/5
★★★★☆
basado en 37202 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones de los clientes
4
/5
★★★★☆
Algunos problemas de plazo pero muy satisfecho en general
Michel B.
El
tras la compra de 22/04/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Largo pero bien, aunque muy largo, un mes de espera
Antonin O.
El
tras la compra de 25/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
4 semanas para tener productos que deberían estar en stock. ¿Otra empresa de dropshipping?
Guillaume D.
El
tras la compra de 27/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Entendemos perfectamente su frustración y queremos disculparnos por este inusual retraso en el procesamiento.
Nuestra empresa no opera bajo un modelo de dropshipping: todos los productos ofrecidos son efectivamente pedidos directamente a nuestros proveedores asociados.
Sin embargo, actualmente estamos atravesando una fase de transición importante, relacionada con la integración de la logística y una reorganización interna de nuestros equipos. Esta situación excepcional ha provocado, lamentablemente, un alargamiento temporal de nuestros plazos de procesamiento y entrega.
Estamos haciendo todo lo posible para regularizar la situación lo más rápido posible y restablecer la calidad de servicio que usted tiene derecho a esperar.
Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos poder recuperar plenamente su confianza muy pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Entendemos perfectamente su frustración y queremos disculparnos por este inusual retraso en el procesamiento.
Nuestra empresa no opera bajo un modelo de dropshipping: todos los productos ofrecidos son efectivamente pedidos directamente a nuestros proveedores asociados.
Sin embargo, actualmente estamos atravesando una fase de transición importante, relacionada con la integración de la logística y una reorganización interna de nuestros equipos. Esta situación excepcional ha provocado, lamentablemente, un alargamiento temporal de nuestros plazos de procesamiento y entrega.
Estamos haciendo todo lo posible para regularizar la situación lo más rápido posible y restablecer la calidad de servicio que usted tiene derecho a esperar.
Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos poder recuperar plenamente su confianza muy pronto.
Atentamente,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
Todo bien.
Dieter P.
El
tras la compra de 24/05/2025
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Pedido cumplido, falta un poco de comunicación cuando hay retrasos en el suministro
Pascal L.
El
tras la compra de 07/05/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No está bien, desaconsejo... tiempo de entrega interminable y al abrir el paquete darse cuenta de que falta la mitad del pedido... Es una pena...
Aurelien P.
El
tras la compra de 17/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Lamentamos sinceramente su devolución y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
De hecho, su pedido está incompleto: la caja del camión militar (ref. ICM72541) no pudo ser enviada. Este producto fue efectivamente pedido a nuestro proveedor, pero la entrega lamentablemente se retrasó.
Para no prolongar más la espera, hemos procedido a reembolsar esta referencia.
Le pedimos nuevamente disculpas por esta situación ajena a nuestra voluntad y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente su devolución y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
De hecho, su pedido está incompleto: la caja del camión militar (ref. ICM72541) no pudo ser enviada. Este producto fue efectivamente pedido a nuestro proveedor, pero la entrega lamentablemente se retrasó.
Para no prolongar más la espera, hemos procedido a reembolsar esta referencia.
Le pedimos nuevamente disculpas por esta situación ajena a nuestra voluntad y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Producto tal como se describe, ¡cuidadosamente empaquetado!
Pierre H.
El
tras la compra de 25/05/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen sitio, a veces hago pedidos con ellos, muy serios. Un retraso en el pedido recientemente debido a un cambio de almacén, pero todo ha vuelto a la normalidad. Lo recomiendo.
Philippe O.
El
tras la compra de 04/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola querido cliente,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros servicios, a pesar del reciente retraso relacionado con nuestro cambio de almacén. Su comprensión y lealtad son muy apreciadas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar continuamente nuestra logística y ofrecerle la mejor experiencia posible.
¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta muy pronto en 1001HOBBIES!
