★★★★☆
basado en 39669 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Envío rápido y buen embalaje. ¡Gran proveedor!
Producto recibido en estado dañado debido a un embalaje muy insuficiente. La caja de envío estaba en gran parte vacía y solo estaba ligeramente rellena por un lado, lo que permitió que el juego se moviera libremente durante el transporte. El resultado es un claro daño por transporte en las esquinas y bordes de la caja. Justo después de recibirlo, me puse en contacto (correo electrónico el 10 de abril, luego intenté por teléfono y a través del formulario en línea). Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta sustantiva. El producto está sin usar y se encuentra completamente en el estado en que fue entregado. Lo que más decepciona no es solo el mal embalaje, sino la completa falta de servicio al cliente. Solicito nuevamente un manejo correcto de esta queja. Basado en esta experiencia, actualmente no puedo recomendar esta tienda en línea.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia con 1001hobbies no ha cumplido con sus expectativas. Sus comentarios sobre el embalaje y nuestro servicio al cliente son muy valiosos para nosotros, y los tomamos muy en serio.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y nos pondremos en contacto con usted para resolver esta situación. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Entregado a tiempo Serio
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre 1001hobbies. Nos alegra saber que su pedido fue entregado a tiempo y que ha apreciado nuestra seriedad. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para nuevas aventuras creativas.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Todo ha ido a satisfacción. Excelente servicio.
Transacción perfecta. Con gusto de nuevo.
Todavía no he recibido mi artículo, ya no lo necesito y me gustaría que me compensaran los gastos de envío
Todo según lo previsto , muy recomendable
El artículo es excelente, entrega rápida
Plazo de entrega respetado, maqueta de muy buena calidad, plan de construcción bien detallado. Muy contento con mi compra, ansioso por terminar mi avión. Hasta pronto para la próxima maqueta
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de la maqueta y los plazos de entrega. Estamos ansiosos por acompañarle en su próxima aventura de modelismo. ¡Hasta muy pronto en 1001hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Servicio rápido
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en 1001hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
He esperado mucho tiempo mi pedido debido a un puzzle agotado, pero cuando contacté al servicio al cliente la situación se resolvió muy rápidamente, 3 días después recibí el resto de mi pedido, envío cuidado, los puzzles son magníficos
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que nuestro servicio al cliente ha podido responder rápidamente a su necesidad. Esperamos que disfrute realizando sus magníficos rompecabezas y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
¡No he recibido mi paquete hasta hoy! Ni ha llegado a mi casa, ni hemos encontrado nada en las tres estaciones de DPD que tuvimos que visitar por nuestra cuenta... ¡y eso a pesar de que nos cobraron costos adicionales por el embalaje y el envío! No hemos recibido ninguna información de su parte sobre cuándo llegó el paquete a dónde. Mi hijo, que debería haber recibido la mercancía pedida para ¡Pascua!, también está muy decepcionado. Si hubiera sabido todo esto antes, nunca habría pedido con ustedes, después de toda esta molestia. No entiendo por qué la mercancía no se entregó directamente a mi dirección, que ya proporcioné, o dónde está el paquete ahora. Por lo tanto, quiero que me devuelvan de inmediato el dinero que ya pagué. Atentamente, Helena Dacia
Lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su paquete y entendemos bien su decepción. En 1001hobbies valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes y tomamos muy en serio su opinión.
Le pedimos que se comunique con nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema lo más rápido posible y ayudarle con un posible reembolso. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que sus futuras experiencias cumplan con sus expectativas.
Muchas gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
Keurig enviado todo. Solo empresa
Servicio impecable
Servicio de Google
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¡Muchas gracias por su opinión positiva y sus emoticonos entusiastas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable en nuestro sitio 1001hobbies. No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o si desea explorar más nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Buen producto
Artículos perfectos y entrega rápida
Modelo solicitado en falta 3 meses y medio para encontrarme una solución No muy satisfecho
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración con respecto al plazo de disponibilidad de su modelo y lamentamos sinceramente. Su satisfacción es importante para nosotros, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle más en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Perfecto
¡Le agradecemos sinceramente por su cálido comentario y por la calificación máxima de 5/5! Nos alegra que su experiencia en nuestro sitio 1001hobbies haya sido perfecta. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias para seguir mejorando nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Como ya expresé, mala experiencia. Pedido de diciembre, debacle del servicio al cliente, problema de seguimiento de entrega, recibí mi paquete en un punto de recogida hace una semana. Complicado para un pedido.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En 1001hobbies, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro servicio y a resolver rápidamente los problemas. Su satisfacción es primordial para nosotros. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia; estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
¡Genial!
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en 1001hobbies. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta muy pronto!
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Entrega en los plazos previstos y sin errores
Embalaje cuidado, envío rápido
Una amplia gama de productos, un envío muy rápido y muy cuidado. Fue mi primer pedido y no estoy decepcionado. Recomiendo 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu elogioso comentario! Nos alegra saber que apreciaste nuestra amplia gama de productos así como la rapidez y calidad de nuestro envío. Tu recomendación nos toca y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en 1001hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Enviado correctamente empaquetado (aunque me gustaría que usarán plástico de burbujas para que esté mejor protegido que con papel).
Sin problemas
Maqueta de mala calidad. Algunas piezas no encajan correctamente. En la descripción, algunos números no corresponden en absoluto a la pieza buscada. No lo recomiendo.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente la calidad de nuestras ofertas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de asistirle y encontrar una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Buena variedad de suministros para la construcción de modelos. Tarda un tiempo en recibir un pedido.
Aún no he recibido mi pedido
Gracias por su opinión. Lamentamos escuchar que aún no ha recibido su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, y lo asistiremos rápidamente para resolver este asunto.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El paquete ha llegado en perfecto estado, y el contenido es exactamente lo que pedí. Todo es perfecto. Gracias a todos.
Excelente embalaje, productos de calidad. ¡Gracias!
El paquete fue entregado tardíamente sin avisar de este retraso respecto a la fecha prevista.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos disculpamos por el retraso en la entrega del paquete y entendemos lo frustrante que puede ser. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar la comunicación en el futuro. Su opinión es importante para nosotros.
¡todo está correcto! ¡es muy bien!
Perfecto, desde el pedido hasta la entrega.
Descripción incorrecta del artículo, no envían lo que compras, demasiado caro y más de un mes hasta que se recibe, No vuelvo a comprar más en este sitio
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el artículo no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido inconvenien
Genial como siempre
Gran cuidado en empaquetar los artículos correctamente, un pedido anticipado entregado rápidamente. Definitivamente volveré a comprar en 1001. ¡Muchas gracias!
Bien recibido. Conforme al pedido
Muy feliz. Envío rápido. Buenos precios.