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C
Nota: 5 de 5
Coretti
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 323 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
G
Nota: 5 de 5
muy bien
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P
Nota: 5 de 5
Todo excelente
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P
Nota: 5 de 5
Hola, damas y caballeros, he recibido los productos pedidos rápidamente y bien embalados. Ningún problema, que tengan un buen día.
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G
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para solicitar fotos del producto recibido. Tan pronto como recibamos estas, buscaremos con usted la mejor solución posible.
Atentamente,
1001hobbies
El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para solicitar fotos del producto recibido. Tan pronto como recibamos estas, buscaremos con usted la mejor solución posible.
Atentamente,
1001hobbies
T
Nota: 1 de 5
Muy mala protección de los paquetes que contienen productos costosos, es inadmisible.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que la protección de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para productos de valor. Esto no refleja el nivel de calidad que deseamos ofrecer.
Tomamos su comentario muy en serio y vamos a informar de inmediato a nuestro servicio logístico para mejorar este aspecto.
No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar con usted y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente saber que la protección de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para productos de valor. Esto no refleja el nivel de calidad que deseamos ofrecer.
Tomamos su comentario muy en serio y vamos a informar de inmediato a nuestro servicio logístico para mejorar este aspecto.
No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar con usted y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
B
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pero lo que es una pena es que las figuras no estaban protegidas, afortunadamente las cajas no estaban dobladas ni nada.
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B
Nota: 5 de 5
Excelente
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D
Nota: 4 de 5
Simple y efectivo
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez y fiabilidad,todo perfecto
G
Nota: 5 de 5
compra perfecta
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C
Nota: 2 de 5
No he recibido la vaca highland, cuento con ustedes para regularizarlo lo más pronto posible o reembolsarme, gracias. Chaumet Claudine
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señora Chaumet,
Lamentamos saber que no ha recibido la figura de la Vaca Highland.
Después de verificar, le confirmamos que el reembolso de su referencia DA-5314006 se realizará a la mayor brevedad posible.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos saber que no ha recibido la figura de la Vaca Highland.
Después de verificar, le confirmamos que el reembolso de su referencia DA-5314006 se realizará a la mayor brevedad posible.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Atentamente,
1001hobbies
P
Nota: 5 de 5
Todo era perfecto
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P
Nota: 5 de 5
Ras
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo. Buen reparto.
A
Nota: 5 de 5
Excelente
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F
Nota: 5 de 5
Gracias por su servicio muy agradable
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L
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre
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R
Nota: 4 de 5
Servicio perfecto, gracias.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien
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C
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad, empaquetado de alta calidad. Contacto rápido.
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P
Nota: 5 de 5
Son buenos profesionales y te ayudan en lo que necesitas.
P
Nota: 5 de 5
muy bien
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M
Nota: 5 de 5
Calidad del servicio excelente. No encontraba lo que buscaba de forma local y con 1001hobbies lo encontré.
D
Nota: 5 de 5
Todo estaba perfecto.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
He tardado en recibir mi pedido pero finalmente lo recibí. Atención al cliente eficaz. Ya realicé una compra en Navidades 2024 que no me llegó al punto de recogida, hice la reclamación y se me hizo devolución del importe pagado. EN esta ocasión quise dar otra oportunidad al servicio y aunque he tardado en recibir el pedido he recibido la información del retraso en todo momento y finalmente lo he recibido con lo que no pongo 5 estrellas por el retraso pero por lo demás muy bien, Producto en buen estado y tal como se describe.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
P
Nota: 3 de 5
entrega incompleta y demasiado larga
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, entrega rápida y precisa.
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J
Nota: 5 de 5
Corresponde completamente a lo que esperaba.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Envío Rápido y Perfecto. Excelente Vendedor. Volveré a Comprar. Saludos.
D
Nota: 5 de 5
Cumple totalmente con lo que esperaba.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
La comunicación es lenta, pero todo ha sido recibido en buen orden.
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Embalaje cuidado y envío rápido.
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L
Nota: 5 de 5
Envío rápido y perfecto
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido 4 meses después de haberlo realizado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor,\n\nLamentamos este incidente y le pedimos disculpas por este retraso en el procesamiento.\n\nEl producto que usted ha pedido ha sido lamentablemente víctima de su éxito. Al realizar nuestro pedido a nuestro proveedor Coby, el producto estaba indicado como disponible. Sin embargo, resultó que en realidad estaba en proceso de reabastecimiento.\n\nNuestro proveedor no nos informó de esta situación, lo que ha causado un retraso en la entrega fuera de nuestro control.\n\nLamentamos sinceramente esta falta de comunicación y entendemos perfectamente que este retraso sea inaceptable.\n\nLe pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su comprensión.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
J
Nota: 5 de 5
El plano de mi maqueta de la Santa María a 1/500 de Mantua data de hace 35 años y estaba muy dañado. Encontré en ustedes una reproducción exacta de esos planos que son muy valiosos para continuar el aparejo de esta maqueta. Genial.
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C
Nota: 5 de 5
Sitio claro, pedido fácil, precios correctos, entrega a tiempo...
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G
Nota: 5 de 5
¡Excelente servicio! ¡Volveré!
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T
Nota: 1 de 5
¡Más de dos meses de retraso para un set supuestamente disponible! ¡Y siempre la misma respuesta, está en camino!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor,\n\nAl realizar su pedido, seleccionó tres productos, de los cuales dos estaban disponibles en stock inmediato.\nTras su contacto con nuestro servicio al cliente, hemos dividido su pedido para enviarle sin demora los productos ya disponibles.\n\nEn cuanto al tercer artículo, lamentablemente ha sido víctima de su éxito. Al realizar nuestro pedido a nuestro proveedor Coby, se indicaba como disponible, pero resultó que estaba en proceso de reabastecimiento.\n\nNuestro proveedor no nos informó de esta indisponibilidad, lo que ha causado un retraso en la entrega totalmente fuera de nuestro control.\n\nLamentamos esta situación y entendemos perfectamente que este retraso sea difícil de aceptar.\nLe pedimos disculpas sinceras por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
K
Nota: 5 de 5
Prima procesa 1001h de manera fluida, bien empaquetado y enviado, volveré pronto para mi próximo pedido.
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