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros servicios, a pesar del reciente retraso relacionado con nuestro cambio de almacén. Su comprensión y lealtad son muy apreciadas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar continuamente nuestra logística y ofrecerle la mejor experiencia posible.
¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta muy pronto en 1001HOBBIES!
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
3
/5
★★★☆☆
😮💨💨😮💨💨😮💨💨
Mingxin X.
El
tras la compra de 24/04/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy contento sabiendo también que llamé para saber dónde estaba mi pedido y de inmediato alguien por teléfono me respondió. Durante el día mis figuras fueron enviadas y las recibí al día siguiente. Realmente eficiente, gracias a quienes contribuyeron a esto. Estoy aún más satisfecho porque también sé que se han mudado, creo, y que es difícil para ustedes responder a todas las expectativas de sus clientes. Amable de su parte y hasta la próxima vez.
Xavier R.
El
tras la compra de 10/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje!
Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo pudo responderle rápida y eficazmente.
Su comprensión respecto a nuestra reciente mudanza nos toca particularmente. Este tipo de comentarios nos anima a seguir haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, incluso en períodos de transición.
Le agradecemos sinceramente por su confianza y amabilidad. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
¡Muchas gracias por su mensaje!
Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo pudo responderle rápida y eficazmente.
Su comprensión respecto a nuestra reciente mudanza nos toca particularmente. Este tipo de comentarios nos anima a seguir haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, incluso en períodos de transición.
Le agradecemos sinceramente por su confianza y amabilidad. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
1
/5
★☆☆☆☆
La entrega tarda un mes y medio, sin resumen a la recepción y no completa. Solo después de la reclamación admiten la indisponibilidad de un producto y prometen un reembolso que aún estoy esperando. Práctica comercial intolerable. Estoy esperando mi reembolso.
Jerome G.
El
tras la compra de 10/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Lamentamos sinceramente esta mala experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados.
Efectivamente, su pedido se ha visto afectado por retrasos excepcionales relacionados con un cambio logístico de nuestro almacén, lo que ha perturbado tanto los envíos como las recepciones de proveedores. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes, y lamentamos esta falta de rapidez.
Le confirmamos que el reembolso del artículo faltante está en proceso de tratamiento. Si no lo ha recibido en los próximos días, no dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente, que está a su disposición para cualquier verificación.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente esta mala experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados.
Efectivamente, su pedido se ha visto afectado por retrasos excepcionales relacionados con un cambio logístico de nuestro almacén, lo que ha perturbado tanto los envíos como las recepciones de proveedores. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes, y lamentamos esta falta de rapidez.
Le confirmamos que el reembolso del artículo faltante está en proceso de tratamiento. Si no lo ha recibido en los próximos días, no dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente, que está a su disposición para cualquier verificación.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Siempre cumplen en plazo, precio y entrega. Gracias
Jose F.
El
tras la compra de 22/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Plazo de entrega a revisar
Pascal F.
El
tras la compra de 20/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Lamentamos sinceramente su opinión y le pedimos disculpas una vez más por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Como nuestro servicio al cliente le ha explicado en varias ocasiones, tuvimos que enfrentar la mudanza logística de nuestro almacén, lo que ha provocado un retraso importante en la recepción de los pedidos de los proveedores y en los envíos.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente su opinión y le pedimos disculpas una vez más por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Como nuestro servicio al cliente le ha explicado en varias ocasiones, tuvimos que enfrentar la mudanza logística de nuestro almacén, lo que ha provocado un retraso importante en la recepción de los pedidos de los proveedores y en los envíos.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Comerciante atento. Envío rápido y embalaje cuidado. Recomiendo. Saludos
Francis D.
El
tras la compra de 08/05/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo demasiado largo, 1 mes para recibir, pero el cobro fue rápido
Bertrand C.
El
tras la compra de 03/05/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Una muy buena elección y un buen servicio
Philippe N.
