1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Muy buen envío rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Buenas noches Me encantaba pintar con pinturas Airfix pero su calidad ha bajado mucho ¿Cómo se pueden vender?
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
El remolque es un buen complemento para el Jeep montado hace tiempo.Es muy b
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Es una pena que hubiera un error de paquetería que retrasara la entrega del vale. Aparte de este pequeño incidente todo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Hola y mis mejores deseos para 2021. Recogí mi paquete hoy como de costumbre, bien embalado y sin preocupaciones Gracias. Muchas gracias. Éric
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Mi pedido llegó completo y a tiempo. Me
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Producto conforme. Plazo cumplido. Recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Perfecto y rápido. Thank you
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Está tardando mucho en llegar a mi... Está tardando mucho en llegar a mi ubicación
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Aguilar, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Creo que el gran retraso se debe a las fiestas navideñas.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Entrega rápida y un producto de calidad que cumple mis expectativas. Gracias y feliz año nuevo 20
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Fácil de seleccionar en el sitio, un poco difícil de encontrar la pintura a través de su referencia. La entrega fue como se describe
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Está tardando mucho en llegar a mi... Está tardando mucho en llegar a mi ubicación
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Aguilar, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Afortunadamente, no se trató de un incidente grave relacionado con la calidad del embalaje, que se trató inmediatamente en cuanto se comunicó. Comprueba los plazos de entrega en función de los días de apertura de los puntos de relevo para evitar desplazamientos innecesarios de la mercancía (sobre todo si no está suficientemente protegida). En caso contrario, la mercancía es totalmente conforme y el sitio es extremadamente reactivo, por lo que sigo confiando en él.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Pedí mi modelo a mediados de diciembre y más de 3 semanas después ¡todavía no hay nada! Y ni siquiera hablo de las respuestas por correo electrónico que no existen... en resumen, ¡estoy decepcionado! Espero ser sólo una exc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2021
¡Hola a todos! La elección de los modelos que ofrecéis es muy apreciada. Si tengo que criticar 1 punto, diría que a veces no se respeta el plazo de recepción de los pedidos. Gracias por sus esfuerzos para satisfacer a sus clientes y a mí.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Tarda mucho en llegar a mi destino
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
El kit pedido llegó en perfectas condiciones, bien embalado y según lo previsto timewise.... ¿Qué es lo que no me gusta?
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Todo ok me entregaron todo lo solicitado en el pedido el embalaje diría que más que perfecto me informaron vía email del estado del pedido de forma óptima la entrega bastante rápida teniendo en cuenta que hice el pedido justo antes de las fiestas navideñas muy buenos productos. Definitivamente a tener en cuenta para futuras compras.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Todo llegó a tiempo y en orden ahora mi hijo puede empezar (en realidad quiere ayuda y estoy feliz por eso) para construir el modelo que compró y espero que sea entusiasta Massimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Paquete no recibido Atascado en la aduana por no adjuntar un facsímil
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
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Respuesta de 1001hobbies
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amablemente le enviaremos un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Muy bonito modelo y muy buen servicio. Feliz Año Nuevo 2
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No puedo recomendar esta empresa en absoluto. Hice un pedido antes de Navidad con entrega garantizada antes de Navidad. Me dieron un número de seguimiento de Hermes que indicaba que no lo habían recogido hasta el 7 de enero. Me puse en contacto con 1001 Maquettes y Hermes varias veces hasta esa fecha. Hermes me confirmó que nunca habían recibido el paquete y 1001 Maquettes culpó a Hermes de retrasarlo. Incluso me dijeron que fuera a comprobarlo al puerto de llegada porque probablemente estuviera allí retenido en la aduana debido al Brexit de Navidad, etc.... Sorpresa sorpresa al día siguiente de amenazar con un contracargo a mi tarjeta de crédito Hermes lo recibe. ¿Fecha de entrega prevista? 12 de enero. Puedo confirmar que no se tarda 5 días en llegar de Dover o Calais a Londres. Empresa dudosa, personal mentiroso. Lo devolveré todo y lo compraré en otro sitio. Es una pena porque me gasto cientos de libras al mes en material de modelismo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
muy buen material
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Según lo pedido y recibido a tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
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Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
producto conforme entregado a tiempo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Hola Sólo para hacerles saber que estoy realmente muy satisfecho con la forma en que gestionan sus pedidos, en particular en términos de seguimiento de los mismos. En este periodo de Navidad y pseudo encierro sabemos que no es fácil y estuve constantemente informado. El material fue bien recibido y en perfecto estado. C
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
muy satisfecho con la preparacion y el tiempo de envio. solo una pena que correos enviara mi paquete en otra direccion... pero en ningun caso culpa de 1001 maquetas. gracias a vosotros. lo recomiendo fo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Es una pena que los gastos de envío sean tan caros, por lo demás no hay nada que decir puzzle recibido en perfecto estado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Ninguna queja
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
RAS todo estaba en orden
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
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Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amable enviarle un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
La fecha estimada de entrega era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo todavía no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto y tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró el 1/7/21 que el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era genial una vez que lo recibimos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No he recibido el pedido
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No hay excusa para el mal tiempo de entrega de los productos de esta empresa - el seguimiento de un pedido no funciona ni ponerse en contacto con esta empresa
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No estoy contento con lo que e pedido por falta más información sobre medidas y especificaciones de los productos y a demás estoy intentando devolver el producto comprado en vuestra página y no consigo devolverlo agradecería que os pusierais en contacto conmigo para poder devolver el producto gr
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