Español
★★★★☆
basado en 39990 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
No he recibido mi paquete.
Lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría proporcionarnos su número de pedido? Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muy bien, nada que decir
Todo en orden
He pedido un Boeing 747 1/72, pagado con tarjeta de crédito, y luego sucede lo siguiente: Recibo un crédito por escrito por el monto (aproximadamente 640,-€), al investigar en el sitio web leo que 1001Hobbies ha cancelado el pedido. Ante mi comentario de que quiero la mercancía o el dinero de vuelta y no un vale, recibo una respuesta: "Estamos orgullosos de aumentar el vale a 577,-€ y es válido por 5 años." Nuevamente me opongo: mercancía o dinero de vuelta... entonces recibo un correo electrónico, han encontrado y enviado mi pedido: algo por 10,-€. Nuevamente mi oposición: B 747 1/72 o dinero de vuelta, entonces finalmente recibo un correo electrónico, han encontrado el producto y lo han enviado. El B 747 también llegó, (gran kit de modelismo)... pero mientras tanto se ofrece por 40,-€ más barato. Resultado: Si tienes nervios de acero, atrévete a pedir en 1001Hobbies. Ofrecen una gran variedad. Si tienes nervios débiles, ten cuidado.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado durante su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios.
Estamos encantados de que finalmente le haya gustado el kit y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar tales inconvenientes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Llegó el paquete dentro del limite previsto, los juegos en óptimas condiciones 10/10
Es perfecto
Hola, primero que nada muchas gracias. Todo ha funcionado maravillosamente. La mercancía ha llegado intacta y puntualmente. Tienen una gran y buena selección de artículos en muchas áreas. Mi próximo pedido seguramente vendrá. Solo puedo recomendarlos.
Hasta ahora los productos parecen estar disponibles, sin embargo, el pedido a la recepción es lento.
Excelente servicio
Todo genial. Gran calidad. Envío rápido
Envío rápido, buenos precios, atención al cliente, buena comunicación. Muy satisfecho
Todo perfecto
R
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia. Estaríamos encantados de poder ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Tarda un poco en recibir las mercancías, y luego recibiré el LM3 dos veces. ¿Qué debo hacer con el segundo?
Pedido no llegó a tiempo, el servicio al cliente parece inexistente. Servicio pésimo. No lo recomendaría.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no llegó a tiempo y que ha tenido problemas con nuestro servicio al cliente. Tomamos sus comentarios muy en serio y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar esta situación. Agradecemos su opinión y esperamos que nos dé una segunda oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Las cosas que pedí eran aceptables, pero mi tiempo y mi privacidad son muy importantes para mí - NO necesitaba recibir correos electrónicos no solicitados y estoy muy enojado por esto porque NO me "suscribí" a ningún marketing y esta empresa debería cumplir tanto con las leyes del GDPR como con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por correos electrónicos no deseados. Tu privacidad es muy importante para nosotros, y tomamos estos asuntos en serio. Nos aseguraremos de que tus preferencias sean respetadas en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte, háznoslo saber.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
La pintura que había pedido llegó a tiempo y es perfecta para lo que quiero usarla.
Todo en regla, rápido.
Ningún problema, gracias por su paciencia.
Como siempre, genial, seguiré pidiendo con ustedes. Saludos, Sascha Reinhardt
Producto llegado en perfectas condiciones, exactamente como en la foto! Único problema: se envió 3 meses tarde respecto a la fecha presente en el sitio.
Tuve una gran experiencia de compra.
Nada que decir.
Ok
Perfecto, gracias.
Paquete recibido fuera de plazo. Además, llegó dañado y el servicio al cliente es inexistente. En resumen, les desaconsejo que ordenen con ellos.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete llegó tarde y dañado. Su satisfacción es esencial para nosotros, y nos gustaría entender qué sucedió para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Excelente servicio! Incluye envío a direcciones en EE. UU. ¡Muy recomendado!
Gran selección, buenos precios, envío rápido
Como se esperaba.
Rapido y sin ningún problema
Inmejorable
Muy satisfecho Gracias
Todo fue fenomenal. Es difícil encontrar stock del producto que necesitaba, espero seguir encontrándolo aquí y si es así, sin duda, volveré a comprar 👍🏼
Te agradecemos mucho por tu comentario y tu calificación de 5/5. Nos alegra saber que encontraste el producto que necesitabas y que tu experiencia fue fenomenal. Trabajamos constantemente para ofrecer un buen stock y esperamos verte de nuevo en 1001hobbies. ¡Hasta pronto!
Saludos,
El equipo de 1001hobbies.
¡Todo bien! ¡Gracias!
Todo muy bien
Ya respondí a este cuestionario diciendo que estaba muy satisfecho con esta tienda, especialmente por la amplia variedad ofrecida que me permitió completar útilmente mi gama de pinturas para modelos de plástico, por la rapidez de entrega y un embalaje cuidado.
Muy bien
¡Todo perfecto! Paquete llegado en perfectas condiciones y en tiempos rapidísimos
Óptimo
Pedido recibido rápidamente y bien embalado y conforme a lo que compré