El
tras la compra de 17/05/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 9 de abril y a pesar de un recordatorio, solo he recibido la mitad de mi pedido. Estoy realmente decepcionado y no estoy dispuesto a hacer otro pedido.
Yvon D.
El
tras la compra de 09/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este inconveniente.
A pesar de nuestros pedidos a nuestros proveedores, dos de los productos de su pedido resultaron estar indisponibles.
Le confirmamos que el reembolso de estos dos artículos se ha realizado correctamente.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este inconveniente.
A pesar de nuestros pedidos a nuestros proveedores, dos de los productos de su pedido resultaron estar indisponibles.
Le confirmamos que el reembolso de estos dos artículos se ha realizado correctamente.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente. Un bonito modelo para hacer (Tamiya). Perfecto..
Jean-noël T.
El
tras la compra de 23/05/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Llegó más rápido de lo esperado y todo era como se esperaba. ¿Qué más quieres?
Wim V.
El
tras la compra de 23/05/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Súper contento de haber podido encontrar las pinturas que estaba buscando
Michel K.
El
tras la compra de 12/05/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tiempos de espera demasiado largos
Sascha H.
El
tras la compra de 20/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Buenos días,
lamentamos mucho esta mala experiencia y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su pedido se vio efectivamente afectado por retrasos extraordinarios debido a un cambio logístico en nuestro almacén, lo que interrumpió tanto el envío como la recepción de mercancías. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes y lamentamos esta falta de capacidad de respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro a su plena satisfacción.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
lamentamos mucho esta mala experiencia y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su pedido se vio efectivamente afectado por retrasos extraordinarios debido a un cambio logístico en nuestro almacén, lo que interrumpió tanto el envío como la recepción de mercancías. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes y lamentamos esta falta de capacidad de respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro a su plena satisfacción.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Siempre en la cima
Frédéric S.
El
tras la compra de 28/04/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Casa seria para recomendar
Michel B.
El
tras la compra de 18/04/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tiempo de entrega muy largo y además resulta que un pincel está roto. Un sobre burbuja no es un buen embalaje para productos frágiles. Los productos en sí están bien.
John E.
El
tras la compra de 12/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el pincel roto.
Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y nos aseguraremos de que los productos frágiles estén mejor protegidos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Sin embargo, nos alegra que esté satisfecho con la calidad de los productos.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea cambiar el pincel dañado o recibir un reembolso.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el pincel roto.
Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y nos aseguraremos de que los productos frágiles estén mejor protegidos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Sin embargo, nos alegra que esté satisfecho con la calidad de los productos.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea cambiar el pincel dañado o recibir un reembolso.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
5
/5
★★★★★
Pequeño problema con la fecha de entrega prevista, pero todo terminó bien. Muy buena comunicación con el vendedor.
Jacques C.
El
tras la compra de 02/05/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio reactivo y productos de calidad. Lo recomiendo
Bretonneau C.
El
tras la compra de 08/05/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo, lo siento
Gérard B.
El
tras la compra de 11/05/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
2 semanas de retraso para el envío y producto faltante. "Entregado hoy" dicen.
Loïck P.
El
tras la compra de 08/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Lamentamos sinceramente esta mala experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados.
Efectivamente, su pedido se ha visto afectado por retrasos excepcionales relacionados con un cambio logístico de nuestro almacén, lo que ha perturbado tanto los envíos como las recepciones de proveedores. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes, y lamentamos esta falta de rapidez.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente esta mala experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados.
Efectivamente, su pedido se ha visto afectado por retrasos excepcionales relacionados con un cambio logístico de nuestro almacén, lo que ha perturbado tanto los envíos como las recepciones de proveedores. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes, y lamentamos esta falta de rapidez.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
3
/5
★★★☆☆
Pedidos un poco largos en llegar
Bernard L.
El
tras la compra de 05/05/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente
Riccardo P.
El
tras la compra de 20/04/2025
Opinión traducida