfono ayuda mucho; práctico; eficaz. Bien recibido y bien aconsejado. Y todo transcurre como se esperaba
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Hola señor, Gracias por compartir su experiencia sobre nuestros servicios. Siempre estamos encantados de ayudarle en la elección de sus productos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en un embalaje seguro y discreto, nada que decir.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, ¡Nuestro gran equipo logístico empaqueta cuidadosamente sus paquetes para una entrega sin problemas! Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
sitio práctico, entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido tarde por culpa del correo
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Le agradecemos por su comprensión y paciencia. En este tipo de situaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos actuar ante el correo. Estamos atentos y a su disposición. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
La entrega fue impecable y muy rápida. Los productos son realmente perfectos, estoy completamente satisfecha con mi pedido.
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Hola señora, ¡Muchas gracias por su opinión! Estamos muy contentos de saber que está completamente satisfecha con su pedido. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
sitio serio entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Sin problema con la entrega. Pedido entregado, conforme y dentro de los plazos anunciados
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A
Nota: 4 de 5
Imposible volver a pedir a partir del pedido anterior.
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A
Nota: 4 de 5
Sin novedades para el pedido de productos, envío rápido, embalaje cuidado, pero error de etiquetado en un producto!
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A
Nota: 5 de 5
período de prueba - hasta luego
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A
Nota: 5 de 5
entrega rápida pero sus artículos son muy caros para lo que son, así que iré a ver la competencia ya que ustedes trabajan con los hospitales, creo que mi urólogo me dijo que su sitio ''''' así que negocio''' creo entre comerciales de bivea y médicos
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Respuesta de Bivea
Hola señor, El artículo que ha pedido es un producto clasificado como dispositivo médico, por lo que puede ser prescrito por un profesional de la salud. No es legal concretar acuerdos con médicos u otros profesionales de la salud a cambio de remuneración, su urólogo ha recomendado este dispositivo médico únicamente por su eficacia probada y sus resultados. Estamos a su entera disposición si tiene alguna pregunta sobre su uso o si desea consejos al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto. Gracias
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A
Nota: 5 de 5
Eficaz, rápido, Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
La entrega se realizó bien y dentro de los plazos
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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A
Nota: 5 de 5
muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Excelente, nada que decir, eficacia rapidez
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A
Nota: 5 de 5
Satisfecho, rápido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, pedido enviado el mismo día, productos conformes. Gracias, volveré +++
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Gracias por su comentario. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15h para que reciba sus pedidos rápidamente. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Ninguna sorpresa. Paquete recibido tal como se esperaba, en buen estado y dentro de los plazos anunciados, es decir, muy cortos
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Después de varios pedidos realizados en este sitio, siempre es muy bien. La entrega en punto de recogida es fiable y rápida, generalmente 3-4 días. Esta vez hice el pedido por teléfono, una persona muy agradable y concienzuda al otro lado del hilo...
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro equipo, ¡siempre estamos felices de recibir sus comentarios! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Conforme y rapidez de envío
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio, seguimiento atento y buenos consejos, entrega rápida y cuidada. Recomiendo!
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Muchas gracias por su opinión! Siempre estamos encantados de poder asesorarle para ayudarle a encontrar el producto que mejor se adapte a usted. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy bien .., sitio claro. Servicio rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Excelente, servicio rápido.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es fácilmente utilizable.
La atención telefónica es agradable y eficaz.
El servicio al cliente es muy reactivo: un error en la dirección de entrega pudo ser corregido antes del envío.
El gran punto negro viene del transportista, Colissimo. La entrega en 2 días se transformó en entrega en 5 días sin explicación.
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La atención telefónica es agradable y eficaz.
El servicio al cliente es muy reactivo: un error en la dirección de entrega pudo ser corregido antes del envío.
El gran punto negro viene del transportista, Colissimo. La entrega en 2 días se transformó en entrega en 5 días sin explicación.
Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su comprensión, intentamos ser lo más reactivos posible para encontrar la solución adecuada para que su experiencia a nuestro lado transcurra sin contratiempos. Hemos abierto una reclamación ante Colissimo. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Genial
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