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A
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada. Hice mi pedido el 6 de noviembre y todavía no he recibido nada, aunque se suponía que se había enviado el 18 de noviembre.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 186 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa
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A
Nota: 5 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop zijn ook telefonisch en ik zijn eerlijk eerlijke e-mails waarbij het besteldatum zou worden veronden. Als mijn besteldatum zou worden veronden, zal ik eerst een e-mail met 3 opties: cancele en vandaag, een kredit of een alternative product. Tenga en cuenta que tendré que anular el pedido y devolver mi dinero. Acabo de recibir un nuevo correo, en el que la opción de utilizar el servicio del mejor vendedor es gratuita, pero no hay respuesta a mi correo anterior... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Respuesta de 1001hobbies
Por favor, tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy graves para nosotros. Le informamos que el servicio de atención al cliente no tardará en ponerse en contacto con usted. Atentamente, 1001hobbies klantenservice.
V
Nota: 1 de 5
El paquete ha tardado una eternidad en llegar y cuando lo hacen no lo dejan en el porche ni lo meten por el buzón, sino que se lo vuelven a llevar-.
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V
Nota: 3 de 5
Pedí un producto que, según me enteré más tarde, había que conseguir en otro sitio, por lo que se produjo un retraso. Recibí los productos a su debido tiempo. Sin embargo, mi mayor queja fue la falta de comunicación. Por lo demás, bien.
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A
Nota: 3 de 5
3 estrellas porque la entrega muy rápida está claramente marcado en el sitio web ... Para mí sólo después de recordatorio y entrega después de más de 3 semanas.
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V
Nota: 3 de 5
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
V
Nota: 2 de 5
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
A
Nota: 5 de 5
Como siempre: - envío rápido - muy bien embalado - buen seguimiento
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A
Nota: 5 de 5
pedido enviado rápidamente buen servicio
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A
Nota: 5 de 5
la persona con la que hablé por teléfono fue muy agradable y respondió a todas mis preguntas
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A
Nota: 5 de 5
El juego pedido llegó a tiempo
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V
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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V
Nota: 2 de 5
No puedo escribir una opinión cuando no he recibido mi pedido
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A
Nota: 5 de 5
Paquete recibido en el plazo indicado Paquete muy correcto Buena su
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A
Nota: 5 de 5
Pedido y plazo
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A
Nota: 5 de 5
Excelente seguimiento del pedido, rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y conforme
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A
Nota: 3 de 5
Si el producto está agotado, se complica. Revisar la comunicación con los clientes...
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A
Nota: 5 de 5
Transacción Ok. Envío rápido
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G
Nota: 3 de 5
Ok gran selección, pero muy difícil de alcanzar por teléfono, me dan una cinta, pero no se transfiere
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho. Recibí los artículos que pedí en un plazo razonable.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, mi paquete aún no ha sido entregado en el punto de relevo de Boissy. Ha vuelto a París 11, aunque nunca llegó a Boissy. Conozco a la persona que dirige el punto de relevo. Además, les he enviado 2 correos electrónicos recordatorios sobre este tema, a los que nunca he recibido respuesta. Por lo tanto, espero una respuesta rápida por su parte para que me entreguen mi paquete.
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A
Nota: 5 de 5
nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
Es un placer contar con un equipo que escucha y sobre todo es tan receptivo y amable. Gracias de nuevo a Laure por su profesionalidad.
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A
Nota: 5 de 5
Paquete muy bien empaquetado y recibido a tiempo. Parf
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A
Nota: 3 de 5
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
A
Nota: 2 de 5
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
C
Nota: 1 de 5
todavia no hemos recibido lo comprado despues de 28 dias muy mal
A
Nota: 5 de 5
No respetaron el plazo de entrega de 2 días, tardaron 15 días pero eran buenos, buen embalaje, ¡producto nuevo!
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
Excelente vendedor muy buen costo y tiempo de entrega. 100% fiable
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A
Nota: 5 de 5
Excelente producto entrega rápida y precisa gracias
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G
Nota: 4 de 5
Esta vez fue a través de post nl y llegó en el momento justo
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G
Nota: 4 de 5
El pedido y la entrega se realizaron correctamente (con un poco de retraso debido al periodo de mucho trabajo)
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G
Nota: 5 de 5
Gran gama y entregado a tiempo
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V
Nota: 2 de 5
Los productos están bien pero 250€ de envoltorio de regalo por un mini papel primitivamente envuelto y sin lazo de regalo que me decepcionó mucho.
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V
Nota: 5 de 5
¡¡¡Todo es perfecto !!!
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C
Nota: 5 de 5
Paquete perfecto muy bien protegido. Repetiré con toda seguridad