Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 383 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Todas las opiniones

C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Han tardado en servir el pedido por falta de algún producto, el resto todo OK
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2021
Servicio perfecto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Muy rápidos en la entrega e informando en cada momento como va la entrega del paquete.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Pedido realizado el 07/08/21 y recibido el 02/09/21 plazos de entrega muy largos debido a que una parte de mi pedido no estaba en stock. Esta parte fue pedida por duplicado, es decir, neumáticos. Sólo una parte estaba disponible en stock y las otras debían volver a stock el 19 y luego el 24, por lo que recibí mi pedido sin esta parte que todavía no está en stock. Esta pieza sigue sin estar en stock por lo que creo que se debería mejorar la comunicación cuando hay un problema de stock para no tener que esperar mucho tiempo pero también me gustaría señalar que cuando liberaron mi pedido lo recibí al día siguiente por lo que fue muy rápida la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
- Navegar por el sitio requiere un poco de búsqueda si se busca un producto antiguo, pero eso no es un problema.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2021
Buenos precios y entrega en una semana. Bien informados del estado del pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Pedido realizado hace más de una semana y todavía nada, " pedido siendo procesado " . Así que pregunto qué está pasando por correo electrónico, me dicen que un producto no está disponible y que lo tendrán dentro de 1 semana .... Así que se retrasa toda la entrega. El pedido era para el cumpleaños de mi primo este fin de semana, así que no hay regalo.... Además, el código para compras superiores a 80 euros no funcionaba. Si el cliente no envía un correo electrónico para saber qué ocurre, no pasará nada. La web no está nada actualizada en cuanto a existencias, quizás su especialidad sean las tiendas físicas ya que la web parece muy completa, pero cuidado con los envíos. En cualquier caso sigo sin recibir mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Entrega rápida, kit recibido con la pintura seca, sin devoluciones postventa
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Sitio web fácil de seguir y plazos de entrega extremadamente rápidos para los 2 rompecabezas pedidos y el coste de entrega muy razonable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Perfecto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
envío rápido, artículo y transacción 100% top
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
muchas opciones
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
El único inconveniente son los gastos de aduana y envío, que hacen que me lo piense dos veces antes de hacer un pedido.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2021
¡Entregado según lo prometido! Buen servicio de atención al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2021
Entrega muy rápida, como siempre. Gracias y enhorabuena por vuestra capacidad de respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Un servicio impecable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Tuve que esperar, pero me lo comunicaron, lo cual agradecí. Por lo demás, todo fue bien.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Todo correcto y rápido
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Excelente servicio de atención al cliente. Me mantuvieron informado del estado de la entrega de mi producto todo el tiempo. Los gastos de envío eran un poco elevados, pero se enviaba desde Francia a EE.UU.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2021
¡Elección completa, producto bien presentado, me mantuvieron informado durante todo el proceso, desde el envío hasta la recepción, elección múltiple de direcciones de entrega si no estaba en casa, pago con tarjeta visa y BANQUAIRE! Producto de calidad. Nada que objetar, ¡lo recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Error al enviar mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Todavía no he completado mi pedido, ¡¡¡sigo esperando 1 pedido!!! Esperen una respuesta al correo electrónico que les envié.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Genial y entrega super rápida
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Entrega bastante puntual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Esta vez rápido y a buen precio
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Se adapta a todo super sólo los gastos de envío demasiado altos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Clean delivery only link to track package did not work
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Entrega rápida - todo perfecto
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Como el correo procede de Francia, tarda un poco más, pero por lo demás todo va bien.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2021
un servicio excelente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2021
Entrega rápida, bien embalado y muy profesional.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2021
rápido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Buen sitio para amantes del modelismo, atención rápida, profesional y un buen seguimiento del envío, si bien algunos de sus artículos no tienen un precio competitivo, por lo demás lo recomiendo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
paquete recibido completo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Bueno, con 1 mes de retraso
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Lamentablemente no hay descripción del artículo, lo que no me molestó al principio. Sólo cuando llegó el pedido me di cuenta de que había dos piezas diferentes por juego. No es demasiado dramático.
Sin embargo, el envío desde la recepción del pago hasta la entrega al proveedor de servicios de envío tardó 12 días enteros, aunque las piezas estaban en stock según la página de inicio.
La confirmación de que mi pedido se estaba tramitando tuvo éxito al cabo de 3 días, lo cual es un tiempo relativamente largo.
Probablemente sea mi último pedido a este minorista.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta incidencia y el retraso en la tramitación de su pedido.
Nos gustaría informarle de que el producto que pidió está agotado en nuestro proveedor el 16/08/2021 09:36:02. Al ser festivo, nuestro proveedor estaba cerrado. Como consecuencia, nos envió este producto inmediatamente después de su reapertura, el 21 de agosto de 2021. Lo recibimos el 24 de agosto y se lo devolvimos.
Le pedimos disculpas de nuevo por el retraso en la tramitación de su pedido.
Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Todo a transcurrido satisfactoriamente. El plazo de entrega a sido breve, los productos todos ellos eran correctos y en general todo bien.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
¡Todo muy bien! Bonitos puzzles y muy bien entregados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
gran descubrimiento de productos
Opinión traducida