1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su tiempo y sus comentarios, lamentamos esta situación y no podemos entender lo sucedido. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted mañana. Gracias por su paciencia,
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Servicio rápido y eficaz. ¡Fácil de encontrar el producto en línea y el tiempo de respuesta con el producto correcto fue genial! ¡Gracias!
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Respuesta de 1001hobbies
Ken, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Este tipo de mensajes son los que hacen de nuestro trabajo nuestra pasión. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
5 días para preparar un paquete es demasiado tiempo y perdí mi regalo para un niño de 8 años.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
ok no nos hagas escribir más de 10 caracteres o no responderé
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Estoy muy contento de haber recibido mi pedido tan rápidamente. Muchas gracias a TODO SU EQUIPO y hasta pronto para otras compras.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Gran selección Precio correcto Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Pedido el 10 de julio y recibido el 28 de julio. Sin embargo, el producto estaba en stock. El pedido permaneció en trámite durante casi 15 días, salvo el cargo en cuenta de la factura, que fue inmediato y no se hizo el día del envío.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
a pesar del covid que causo retrasos los paquetes cd llegaron y gracias por sus esfuerzos para satisfacerme m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Calcas de muy buena calidad pero precio elevado 172 ème Muchas referencias no en stock pero entrega ok.je recommande c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Entrega muy rápida gracias buena calidad de suministro gracias beauco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Todo OK y satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Habría sido perfecto si el paquete no se hubiera entregado en el anuncio equivocado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su tiempo y sus comentarios, lamentamos esta situación y no podemos entender lo sucedido. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted mañana. Gracias por su paciencia,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Servicio rápido y eficaz. ¡Fácil de encontrar el producto en línea y el tiempo de respuesta con el producto correcto fue genial! ¡Gracias!
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Respuesta de 1001hobbies
Ken, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Este tipo de mensajes son los que hacen de nuestro trabajo nuestra pasión. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Estoy satisfecho y volvería a hacer un pedido. He visto algunos comentarios poco elogiosos sobre esta empresa. Sí, están en Francia, pero eso no afectó a la entrega de mi pedido. Claro que tardaron unas semanas, pero hay que cruzar el océano Atlántico y, sinceramente, los suministros que pedí llegaron aquí en un plazo razonable, el precio era correcto y estoy bastante satisfecho.
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Estimado David, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Son este tipo de mensajes los que hacen de nuestro trabajo nuestra pasión. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
1001 Hobbies fue increíble 1001 Hobbies fue increíble. A pesar de que yo estaba en los EE.UU. se tomaron el tiempo para responder a cualquier pregunta que tenía y fueron capaces de hacerme saber cuando mis modelos estarían disponibles. Mi caja estaba un poco aplastada, pero estoy seguro de que tiene que ver más con el envío que con esta empresa. En general, estoy muy satisfecho con la calidad de la atención al cliente y la rapidez del envío. Muchas gracias por atender mi pedido al otro lado del Atlántico.
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Estimado CODY, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Son este tipo de mensajes los que hacen de nuestro trabajo nuestra pasión. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
La entrega tarda mucho tiempo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Buen servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Muy recomendable para compradores en línea... Muy recomendable para compradores en línea, especialmente para compradores internacionales. Envío muy fiable y rápido. El paquete llegó seguro y completo. Volveré a comprar. Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Jueco Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y... Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a la experiencia negativa anterior. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Suelo trabajar con 1001 hobbies adquiriendo modelos aeronáuticos a escala por su fiabilidad en la compra rapidez de entrega y buen trato al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Envío muy rápido precio asequible para un producto que no es fácil de encontrar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Puntual a pesar de la covid... Merc
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Equipo interesante pero muy frágil Una mejor protección sería un plus
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Muy recomendable para los compradores en línea, especialmente para los compradores internacionales. Envío muy fiable y rápido. El paquete llegó seguro y completo. Volveré a comprar. Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
perfecto! me encanta vuestra pagina vuestro equipo y vuestros productos son geniales. nos vemos pronto para un nuevo pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
rápido y eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Un servicio muy bueno y puntual, incluso en esta época difícil.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Super no problem
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Pintura acrílica de muy buena calidad con un pincel muy preciso y, sobre todo, productos que no se fabrican en Francia.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
muy buen servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El paquete se entregó a tiempo y además recibí un correo electrónico informándome de que colissimo estaba reforzando el paquete. Entrega perfecta, contenido intacto... Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
¡Modelo recibido en 15 días a pesar del covid! Muy buena dirección para recomendar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Había protestado contra un artículo que decía "entrega en 7 a 15 días", pensando que este artículo, que no estaba en stock, no llegaría nunca antes de una eternidad (no está disponible en muchos otros catálogos) y veo que ha sido enviado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El título lo dice todo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Muy recomendable para compradores en línea... Muy recomendable para compradores en línea, especialmente para compradores internacionales. Envío muy fiable y rápido. El paquete llegó seguro y completo. Volveré a comprar. Gracias
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Sr. Jueco Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Entrega muy rápida. Buen modelo. No he construido todavía Precio razonable y gastos de envío bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Buena selección de kits y pinturas. La entrega fue un poco más lenta de lo esperado debido al Coronavirus, pero aún así fue aceptable.
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