Bivea destaca por una entrega rápida y un proceso de pedido sencillo, con muchos clientes mencionando que el pedido llega a tiempo y el paquete llega bien preparado, acompañados de comunicaciones claras y seguimiento eficiente. Los usuarios valoran la calidad y utilidad de los productos, mencionando diseños cuidados, facilidad de uso y resultados que esperan obtener con el tiempo. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con respuestas rápidas y mensajes previos a la entrega que mejoran la experiencia, además de elogios por la discreción y la atención durante la selección y el empaquetado.
Todas las opiniones
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Una noche había pedido dos veces porque vi un artículo que me gustó después de haber comprado el primero, envié un correo para pedirles que hicieran un solo paquete y ahorraran los gastos del segundo Chronopost y bien por la mañana recibí un correo confirmando que todo se había hecho como solicitado, y recepción el mismo día del pedido. Los productos en sí parecen bien, todavía tengo que probarlos. Pero todo es perfecto y el equipo reactivo.
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Respuesta de Bivea
Hola Tony, ¡gracias por compartir tu opinión! Efectivamente, cuando notamos dos pedidos entregados a la misma dirección, siempre intentamos unirlos para ahorrarte los gastos de envío y también para limitar el transporte de un paquete adicional. En cualquier caso, si tienes preguntas sobre el uso de tus productos, no dudes en contactarnos. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2022
TB. Ningún problema.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Pedido recibido en los plazos anunciados, bien embalado, ¡RAS!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Vaccum Active Erection System AES 3, buena calidad fácil de usar.
entrega muy rápida, precio ventajoso, disponibilidad del producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Muy satisfecha con el sitio y la rapidez de envío.
Solo un pequeño problema con la entrega del colissimo por parte de correos, independiente de Bivea.
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Respuesta de Bivea
Hola Brigitte, gracias por tu opinión. Efectivamente, no tenemos control sobre las entregas... Sin embargo, en caso de retrasos, siempre iniciamos investigaciones con La Poste para que recibas tus pedidos lo más rápido posible. Te deseo un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Entrega rápida a Canadá. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Después de haber hecho un primer intento fallido, el resto es un éxito, pero ¿puedes decirme cuántas horas máximo se puede usar de forma continua? Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Pedido rápido, estoy satisfecha
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Satisfecha en todos los niveles: buena elección de productos, sitio agradable y reactivo, buena relación calidad/precio, ¡envío rápido y cuidado! Gracias.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2022
2 productos de 4 eran inutilizables porque tenían defectos de fabricación y no habían sido controlados porque estos defectos eran muy visibles.
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Respuesta de Bivea
Hola Catherine, efectivamente, recibiste 2 pastilleros que presentaban un defecto de fabricación. Tras nuestros intercambios por correo, procedimos al reenvío de los productos. Es importante para nosotros que tengas productos en perfecto estado y funcionales. Te deseo un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Navegación fácil
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Envío rápido y cuidado.
Un poco decepcionada por la máscara.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Pedido tratado rápidamente. Embalaje discreto y cuidado.
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Respuesta de Bivea
Hola Brigitte, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Efectivamente, es importante para nosotros preservar la discreción de los pedidos de nuestros clientes. De todos modos, pasaré el mensaje a nuestros colegas de logística, ¡estarán contentas! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2022
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Bivea. un sitio en línea muy rápido, los miembros del sitio responden rápidamente a todas las preguntas del cliente, muy satisfecha de recibir mi paquete en 48H / hacia Bélgica, gracias.
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Respuesta de Bivea
Hola Delphine, informaré a mis colegas sobre tu opinión, estarán contentos. ¡Gracias por tu confianza! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Buenos productos, fecha de entrega respetada, cortesía y amabilidad del servicio comercial... ¡Muy apreciable!
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Respuesta de Bivea
Hola Sylvie, gracias por tu opinión. Voy a pasar el mensaje a todo el equipo, ¡estarán contentos! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2022
Serio y rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Todo salió como se esperaba
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2022
entrega muy rápida, ¡incluso para La Reunión!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2022
envío muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Súper
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2022
Pastillero semanal con 2 compartimentos por día
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2022
¡Sitio fácil de usar y entrega rápida y conforme, es perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Hola hola... todo ha estado muy bien... Gracias por su amabilidad, su diligencia... de la entrega... GRACIAS... muy bonito y buen día
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Respuesta de Bivea
Hola Jean Claude, siempre estamos contentos de recibir comentarios positivos de nuestros clientes, ¡así que gracias! Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
muy bien, nada que decir, los productos que tomé son a precios razonables
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2022
Perfecto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2022
La botella de jabón mal cerrada se volcó en la caja. ¿Falta de vigilancia? Lástima. Entrega rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Sylvie, cuando tienes malas sorpresas al recibir tu pedido, te invito a contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución. Es importante para nosotros que recibas tus productos en buen estado. Te deseo un buen día, Anaëlle de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Producto que corresponde perfectamente a mis expectativas después de una prostatectomía radical...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
entrega rápida y buen embalaje
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Sitio ergonómico y fácil de usar. Se encuentran rápidamente los productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2022
Transacción impecable, envío rápido... muy satisfecha
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Artículo conforme a la descripción, pedido entregado muy rápidamente. Todo está OK
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2022
Servicio rápido y eficiente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Buena explicación sobre los productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2022
bien
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