Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 15 607 opiniones publicadas
5 13,1k 84% 4 2 335 15% 3 146 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

Bivea destaca por una entrega rápida y un proceso de pedido sencillo, con muchos clientes mencionando que el pedido llega a tiempo y el paquete llega bien preparado, acompañados de comunicaciones claras y seguimiento eficiente. Los usuarios valoran la calidad y utilidad de los productos, mencionando diseños cuidados, facilidad de uso y resultados que esperan obtener con el tiempo. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con respuestas rápidas y mensajes previos a la entrega que mejoran la experiencia, además de elogios por la discreción y la atención durante la selección y el empaquetado.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2022
El proceso de pedido está completamente afinado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Muy satisfecha
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Siempre satisfecho con los productos y la rapidez del servicio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Rapidez de envío, buen precio y facilidad de pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Buenos productos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2022
La compra... sí... pero en cuanto hay un problema, el servicio postventa es muy decepcionante.
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Respuesta de Bivea
Hola Dominique, es importante para nosotros que el cliente tenga una respuesta lo más concreta posible. Sin embargo, nunca habíamos tenido este tipo de retorno y por lo tanto no teníamos una solución que ofrecerle, por eso, lo redirigimos directamente al fabricante. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Pedido y envío ultra rápido. Producto excelente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Gracias, los embalajes estaban completamente aplastados, pero los frascos permanecieron intactos.
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Respuesta de Bivea
Hola, el aspecto de los embalajes es importante para nosotros porque forma parte del placer de abrir los pedidos que recibes. Al ofrecer la entrega en carta seguida, quisimos reducir al máximo los costos para nuestros clientes y dejarles elegir entre diferentes modos de entrega. Afortunadamente, las reclamaciones por embalajes dañados son muy raras. De todos modos, me alegra que tus productos estén intactos, no dudes en darnos tu opinión tan pronto como los hayas probado. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Entrega rápida, producto a probar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Entrega rápida, explicación sobre el producto correcta en el sitio antes de la compra
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Hola, estoy muy satisfecho con el producto y la entrega rápida, muchas gracias cordialmente Gérard
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Buen producto cuando la pinza no resbala. Podrías haberme regalado los 4 euros por este segundo pedido.
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Respuesta de Bivea
Hola Jean Claude, la reducción no se aplica directamente porque algunos prefieren acumular sus puntos antes de convertirlos. En tu próximo pedido, si deseas beneficiarte de tus 4€, ve a tu espacio "Mi Cuenta" y luego "Mis puntos de fidelidad" y transforma tus puntos en cupones de descuento. De lo contrario, no dudes en contactarnos si tienes preguntas. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Decepcionada por uno de los productos
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Respuesta de Bivea
Hola Seline, te invito a contactarnos directamente para que puedas contarnos más sobre tu insatisfacción. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Entrega rápida, producto correspondiente a la descripción y a la necesidad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Pedido recibido sin problema.
Los accesorios aún no han sido utilizados.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Aparte de un problema con la oficina de correos, 4 llamadas para obtener este paquete, grave su incompetencia, parece que les divierte, pero el resto bien cordialmente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Genial.. conforme y a tiempo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2022
entrega recibida muy rápidamente dentro de los plazos anunciados, nada que decir.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio agradable, y pedido rápido en llegar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Muy bien, bonito producto, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2022
MUY BIEN
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2022
Muy buena experiencia del cliente incluso después de una reclamación.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Para este pedido nada que decir todo está conforme a nuestra solicitud, cordialmente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2022
buena calidad conforme a mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2022
Muy buenos productos y la entrega es rápida y eficiente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2022
recibido en perfecto estado y a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2022
Perfecto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2022
solo en el mercado bivea explota sus precios ninguna negociación
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Respuesta de Bivea
Hola Nicole, puedes encontrar anillos peneanos en varios lugares, incluidos sexshops. Nuestros anillos son dispositivos médicos, por lo que tenemos obligaciones que cumplir. Su precio corresponde a su calidad. Te deseo un buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Servicio impecable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2022
todo ha ido bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Error en la dirección de entrega.
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Respuesta de Bivea
Hola Gerard, no dudes en contactarnos cuando haya un problema de entrega, intentamos actuar lo más rápido posible con La Poste para que recibas tu pedido rápidamente. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2022
Navegación en el sitio agradable. Los plazos de entrega se respetan.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2022
Muy bien. Muy buen seguimiento del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Muy bien, satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2022
Perfecto y muy rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Sitio serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Muy bien. Lo recomiendo. Envío rápido y cuidado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2022
Aparte de un cambio en el punto de recogida inicial, ¡todo ha ido bien! Pedido recibido a tiempo.
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